推销活动中完全不提什么反对意见的顾客往往是缺乏购买兴趣和欲望的顾客,或者是未能获得发表反对意见的机会。
推销活动中完全不提什么反对意见的顾客往往是缺乏购买兴趣和欲望的顾客,或者是未能获得发表反对意见的机会。
参考答案和解析
正确
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AIDA模式代表传统推销过程中的四个发展阶段,它们是相互关联,缺一不可的。应用“爱达”公式,对推销员的要求是以下哪些?( ) A设计好推销的开场白或引起顾客注意B继续诱导顾客,想办法激发顾客的兴趣C刺激顾客购买欲望D让顾客做出购买决定E误导顾客
在处理顾客异议的时候,以下做法正确的有()。A、不发表意见,转移话题B、赞同顾客,让顾客觉得你和他是统一战线的C、及时反对顾客,让顾客觉得他的异议是错的D、先认同顾客,然后再帮顾客解决他的异议
诱导性策略又称诱发-满足策略中().A、推销人员首先要设计出具有鼓励性、诱惑性强的购货建议,诱发顾客B、推销人员可先设计能引起顾客兴趣,刺激顾客购买欲望的推销语言,C、推销人员事先设计好针对性较强的推销语言和措施,
FABE模式的四个关键环节包括()A、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。B、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。C、说明产品特征,突显产品优点,揭示顾客利益和提供确切证据。D、激发顾客兴趣、刺激购买欲望、揭示顾客利益和提供确切证据。
关于处理顾客异议的原则,以下说法正确的是()。A、从推销人员的角度讲,顾客永远都是对的B、当顾客提出异议时,首先要学会倾听C、顾客的反对意见是推销成功的路标D、对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
多选题关于处理顾客异议的原则,以下说法正确的是()。A从推销人员的角度讲,顾客永远都是对的B当顾客提出异议时,首先要学会倾听C顾客的反对意见是推销成功的路标D对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
多选题对顾客的需要与欲望进行鉴定的目的是()。A判断顾客购买的决定权B找出对推销品有需要与欲望的顾客C能避免推销的盲目性D剔除对推销品无需求无欲望的名义顾客