客户管理的重点是客户需求与资源管理、市场管理、销售管理等。
客户管理的重点是客户需求与资源管理、市场管理、销售管理等。
参考答案和解析
正确
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CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、销售管理、客户服务和支持三个组成部分。其中（）是管理各类市场活动（如广告、展览、促销等），对市场活动进行跟踪、分析和总结，以便改进工作。A、市场管理B、销售管理C、客户服务和支持D、不确定
单选题企业销售流程是（）A销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节B客户开发与信用管理、销售计划管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节C销售计划管理、销售定价、客户开发与信用管理、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节D客户服务和会计系统控制、销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款等环节
单选题客户关系管理系统是（）的前端系统，包括客户接触管理、市场营销管理、销售管理、渠道管理、订单处理、客户资料管理、产品管理、客户问题管理、客户评价管理、业务资源管理等功能。ABSSBCRMCERP
单选题在信托公司客户关系管理中，处于核心地位的是（ ）。A客户稳定管理B客户需求管理C客户资源管理D客户供给管理