15、最主要的五种房态是()、走客房状态、故障房状态、空房状态和保留房状态。
15、最主要的五种房态是()、走客房状态、故障房状态、空房状态和保留房状态。
参考答案和解析
住客房:住店客人正在使用的客房 空房:已完成清扫整理工作,可以随时出租的客房。 走客房:客人已经结帐离店,房间正在清扫之中 待修房:硬件出现故障,正在或等待维修 .改造的房间 保留房 :内部掌握的客房,对于一些大型团队客人(如参加国际会议的客人),酒店需要提前为他们预留房间。 外宿房:如果客人在外过夜,前台接待员应在电脑作标记,同时将信息通知大堂副理。大堂副理会双锁客人房间,客人返回时候,大堂副理才为客人开门 携少量行李的住客房:为了防止发生逃帐等意外情况,客房部应将此种状况通知总台 请勿打扰房 DND 双锁房
相关考题:
正确的客房清扫程序是()A、空房-走客房-住客房-请即打扫房-总台指示打扫房B、请即打扫房-总台指示打扫-走客房-住客房-空房C、住客房-请即打扫房-总台指示打扫房-空房-走客房D、走客房-住客房-请即打扫房-空房-总台指示打扫房
客房清扫的一般程序是()。A、空房—走客房—住客房—请即打扫房—总台指示打扫房B、请即打扫房—总台指示打扫—走客房—住客房—空房C、住客房—请即打扫房—总台指示打扫—空房—走客房D、走客房—住客房—请即打扫房—空房—走客房
针对旅游季,客房清扫顺序是()。A、总台急需房——空房——走客房——请即打扫房——VIP房——普通住客房——待修房B、总台急需房——空房——请即打扫方——走客房——VIP房——普通住客房——待修房C、请即打扫房——空房——走客房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房D、请即打扫房——走客房——空房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房
客房的一般清扫顺序为()A、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→走客房→住客房→空房B、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→住客房→走客房→空房C、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→住客房→走客房→空房D、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→走客房→住客房→空房
下列选项表述正确的是()。A、房务报表主要内容是反映客房状态的房态信息B、房务报表主要内容是客房清扫状况和物品补充情况C、房务报表主要内容是遗失损坏物品情况和物品补充情况D、房务报表主要内容是客房状态和清扫情况
单选题客房清扫的一般程序是()。A空房—走客房—住客房—请即打扫房—总台指示打扫房B请即打扫房—总台指示打扫—走客房—住客房—空房C住客房—请即打扫房—总台指示打扫—空房—走客房D走客房—住客房—请即打扫房—空房—走客房
单选题房态标记为OCC的是指()。A住客房B走客房C维修房D空房