凡是能够表达酒店产品和服务特征的载体都可称为有形展示,往往都是客人可以拥有的物品。
凡是能够表达酒店产品和服务特征的载体都可称为有形展示,往往都是客人可以拥有的物品。
参考答案和解析
核心利益
相关考题:
以下关于产品的叙述中,不正确的是( )。A.产品是指能够提供给市场满足消费者或用户某种需求的任何有形物品或无形服务B.任何有形物品都可以转化为产品,而无形服务是不能转化为产品C.产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西D.产品是一组将输入转化为输出的 相互关联或相互作用的活动的结果
酒店房间内的物品被客人拿走,这是常有的事情,当你发现某住客拿走了房间中比较贵重的诸如电视遥控器之类的物品,而该客人正在结账离店,你有什么办法既能让客人交出酒店的物品、使酒店不受损失,而且不至于令客人感到难堪?
问答题酒店房间内的物品被客人拿走,这是常有的事情,当你发现某住客拿走了房间中比较贵重的诸如电视遥控器之类的物品,而该客人正在结账离店,你有什么办法既能让客人交出酒店的物品、使酒店不受损失,而且不至于令客人感到难堪?
多选题消费者和服务提供者进行服务接触所产生的瞬间印象,也可以称为()A硬服务B外显服务C软服务D隐性服务E有形展示