客户开发与维护工作的前提是()，科学的客户细分必须建立在市场调查与客户普查基础之上。A、客户调查B、优质服务C、市场调研D、客户细分
客户价值细分理论是基于客户价值进行客户细分的。( )A．正确B．错误
某公司将客户细分为忠诚客户和一般客户这种细分属于()。A.地理细分B.行为细分C.人口细分D.收入细分
理财师在服务中、高端客户时，首要考虑的问题是( )。A、客产细分B、客户定位C、客户资产D、客户负债
客户细分是客户管理科学化的必要组成部分，它对小客户的客观管理是必须的，大的跨国公司不需要进行客户细分。
很多公司在实施客户价值管理时采用更简单的客户细分管理，把客户分为（）。A、核心客户B、一般客户C、价值客户D、问题客户
客户细分是客户关系管理的重要功能，那么客户细分的用途何在？
通过细分集团客户，从而发现客户是否需要增加服务项目、特殊服务等，此种市场细分方法属于（）。A、客户状况细分B、地理环境细分C、客户规模细分D、需求特点细分
开展直复营销时，进行客户细分的作用有哪些？（）A、客户细分有助于识别出最有价值客户和潜在的新客户B、客户细分可以帮助确定哪些是最忠实的客户群C、客户细分可以提高总体客户数量D、客户细分有助于决定如何分配预算
在企业类客户细分与挖掘中，单一客户还可细分为（）A、新客户B、小客户C、工人D、中型客户E、大型客户
市场细分研究的目的就是为客户找到并描述自己的目标市场，确定针对目标市场的最佳营销策略。
工业品市场细分一般按（）、（）、（）标准细分。A、客户地点B、客户需求C、客户规模D、客户财力E、客户要求
差异化市场营销针对各个细分客户市场，不需要刻意设计产品和服务。
在客户分类、客户价值管理时，为了更精准地细分客户需求，制定有针对性的服务措施，我们应该尽量使用多种分类方法。
客户细分根据客户的价值进行细分：VIP客户、主要客户、普通客户和（）。
客户细分的关键是（）。A、确定客户细分市场的数量B、确定客户细分的标准C、根据客户与企业的关系进行细分D、选择细分的聚类技术E、评估细分结果
什么是客户细分？在实施客户关系管理时，客户细分的目的是什么？
目前被西方国家普遍采用的客户细分标准是（）A、客户心理细分B、客户层次细分C、客户购买力细分D、客户年龄细分
单选题某公司将客户细分为忠诚客户和一般客户这种细分属于（ ）。A地理细分B行为细分C人口细分D收入细分
填空题客户细分根据客户的价值进行细分：VIP客户、主要客户、普通客户和（）。
判断题客户细分是客户管理科学化的必要组成部分，它对小客户的客观管理是必须的，大的跨国公司不需要进行客户细分。A对B错
单选题某乳制品公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（ ）。A地理细分B心理细分C行为细分D人口细分
单选题某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（ ）。A地理细分B心里细分C行为细分D人口细分
多选题开展直复营销时，进行客户细分的作用有哪些？（）A客户细分有助于识别出最有价值客户和潜在的新客户B客户细分可以帮助确定哪些是最忠实的客户群C客户细分可以提高总体客户数量D客户细分有助于决定如何分配预算
单选题理财师在服务中、高端客户时，首要考虑的问题是（ ）。A客户细分B客户定位C客户资产D客户负债
单选题某服装公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（ ）。A地理细分B心理细分C行为细分D人口细分
问答题什么是客户细分？在实施客户关系管理时，客户细分的目的是什么？
多选题客户细分的关键是（）。A确定客户细分市场的数量B确定客户细分的标准C根据客户与企业的关系进行细分D选择细分的聚类技术E评估细分结果