以下哪个是四步SPIN流程的正确顺序?()A、1、探寻需求2、顾客判断3、扩大痛点4、促成交易B、1、顾客判断2、探寻需求3、扩大痛点4、促成交易C、1、扩大痛点2、探寻需求3、顾客判断4、促成交易D、1、顾客判断2、扩大痛点3、探寻需求4、促成交易
以下哪个是四步SPIN流程的正确顺序?()
- A、1、探寻需求2、顾客判断3、扩大痛点4、促成交易
- B、1、顾客判断2、探寻需求3、扩大痛点4、促成交易
- C、1、扩大痛点2、探寻需求3、顾客判断4、促成交易
- D、1、顾客判断2、扩大痛点3、探寻需求4、促成交易
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关于交易所交易资金清算的步骤,排序正确的是( )。(1)制作清算指令;(2)接收交易数据;(3)执行清算指令;(4)确认清算结果 A.(1)(2)(3)(4) B.(2)(1)(3)(4) C.(1)(3)(4)(2) D.(2)(1)(4)(3)
在调查顾客对产品的需求时,调查表中“顾客所在地区”一栏用填写数字“1、”“2、”“3、”“4来分别表示调查顾客所处的不同地区。如果要统计在”“1、”“2、”“3、”“4各个地区所调查”的顾客数,测量这些数据属于哪一种测量尺度?() A.定类尺度B.定序尺度C.定距尺度D.定比尺度
关于交易所交易资金清算的步骤,排序正确的是( )。(1)制作清算指令(2)接收交易数据(3)执行清算指令(4)确认清算结果A(1)(2)(3)(4)B(2)(1)(3)(4)C(1)(3)(4)(2)D(1)(3)(2)(4)
顾问式销售技巧的四个关键环节()。 A.洞察客户、引领需求、展示价值、促成交易B.引领需求、洞察客户、展示价值、促成交易C.引领需求、展示价值、洞察客户、促成交易D.洞察客户、引领需求、促成交易、展示价值
了解客户满意度一般来讲有以下哪几个基本目的?(1)确定影响满意度的关键决定因素;(2)测定当前的顾客满意水平;(3)发现提升服务的机会;(4)从顾客的意见和建议中寻找解决顾客不满的办法。 A.(1)、(3)、(4)B.(1)、(2)、(4)C.(1)、(2)、(3)、(4)D.(1)、(2)、(3)
人力资源需求预测的准备阶段有以下步骤:(1)岗位分类;(2)构建人力资源需求预测系统;(3)预测环境与影响因素分析;(4)资料采集与初步处理。正确的排序是()A.(4)(3)(2)(1)B.(2)(3)(1)(4)C.(1)(3)(4)(2)D.(1)(4)(3)(2)
(2017年11月)人力资源需求预测的准备阶段有以下步骤:(1)岗位分类;(2)构建人力资源需求预测系统;(3)预测环境与影响因素分析;(4)资料采集与初步处理。正确的排序是()A.(4)(3)(2)(1)B.(2)(3)(1)(4)C.(1)(3)(4)(2)D.(1)(4)(3)(2)
关于乔丹最新服务标准流程的七部曲,以下顺序正确的是()A、亲切迎宾、诚意推荐、探寻需求、试穿服务、促成交易、收银服务、礼貌送宾B、亲切迎宾、探寻需求、诚意推荐、试穿服务、促成交易、收银服务、礼貌送宾C、亲切迎宾、探寻需求、试穿服务、诚意推荐、促成交易、收银服务、礼貌送宾D、亲切迎宾、诚意推荐、试穿服务、探寻需求、收银服务、促成交易、礼貌送宾
识别客户需求的6个步骤为()A、询问客户现状的问题;引导客户发现“痛点”;重复和反馈;扩大问题的严重性;放大客户的兴奋点;引导客户主动确认需求B、询问客户现状的问题;引导客户发现“痛点”;重复和反馈;放大客户的兴奋点;扩大问题的严重性;引导客户主动确认需求C、询问客户现状的问题;重复和反馈;引导客户发现“痛点”;扩大问题的严重性;放大客户的兴奋点;引导客户主动确认需求D、引导客户发现“痛点”;重复和反馈;询问客户现状的问题;扩大问题的严重性;放大客户的兴奋点;引导客户主动确认需求
了解客户满意度一般来讲有以下哪几个基本目的?() (1)确定影响满意度的关键决定因素; (2)测定当前的顾客满意水平; (3)发现提升服务的机会; (4)从顾客的意见和建议中寻找解决顾客不满的办法。A、(1)、(3)、(4)B、(1)、(2)、(4)C、(1)、(2)、(3)、(4)D、(1)、(2)、(3)
对平级沟通(主要是需求部门)的主要内容包括以下哪几项?() (1)绩效评估; (2)请示汇报; (3)协调沟通; (4)需求满足。A、(1)(2)B、(3)(4)C、(1)(3)D、(2)(4)
插花员接待顾客可分为步骤:1)等待时机;2)初步接触;3)商品出示;4)揣摩顾客需要;5)();6)参谋推荐;7)促成交易;8)办理交易手续、话别送行。A、夸大商品B、不予理睬C、介绍商品D、主观介绍
价格对以下商品的需求量影响较大的是() (1)面粉 (2)家用电器 (3)汽车 (4)蔬菜 (5)电脑A、(1)(2)(3)(4)B、(2)(3)(4)C、(1)(2)(3)(4)(5)D、(2)(3)(5)
理想气体p-v图上的两个过程“1-2-3”与“1-4-3” 构成一个封闭矩形,3点温度最高,1点温度最低,且P2=P3,P1=P4,v1=v2,v3=v4,据此可判断得知()。A、q(1-2-3)=q(1-4-3)B、q(1-2-3)q(1-4-3)C、q(1-2-3)q(1-4-3)D、q(1-2-3)≤q(1-4-3)
单选题对平级沟通(主要是需求部门)的主要内容包括以下哪几项?() (1)绩效评估; (2)请示汇报; (3)协调沟通; (4)需求满足。A(1)(2)B(3)(4)C(1)(3)D(2)(4)
单选题在调查顾客对产品的需求时,调查表中“顾客所在地区”一栏用填写数字“1”、“2”、“3”、“4”来分别表示调查顾客所处的不同地区。请问在这里所测量出的数字“1”、“2”、“3”、“4”用的是哪一种测量尺度?()A定类尺度B定序尺度C定距尺度D定比尺度