6、影响客运服务质量的因素有哪些?A.人员B.硬件C.软件D.宣传
6、影响客运服务质量的因素有哪些?
A.人员
B.硬件
C.软件
D.宣传
参考答案和解析
人员;硬件;软件
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十条规定,客运监察的权利有哪些?()A、各单位要为其提供必要的办公条件和设备B、参加或组织召开与客运服务质量有关的会议C、受理、查处旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉D、负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题
多选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十条规定,客运监察的权利有哪些?()A各单位要为其提供必要的办公条件和设备B参加或组织召开与客运服务质量有关的会议C受理、查处旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉D负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题
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