决定公司推销工作能否成功的前提是什么?() A.激发顾客的兴趣B.赢得顾客的满意C.引起顾客的注意D.发现顾客的需求
要实现销售，就要发现并满足顾客需求，那么顾客需求的是什么?()A.产品B.价格C.店铺D.店铺服务
在评估顾客的时候,下面哪个问题不是公司要问的?() A、核心竞争力怎样迎合顾客的需求B、顾客是谁C、顾客的需求是什么D、我们的高层管理团队怎样与顾客互动。
()起源于对顾客和顾客需求的理解,为顾客带来价值的增值。 A.盈利模式B.价值创造C.商业策略D.商务体系张结构
关系营销的基本目标是()。A:最大程度提高顾客终身价值B:满足顾客需求C:培育顾客忠诚D:获得最大利润
顾客价值分析视角1）（）2）顾客视角的顾客价值评价
以下哪个是四步SPIN流程的正确顺序？（）A、1、探寻需求2、顾客判断3、扩大痛点4、促成交易B、1、顾客判断2、探寻需求3、扩大痛点4、促成交易C、1、扩大痛点2、探寻需求3、顾客判断4、促成交易D、1、顾客判断2、扩大痛点3、探寻需求4、促成交易
（）是顾客需求的核心内容之一，其高低也是顾客选择商品或服务所考虑的首要因素。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
建立客户关系的基石是（）A、顾客保留B、顾客份额C、顾客让渡价值D、顾客满意度E、顾客需求
通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。A、顾客价值B、顾客满意C、顾客偏好D、顾客购买
饭店管理中客户关系理念不包括（）。A、了解顾客需求B、关注顾客利益C、提升顾客价值D、履行对客人的承诺
之所以对客户进行有效的差异分析，因为不同客户之间的差异主要在于两点：他们对企业的（）不同和对商业价值的需求不同。A、顾客价值B、产品或服务C、顾客需求
营销的目的是（）A、顾客价值B、顾客需求C、顾客体验D、顾客满意E、顾客忠诚
关于顾客档案的对应关系，下列哪些为非？（）A、谁是我们的顾客→顾客价值B、顾客需求什么→顾客行为偏好C、顾客重视的价值在那裡→顾客行为偏好D、顾客期待什么→顾客特征
多选题营销的目的是（）A顾客价值B顾客需求C顾客体验D顾客满意E顾客忠诚
填空题顾客价值分析视角1）（）2）顾客视角的顾客价值评价
多选题建立客户关系的基石是（）A顾客保留B顾客份额C顾客让渡价值D顾客满意度E顾客需求
多选题关于顾客档案的对应关系，下列哪些为非？（）A谁是我们的顾客→顾客价值B顾客需求什么→顾客行为偏好C顾客重视的价值在那裡→顾客行为偏好D顾客期待什么→顾客特征
填空题顾客价值要素分1）（）2）竞争性顾客价值要素