只有具有守时、正直等良好的公关礼貌的企业,才能赢得外部公众的认可。() 此题为判断题(对，错)。
争取公众选择和支持的最好方式就是以()作为组织公关活动的基本信条，而这就要求公共关系人员实事求是地向公众提供真实信息，以取得公众的信任和理解。A.真诚B.诚实C.信用D.沟通
企业形象策划要通过塑造良好的企业形象,在公众心中形成对企业有利的态度。() 此题为判断题(对，错)。
现代企业只有争取公众舆论的理解和支持,优化企业的生存发展环境才能求得更好的生存与发展。企业在开展公关活动中树立起来的形象就是()它是树立企业形象的媒介和手段。 A.公共关系形象B.产品形象C.服务形象D.经营管理形象
商业银行公共关系促销，是指商业银行运用各种传播手段与社会公众沟通，以达到树立良好形象，赢得社会公众的好感、理解、信任和支持，从而乐于接受银行产品和服务的目标。()
（）实质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。A企业形象B公众印象C公众态度D公众舆论
生产企业的公关策划就是要启动企业与外部对象之间双向交流的机制，花大力气促进建立在利益关系和协作关系基础上的社会心理方面的（）A互助关系B互动关系C双赢关系D协作关系
危机处理的速度第一原则不包括（）。A、公关人员要迅速做出反应B、企业应该积极坦诚的与公众沟通，争取专家的帮助和公众的支持和谅解C、果断进行处理D、赢得了时间就等于赢得了形象
在企业外部要多做外功，即（）A、重视企业形象设计B、重视广告策划和宣传C、重视新闻媒体对企业的报道D、形成企业的特色
塑造企业形象是商业企业公关工作的重要内容，这项工作包括设计企业形象、树立企业形象和（）三个环节。
确定企业形象识别与传播的最佳方案是（）的范畴。A、企业形象策划B、企业文化策划C、企业品牌策划D、企业公关策划
只有创业者塑造良好的企业形象，注重（），才能赢得外部公众认可。A、公关仪式B、自身利益C、容貌D、公关礼节
建立和保持企业与各类公众的双向沟通，向公众传播企业信息，争取理解和支持，强化与公众关系的职能指的是（）。A、公关传播B、公关协调C、公关危机D、公众策划
公关主要是指一个社会组织或一个人通过与公众进行有效的信息交流或其他交往活动，树立良好的公众形象，赢得公众的信任和支持，从而为组织或个人的发展创造最佳社会环境和各种行为方式。
公关策划是企业的公关人员根据企业形象的现状和希望达到的目标，对公关战略和公关活动进行谋划，设计出（）的过程。A、最佳表现方案B、最佳创意方案C、最佳调查方案D、最佳行动方案
公关策划客观性原则，就是要坚持（）为依据，做到客观、真实、全面和公正。
下面不是公关广告的内容是（）。A、促进产品销售B、树立企业形象C、建立信息网络D、提高创意的品位
个别品牌最大的好处就是能从不同领域或角度传递企业精神，树立企业形象。
多选题企业外部行为设计是通过（）等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的。A市场调查B广告活动C服务水平D公关活动
单选题建立和保持企业与各类公众的双向沟通，向公众传播企业信息，争取理解和支持，强化与公众关系的职能指的是（）。A公关传播B公关协调C公关危机D公众策划
单选题确定企业形象识别与传播的最佳方案是（）的范畴。A企业形象策划B企业文化策划C企业品牌策划D企业公关策划
填空题塑造企业形象是商业企业公关工作的重要内容，这项工作包括设计企业形象、树立企业形象和（）三个环节。
单选题（）实质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。A企业形象B公众印象C公众态度D公众舆论
判断题公关主要是指一个社会组织或一个人通过与公众进行有效的信息交流或其他交往活动，树立良好的公众形象，赢得公众的信任和支持，从而为组织或个人的发展创造最佳社会环境和各种行为方式。A对B错
单选题只有创业者塑造良好的企业形象，注重（），才能赢得外部公众认可。A公关仪式B自身利益C容貌D公关礼节
多选题国际公关调查的内容包括A企业形象和地位调查B传播效果调查C促销环境的调查D公众舆论调查E公众动机调查