PDCA工作循环方法是酒店服务质量管理常用的方法,它是将酒店的质量管理活动按照()4个阶段来开展的?A.计划(Plan)B.生产(Produce)C.实施(Do)D.检查(Check)E.处理(Action)
PDCA工作循环方法是酒店服务质量管理常用的方法,它是将酒店的质量管理活动按照()4个阶段来开展的?
A.计划(Plan)
B.生产(Produce)
C.实施(Do)
D.检查(Check)
E.处理(Action)
参考答案和解析
计划(Plan);实施(Do);检查(Check);处理(Action)
相关考题:
按照PDCA方法循环开展项目质量管理工作时,P阶段的工作内容是()。A、确定质量改进目标,制订改进措施B、明确质量目标,提出质量管理程序C、采取应急措施,解决质量问题D、规范质量行为,组织实施质量计划
以下关于PDCA循环说法错误的是()。A.PDCA循环作为企业开展质量改进活动的一般方法,适用于企业的各方面工作 B.各个PDCA循环之间相互衔接、相互促进C.推动PCDA循环,关键在A阶段 D.PDCA四个阶段周而复始的循环,回到原点
问答题PDCA循环是质量管理的工作方法,也是做一般事情的规律。开展某项工作,事先必须进行策划,然后实施计划,再将实施的结果与计划目标进行检查比较,找出问题,最后根据检查的结果,把成功的经验加进来,将找出的问题作为下一个PDCA的处理目标,直至解决问题,因此,在应用PDCA进行质量管理时,一般又将该方法划分为“四个阶段、八步骤”。试分析PDCA循环的“四个阶段、八个步骤”。
单选题PDCA循环亦称戴明循环,是一种科学的工作方法,其中()阶段是质量管理的关键。A计划B检查C计划实施D处置