【单选题】下列不属于企业绿色管理核心流程管理的是（）A．绿色供应链管理B．绿色人力资源管理C．绿色制造D．绿色营销
【单选题】下列不属于企业绿色管理核心流程管理的是（）
A．绿色供应链管理
B．绿色人力资源管理
C．绿色制造
D．绿色营销
参考答案和解析
A
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为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有_________。A、新产品实现流程B、生产管理流程C、存货管理流程D、订单——付款流程E、顾客服务流程
eTOM模型涵盖了电信企业管理的各个环节，下列对eTOM的理解正确的是（ ）。A、eTOM包括三大流程域：运营流程域，战略、基础设施与产品流程域，企业管理流程域。B、企业管理流程域是eTOM的核心。C、在eTOM中，流程框架以纵向和横向流程群组的方式组成，纵向有16个功能流程来支持横向流程的执行。D、纵向流程群组中，业务开通、业务保障和计费属于企业管理流程域。
单选题eTOM模型涵盖了电信企业管理的各个环节，下列对eTOM的理解正确的是（ ）。AeTOM包括三大流程域：运营流程域，战略、基础设施与产品流程域，企业管理流程域。B企业管理流程域是eTOM的核心。C在eTOM中，流程框架以纵向和横向流程群组的方式组成，纵向有16个功能流程来支持横向流程的执行。D纵向流程群组中，业务开通、业务保障和计费属于企业管理流程域。