【多选题】消费者的购后行为包括（）。A．购后使用B．购后处置C．购后评价D．购后行动

【多选题】消费者的购后行为包括（）。

A．购后使用

B．购后处置

C．购后评价

D．购后行动

参考答案和解析
ABCD

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消费者购买后行为主要可以分为( )A. 产品的消费B. 产品的处置C. 购后体验D. 法律行为
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旅游消费者决策行为的过程是需求确认→信息搜索→方案评估→购买决策→购后评价。() A、错误B、正确
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卷烟消费者的（）是任何消费者调研的基础内容。A、人口统计特征B、吸烟行为C、购烟行为D、信息渠道
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消费者的购烟行为包括消费者的购烟动机、购烟过程、遭遇假烟和缺货时的行为等。
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消费者购买行为调查包括对消费者的（）的调查A、在何时购买B、何处购买C、由谁购买D、如何购
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消费者购买后，营销员应重点关注消费者的（）。A、购后满意B、购后行动C、购后产品的使用和处理D、购前需求
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消费者网上购物过程包括确认需要、收集信息、方案评价、购买决策和购后评价。
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消费者购买后行为主要可以分为（）A、产品的消费B、产品的处置C、购后体验D、法律行为
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消费者如何表达购后不满意？为了减轻购后不满意，市场营销人员可以为消费者提供什么帮助？
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消费者购买行为的全过程包括（）A、引起需要B、收集信息C、评价方案D、决定购买E、购后感觉和行为
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消费者购买行为模式中的购买决策过程包括（）。A、购后评价B、确认需要C、收集消息D、方案评估E、都是
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消费者的购烟行为包括消费者购烟目的、购烟过程、遭遇假烟和缺货时的行为及（）等。A、对公司的态度和期望B、购买习惯C、投诉D、消费偏好
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消费者对卷烟外观和吸味的评价属于（）的调研内容。A、消费者吸烟行为B、消费者购烟行为C、卷烟产品属性测试D、消费者品牌认知
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消费者购买行为之后的行为主要有（）A、选择评估B、满意程度C、家人的态度D、购后活动E、朋友反应
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电子商务对消费者购物的影响包括（）A、改变了消费者信息搜集的方式B、改变了消费者的兴趣爱好C、改变了消费者购后行为D、以上都是
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多选题消费者在线购前准备阶段包括（）A购前考虑B购前比较C买方与卖方联系D卖方宣布价格E解决顾客投诉
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多选题电子商务对消费者购物的影响包括（）A改变了消费者信息搜集的方式B改变了消费者的兴趣爱好C改变了消费者购后行为D以上都是
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多选题消费者购买后行为主要可以分为（）A产品的消费B产品的处置C购后体验D法律行为
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多选题消费者购买行为的全过程包括（）A引起需要B收集信息C评价方案D决定购买E购后感觉和行为
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多选题客户购后可能出现的行为包括（）。A成为忠诚客户B重复购买C增加使用D品牌转换E不再使用
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多选题消费者商业模型的三个阶段为（）。A购前准备B购买完成C远程目标截获D购后交互
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单选题消费者购买行为模式中的购买决策过程包括（）。A购后评价B确认需要C收集消息D方案评估E都是
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多选题消费者购买行为之后的行为主要有（）A选择评估B满意程度C家人的态度D购后活动E朋友反应
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多选题消费者购买行为调查包括对消费者的（）的调查A在何时购买B何处购买C由谁购买D如何购
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单选题人们购买一种商品的行为并不是突然发生的，与消费者购买行为相关的是一个完整的购买过程，企业了解消费者整个购买决策过程是很重要的，一个正确的消费者购买决策顺序是（）。A需求确认、评价选择、信息收集、购买与购后评价B信息收集、需求确认、评价选择、购买与购后评价C需求确认、信息收集、评价选择、购买与购后评价D评价选择、信息收集、需求确认、购买与购后评价
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单选题现场营销的心理过程是营销员了解和推动消费者购买商品的心理过程，其经历阶段顺序正确的是（）。A了解消费者购买目标→观察消费者意图→强化商品的综合印象→诱发兴趣与联想→促进采取购买行为→了解购后体验B观察消费者意图→了解消费者购买目标→诱发兴趣与联想→强化商品的综合印象→促进采取购买行为→了解购后体验C诱发兴趣与联想→观察消费者意图→强化商品的综合印象→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验D强化商品的综合印象→观察消费者意图→诱发兴趣与联想→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验
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多选题消费者决策过程包括（）。A需求确认B收集资料C购买前评估D购买决策E购后行为
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多选题消费者的决策过程主要包括哪几个方面（）。A问题识别B学习记忆C信息搜寻与评价D购买E购后反应
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