在倾听的过程中,要注意以下哪些内容:A.不光要倾听也要产生共鸣B.倾听者要把控节奏C.倾听者要掌握事态的本质D.不能打断咨询者的灾难陈述
在倾听的过程中,要注意以下哪些内容:
A.不光要倾听也要产生共鸣
B.倾听者要把控节奏
C.倾听者要掌握事态的本质
D.不能打断咨询者的灾难陈述
参考答案和解析
不光要倾听也要产生共鸣;倾听者要把控节奏;倾听者要掌握事态的本质
相关考题:
下列关于倾听的描述正确的是()。 A、在谈话的时候只关注谈话的内容,忽略谈话者的情感B、谈话的时候及时给予反馈,可以打断对方的谈话C、善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的,哪些是次要的,以便抓住事实背后的主要意思,避免造成误解D、倾听别人的谈话要注意信息反馈,及时查证自己是否了解对方
单选题与服务对象交谈时,要注意倾听技巧,在倾听的过程中禁忌出现()行为。A听清事实B记录重点C听出关联D打断对方