2、导游人员到火车站送散客，应送到（）A．硬座候车室B．检票口C．上车入座D．贵宾候车室
2、导游人员到火车站送散客，应送到（）
A．硬座候车室
B．检票口
C．上车入座
D．贵宾候车室
参考答案和解析
C
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下列关于导游服务规范说法错误的是（）。A、送站当天，导游员必须提前30分钟到达散客下榻的饭店B、送散客去火车站，得等火车驶离了才能离开C、地陪应协助领队分发房卡D、导游员应做好旅游者的购物参谋E、送乘坐国际航班的旅游团，地陪应等飞机起飞后方可离开
多选题下列关于导游服务规范说法错误的是（）。A送站当天，导游员必须提前30分钟到达散客下榻的饭店B送散客去火车站，得等火车驶离了才能离开C地陪应协助领队分发房卡D导游员应做好旅游者的购物参谋E送乘坐国际航班的旅游团，地陪应等飞机起飞后方可离开
多选题对于散客的确认机票事宜，导游人员应当（ ）。A散客自行购买机票时，导游人员叮嘱散客预订和确认机座B散客需要协助确认机座时，导游人员告知确认机票的电话号码C散客要求确认机票时，虽计划上无此项服务，但导游人员应提供义务帮助D散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应帮助确认并收取费用和开具证明E散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游人员应婉言拒绝
单选题散客在结束当地游览活动之后，委托旅行社派遣导游专门将其送至（车站、码头等）的服务，导游在送站前应首先做好（ ）。A要准备好客人的交通票B确认与旅游车司机会合的时间地点C按约定的时间提前20分钟到饭店找到客人D导游人员必须在送站前24小时与散客确认送站时间和地点
多选题导游在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有( )。A询问他们是否带好了行李物品B进行沿途风光导游C征询他们在本地停留期间的感受D征询他们对服务的意见和建议E代表旅行社对他们表示感谢
单选题导游人员在送散客时，必须在送站前（ ）小时与之确认送站时间和地点。A12B24C36D72