65、企业需要关注一般公众对企业产品及经营活动的态度。一般公众是有组织地对企业采取行动的群体。()
65、企业需要关注一般公众对企业产品及经营活动的态度。一般公众是有组织地对企业采取行动的群体。()
参考答案和解析
D
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定义:①顺意公众:又称为支持公众,指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众,他们是组织的基本依靠对象。②逆意公众:又称为敌对公众,指对组织持反对意见、不合作态度,甚至采取敌对立场的公众。他们是组织急需转化的对象。③独立公众:又称中立公众或不确定公众,指那些持中立态度或态度不明朗,或未表态的公众。他们是组织值得急取的对象。典型例证:(1)严禁是某银行出纳员,他在工作中未能完全按章办事,由于问题本身尚未暴露,他自己也就没有意识到问题的存在。(2)浦某是某企业经理,他已经明确认识到企业问题的存在,并且意识到问题的存在与企业领导层间的内讧相关。(3)朱某是公司人员,他发现公司某部门有人假公济私,自己已经采取行动并且要求公司上层对问题部门采取相应行动。上述典型与定义存在对应关系的数目有( )。A.0 B.1 C.2 D.3
根据对组织的态度的不同可以将公众分为顺意公众、逆意公众和独立公众。顺意公众指的是对组织的政策和行为持赞赏和支持态度的公众;逆意公众指的是对组织的政策和行为持否定或反对态度的公众;独立公众指的是对组织的政策和行为持中间态度的公众。根据上述定义,以下属于顺意公众的是:A单方毁约的合同方B社会上的部分违法乱纪分子C购买所在企业股票的职工D学习积极性一般的在校生
单选题企业制定战略规划时应考虑其所在环境的影响,这是因为()。A可以帮助企业制定计划、理解政府政策,并向公众表明企业对环境的关注以及责任感B可以帮助企业制定计划、分配资源,并向公众表明企业对环境的关注以及责任感C可以帮助企业分配资源、理解政府政策,并向公众表明企业对环境的关注以及责任感D可以帮助企业制定计划、分配资源、理解政府政策,并向公众表明企业对环境的关注以及责任感
多选题旅游企业使命一般包括()。A企业目的B企业定位C企业理念D公众形象E利益群体