8、以下哪些是在沟通中倾听的障碍()A.喧闹的环境B.偏见C.时间不足D.急于表达自己的观点
8、以下哪些是在沟通中倾听的障碍()
A.喧闹的环境
B.偏见
C.时间不足
D.急于表达自己的观点
参考答案和解析
喧闹的环境 ; 偏见 ; 时间不足 ; 急于表达自己的观点
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对于信息沟通认识的陈述,以下哪些选项是正确的?Ⅰ.善于倾听,能够有效改善沟通的效果;Ⅱ.信息量越多,就越有利于进行有效的沟通;Ⅲ.信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大;Ⅳ.信息的发送者和接受者在地位上的差异也是一种沟通障碍。A.Ⅰ和Ⅲ。B.Ⅱ和Ⅲ。C.Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ。D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ。
在中级话务员有效的电话沟通中,讲到克服嘈杂的工作环境,避免倾听障碍,可以按以下哪些方法做?()A、对于自己,要集中精神B、保持安静的现场环境C、对于周边干扰,可以积极通过个人或领导进行协调D、对于客户,可以约定另一个时间,换部电话。
在个体沟通过程中,常会出现一些障碍,这些障碍往往会降低沟通效果,使之达不到预期的效果,严重时甚至可能使沟通过程中断。因此,认识沟通障碍,防避沟通障碍,排除沟通障碍,就十分重要。在个体沟通中主要有以下哪些障碍表现()。A、缺乏信任B、没有利用恰当的媒介C、情绪D、信息超载
多选题在个体沟通过程中,常会出现一些障碍,这些障碍往往会降低沟通效果,使之达不到预期的效果,严重时甚至可能使沟通过程中断。因此,认识沟通障碍,防避沟通障碍,排除沟通障碍,就十分重要。在个体沟通中主要有以下哪些障碍表现()。A缺乏信任B没有利用恰当的媒介C情绪D信息超载