铁路旅客运输服务质量水平的提高,具体表现在()。A.服务理念强化B.服务手段丰富C.服务技术提升D.服务意识增强
铁路旅客运输服务质量水平的提高,具体表现在()。
A.服务理念强化
B.服务手段丰富
C.服务技术提升
D.服务意识增强
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填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主()或()需要能力特性的总和。