顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作()。 A.顾客品质B.顾客满意C.顾客让渡价值D. 顾客关系
顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量，它是指顾客获得的﹝﹞和顾客为之付出的﹝﹞之间的差距。
热情的态度有利于获得顾客的信任和好感,从而取得面谈的成功。() 此题为判断题(对，错)。
增加顾客购买的总价值是使顾客获得更大“顾客让渡价值”的唯一途径。
给顾客选择合适的镜片，下列哪几项是要考虑的（）。A、顾客的光度B、顾客的需求C、顾客的职业D、销售员想卖的产品
使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。A、增加顾客总价值B、增加顾客总成本C、降低顾客总价值D、降低顾客总成本
下列哪些不是授权的例子（）。A、营销经理向顾客提供折扣B、营销经理允许销售员给顾客提供折扣C、营销经理保证，所有销售员都会给顾客提供折扣D、营销经理部允许销售员提供折扣
推销洽谈的最终目的是（）。A、诱发顾客购买动机B、说服顾客C、推销商品D、让顾客满意，获得双赢
获得更大顾客让渡价值的途径之一，是增加潜在顾客价值。
下列属于提前回答顾客异议的优点是（）。A、先发制人，避免纠正顾客B、大事化小，小事化了C、显示销售员重视顾客D、使顾客感到销售员考虑考虑问题非常周到
销售员在一线工作，易获得（）竞争状况、顾客意见等重要信息。A、需求动态B、汽车功能C、价格定位D、销售利润
营销人员对待（）要呈现出一副老实相，要全心倾听他们的话，让他们觉得你诚实、对你产生好感就可以了。A、女性顾客B、男性顾客C、中年顾客D、老年顾客
一般人员推销方式有（）。A、销售员与顾客一对一的方式B、一个销售员对一群顾客C、销售小组与一群顾客D、磋商式推销E、研讨会式推销
顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。
顾客让渡价值是指顾客付出的总成本与获得的总价值之间的差距。
如果发现顾客头皮呈现会痒之鳞屑红斑时，应如何？（）A、替顾客处理B、让顾客去买药用C、让顾客去看外科医师D、让顾客去看皮肤科医师
（）不能获得顾客的好感。A、了解客户心理B、学会推销自己C、换位思考D、指出其他品牌的缺点
让顾客产生真正好感的技巧有（）。A、了解客户的心理B、善于推销自己C、不断说好话D、经常发短信
单选题推销洽谈的最终目的是（）。A诱发顾客购买动机B说服顾客C推销商品D让顾客满意，获得双赢
多选题使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。A增加顾客总价值B增加顾客总成本C降低顾客总价值D降低顾客总成本
填空题顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量，它是指顾客获得的（）和顾客为之付出的（）之间的差距。
多选题一般人员推销方式有（）。A销售员与顾客一对一的方式B一个销售员对一群顾客C销售小组与一群顾客D磋商式推销E研讨会式推销
多选题下列哪些不是授权的例子（）。A营销经理向顾客提供折扣B营销经理允许销售员给顾客提供折扣C营销经理保证，所有销售员都会给顾客提供折扣D营销经理部允许销售员提供折扣