总台在销售客房时,重点向客人讲解的内容应该是()。 A:客房等级B:客房价格C:客房种类D:客房特点
先介绍所提供的服务设施和项目,以及房间的特点,最后报出价格,突出物美价廉,减弱价格对客人的影响。这种报价法称为()。 A、从高到低报价法B、冲击式报价法C、夹心式报价法D、鱼尾式报价法
对（）客人，特别要注意说明客房的特点及客人能得到的利益，以良好的态度和有效的销售技巧为其提供服务。A、急躁型B、社交型C、价格敏感型D、友善型
在向客人推销客房时，下列正确的做法是（）。A、把握客人的特点进行推销B、推销时应突出客房的价值C、要让客人明确每间客房的优点和缺点D、有选择地由高到低报价
鱼尾式报价是先报出价格，然后再提出房间所提供的服务设施与项目等的一种报价方式。
先介绍所提供的服务设施和项目，以及房间的特点，最后报出价格的报价方式被称为（）报价。
饭店客房的（）即先介绍所提供的服务设施与服务项目、特色等，最后提出房价。A、“冲击式”报价B、“夹心式”报价C、“渐进式”报价D、“鱼尾式”报价
饭店客房的（），即先介绍所提供的服务设施与服务项目，特色等，最后提出房价。A、“冲击式"报价B、"夹心式"报价C、利益引诱法D、"鱼尾式"报价
需求差异定价法是以（）为导向，以客人对饭店客房价值的认同和理解为依据，制定出多种有差异的客房价格，来满足不同程度的客人需求。
商务客人一般要求（）。A、叫醒服务B、较低的客房价格C、较多的客房送餐服务D、快捷、便利的通讯服务
（）是指酒店客房产品在满足客人健康要求的前提下在生产和服务的过程中对环境影响最小和对物资消耗最低的环保型客房。A、星级客房B、经济客房C、绿色客房D、低碳客房
饭店根据计价方式可以划分为不同的类型，（）饭店的客房价格仅包括房租；（）饭店的客房价格包括房租及美式早餐；（）饭店的客房价格包括房租及一日三餐的费用。
（）反映了客房的实际价格水平，是反映客人构成合理程度和影响房租收入的重要指标。A、平均房价B、最高房价C、最低房价D、营业额
（）是将房价放在所提供服务的项目中间进行报价，减弱价格对客人的影响。
要求打折的客人某饭店是一家接待商务客人的饭店，管理很严格。总台主管小王和其他两位服务员值班，11时进来了两位客人，小王很礼貌地招呼客人，并热情地向客人介绍饭店的客房。听了小王的介绍，客人对饭店的客房非常满意，同时，他们告诉小王，由于他们是商务客人，公司对他们出差住房的报批价格有规定，希望能给予他们房价的七折优惠。但是饭店规定总服务台主管只能有房价八折的权限，况且部门经理早已下班回家，小王想是否多销售两间客房对自己也没多大关系，还是非常礼貌地拒绝了两位客人的要求。最后两位客人不得不失望地离开了这家饭店。前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈谈销售客房的技巧。
夹心式报价方式适合较低的低档次客房，突出物美价廉，对客人造成吸引力。
先报价格，再报出房间所提供的服务设施及项目等的报价方法，称之为（）A、夹心式报价B、冲击式报价C、鱼尾式报价D、湖泊式报价
饭店根据计价方式可以划分为不同的类型，（）店的客房价格仅包括房租；百慕大计价饭店的客房价格包括房租及美式早餐；（）饭店的客房价格包括房租及一日三餐的费用。
填空题需求差异定价法是以（）为导向，以客人对饭店客房价值的认同和理解为依据，制定出多种有差异的客房价格，来满足不同程度的客人需求。
单选题饭店客房的（）即先介绍所提供的服务设施与服务项目、特色等，最后提出房价。A“冲击式”报价B“夹心式”报价C“渐进式”报价D“鱼尾式”报价
填空题饭店根据计价方式可以划分为不同的类型，（）饭店的客房价格仅包括房租；（）饭店的客房价格包括房租及美式早餐；（）饭店的客房价格包括房租及一日三餐的费用。
判断题鱼尾式报价是先报出价格，然后再提出房间所提供的服务设施与项目等的一种报价方式。A对B错
填空题饭店根据计价方式可以划分为不同的类型，（）店的客房价格仅包括房租；百慕大计价饭店的客房价格包括房租及美式早餐；（）饭店的客房价格包括房租及一日三餐的费用。
填空题先介绍所提供的服务设施和项目，以及房间的特点，最后报出价格的报价方式被称为（）报价。
多选题在向客人推销客房时，下列正确的做法是（）。A把握客人的特点进行推销B推销时应突出客房的价值C要让客人明确每间客房的优点和缺点D有选择地由高到低报价
单选题“冲击式”报价法是先报出房间价格，然后再说明所提供的服务设施和项目。这种报价方式比较适合推销饭店的（ ）客房。[2008年真题]A豪华B高档C中档D低档
单选题饭店客房的（），即先介绍所提供的服务设施与服务项目，特色等，最后提出房价。A“冲击式报价B夹心式报价C利益引诱法D鱼尾式报价
填空题（）是将房价放在所提供服务的项目中间进行报价，减弱价格对客人的影响。