10、理财规划师在维护客户关系,留住客户的过程中,会人为制造客户离开的障碍,以下不属于制造离开障碍的是()A.积极地将各种有利的情报提供给客户B.提供给客户新理财产品信息C.耐心地处理客户的异议,经常地帮助客户D.从心理上,努力和客户保持亲密关系

10、理财规划师在维护客户关系,留住客户的过程中,会人为制造客户离开的障碍,以下不属于制造离开障碍的是()

A.积极地将各种有利的情报提供给客户

B.提供给客户新理财产品信息

C.耐心地处理客户的异议,经常地帮助客户

D.从心理上,努力和客户保持亲密关系


参考答案和解析
错误

相关考题:

理财规划师执业纪律规范主要包括( )。A.理财规划师不得利用提供服务的契机从事或帮助客户从事违法行为B.理财规划师不得以虚假的信息会广告欺骗或误导客户C.理财规划师在执业过程中不得侵占或窃取客户的财产D.理财规划师应以客观公正的态度维护客户的利益E.理财规划师应维护行业整体形象,禁止任何形式的不正当竞争

小谢正在进行国家理财规划师课程的学习,他和朋友对于理财规划步骤的顺序产生了争议,正确的顺序是( )。A.建立客户关系、收集客户信息、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务B.收集客户信息、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务C.建立客户关系、收集客户信臼、制定理财计划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务D.建立客户关系、分析客户财务状况、收集客户信息、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务

理财规划师执业纪律规范的主要内容包括( )。Ⅰ.理财规划师在执业过程中不得侵占或窃取客户的财产Ⅱ.理财规划师不得以虚假的信息或广告欺骗或误导客户Ⅲ.理财规划师不得利用提供服务的契机从事或帮助客户从事违法行为Ⅳ.理财规划师应以客观公正的态度维护客户的利益A.Ⅱ、ⅣB.Ⅱ、Ⅲ、ⅣC.Ⅱ、Ⅲ、ⅣD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

理财规划师在提供服务过程中应当注意保存证据,对此下列建议错误的是()。A:理财规划师在为客户提供服务过程中,应妥善保管相关的文件B:在向客户交付制定的理财方案时,应要求客户签收C:在依据理财规划服务合同的约定监督客户执行理财方案的过程中,应注意将所做的工作书面化,并由客户签收认可D:客户以侵权行为为由提起诉讼时,理财规划师应承担举证责任

小谢正在进行国家理财规划师课程的学习,他和朋友对于理财规划步骤的顺序产生了争议,正确的顺序应该是()。A:建立客户关系、分析客户财务状况、收集客户信息、制订理财计划、实现理财计划、持续理财服务B:建立客户关系、收集客户信息、分析客户财务状况、制订理财计划、实现理财计划、持续理财服务C:建立客户关系、收集客户信息、制订理财计划、分析客户财务状况、实现理财计划、持续理财服务D:收集客户信息、建立客户关系、分析客户财务状况、制订理财计划、实现理财计划、持续理财服务

下列关于理财规划师执业纪律规范的表述正确的是()。A:理财规划师在办理业务的过程中,如果遇到突发情况,可以不经客户授权,自行处置客户财产B:在提供专业服务的过程中,客户无权要求理财规划师披露是否存在利益冲突C:在执业过程中,理财规划师不得以虚假的信息或广告欺骗或误导客户D:在执业过程中,为争揽客户,理财规划师可以适当贬损其他机构和从业人员

下列理财规划师执业过程中应注意事项的描述,正确的是()。A:对于不同的客户理财规划师应制定不同的理财方案B:理财规划师不应向客户承诺收益C:作为一名合格尽责的理财规划师,应该具备资深的专业素养,每年保证一定时间的继续教育D:理财规划方案制定过程中,理财规划师应充分与客户进行沟通,但客户不需要亲自参与方案的修改,因为毕竟客户不够专业E:理财规划师不得泄露在执业过程中知悉的客户信息,除非取得客户明确同意

助理理财规划师为客户提供理财规划服务的前提和关键是()。A:收集客户信息B:搞好客户关系C:了解客户需求D:提供咨询服务

理财规划师执业纪律规范主要包括()。A:理财规划师不得利用提供服务的契机从事或帮助客户从事违法行为B:理财规划师不得以虚假的信息或广告欺骗或误导客户C:理财规划师在执业过程中不得侵占或窃取客户的财产D:理财规划师应以客观公正的态度维护客户的利益E:理财规划师应维护行业整体形象,禁止任何形式的不正当竞争

在建立客户关系阶段,最好的建议就是()。A:理财规划师的官方建议B:理财规划师的私人建议C:理财规划机构的机构建议D:客户“自我建议”

客户关系维护总流程的步骤包括()。A、制定客户关系维护计划B、理财规划C、日常维护D、客户档案完善

维护大客户关系过程中,制造进入障碍的具体途径是?

客户关系管理的目的是()。A、维护企业利益B、挖掘关键客户C、留住现有客户D、维系潜在客户E、放弃回报低的客户

下列对理财规划师执业纪律规范描述错误的是()。A、理财规划师不应该拒绝客户的要求,即使客户的理财需求是违反法律的B、理财规划师不得以虚假的信息或广告欺骗或误导客户C、理财规划师在执业过程中不得侵占或窃取客户的财产D、理财规划师不得随意公开或使用客户的秘密信息

下面哪项不属于客户关系管理的阶段()。A、吸引新客户B、加深现有客户关系C、留住重要客户D、细分市场

企业为了维护与大客户的关系,需要采取多种策略。企业从大客户角度出发,通过各种措施使得我方成为大客户不可或缺的供应商,使其不能选择竞争对手的产品,这在策略上称为()。A、制造进入障碍B、巩固退出障碍C、制造退出障碍D、巩固进入障碍

在建立客户关系阶段,最好的建议就是()。A、理财规划师的官方建议B、理财规划师的个人建议C、理财规划机构的机构检疫D、客户的"自我建议"

理财规划师执业纪律规范的主要内容包括()。A、理财规划师不得利用提供服务的契机从事或帮助客户从事违法行为B、理财规划师不得以虚假的信息或广告欺骗或误导客户C、理财规划师在执业过程中不得侵占或窃取客户的财产D、理财规划师应以客观公正的态度维护客户的利益E、理财规划师应随时向客户披露存在或可能产生的利益冲突

文件文本制作完毕后,理财规划师应与客户联系确定交付方案的时间地点。以下有关理财规划师在整个会面过程中应注意的事项的说法不准确的是()。A、理财规划师不需要重申方案实施成本B、理财规划师需要重申方案实施成本C、在客户理解理财规划方案有困难的时候,理财规划师应该协助客户理解理财方案D、客户自行理解理财方案

以下哪一项不属于客户关系管理要素()A、在吸引新客户的同时留住老客户B、开发客户的消费潜力C、把选择权留给客户D、有选择的服务客户

单选题企业为了维护与大客户的关系,需要采取多种策略。企业从大客户角度出发,通过各种措施使得我方成为大客户不可或缺的供应商,使其不能选择竞争对手的产品,这在策略上称为()。A制造进入障碍B巩固退出障碍C制造退出障碍D巩固进入障碍

单选题下面哪项不属于客户关系管理的阶段()。A吸引新客户B加深现有客户关系C留住重要客户D细分市场

单选题助理理财规划师为客户提供理财规划服务的前提和关键是()。A搜集客户信息B搞好客户关系C了解客户需求D提供咨询服务

多选题客户关系管理的目的是()。A维护企业利益B挖掘关键客户C留住现有客户D维系潜在客户E放弃回报低的客户

单选题在建立客户关系阶段,最好的建议就是()。A理财规划师的官方建议B理财规划师的个人建议C理财规划机构的机构检疫D客户的自我建议

多选题客户关系维护总流程的步骤包括()。A制定客户关系维护计划B理财规划C日常维护D客户档案完善

单选题下列对理财规划师执业纪律规范描述错误的是()。A理财规划师不应该拒绝客户的要求,即使客户的理财需求是违反法律的B理财规划师不得以虚假的信息或广告欺骗或误导客户C理财规划师在执业过程中不得侵占或窃取客户的财产D理财规划师不得随意公开或使用客户的秘密信息

单选题文件文本制作完毕后,理财规划师应与客户联系确定交付方案的时间地点。以下有关理财规划师在整个会面过程中应注意的事项的说法不准确的是()。A理财规划师不需要重申方案实施成本B理财规划师需要重申方案实施成本C在客户理解理财规划方案有困难的时候,理财规划师应该协助客户理解理财方案D客户自行理解理财方案