3、了解客户需求的方法是（）A．倾听B．提问C．陈述D．回答客户问题

3、了解客户需求的方法是（）

A．倾听

B．提问

C．陈述

D．回答客户问题

参考答案和解析
C

相关考题：

下列选项中，不属于了解客户需求时要注意的问题是( )。A．了解客户的金融需求目标B．了解客户金融需求的主要内容C．了解其他银行的金融产品和金融服务在客户中的表现D．了解客户的财务状况
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了解客户需求的方法是() A、倾听B、提问C、陈述D、回答客户问题
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金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（ ）。A.了解客户B.了解自身C.了解行业D.了解客户需求E.了解市场动向
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金融企业以客户为中心的经营、服务第一步是(　　)。 A.了解客户B.了解自身 C.了解行业D.了解客户需求E.了解市场动向
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二手房交易中客户信息管理的核心是（　　）。 A:了解客户动机和需求B:了解客户意愿和购买能力C:了解客户需求和购买决策人D:了解客户购买能力和行为
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房地产经纪人在带客户看了多套房源并了解客户需求后，引导客户作出决策的方法是(　　)。A:假设法B:直接法C:对比法D:总结法
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邮政（）是邮政企业了解市场，掌握市场的供求关系；了解客户的需求情况；了解竞争者营销目的和方法的重要资源。
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下列选项中属于流程图的设计方法的是（）。A、与客户同行B、查看流程图C、了解客户需求D、记录客户需求
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了解客户需求的最后环节是要分析客户需求。
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客户需求的分析和运用的内容包括（）A、客户的月销量B、明确客户需求类别C、了解客户需求的结构D、客户需求与企业需求相结合
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在使用SPIN方法向客户提问时，用来提示伤口的难点问题，是通过了解客户的（）等信息，发现客户的潜在需求。A、身份背景B、难题C、不满D、困难
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在面对面营销中，了解客户的需求不包括（）。A、了解客户的理财目标B、了解客户的理财现状C、了解客户的看法D、了解客户的家庭情况
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邮政市场信息是邮政企业、（）的重要资源。A、掌握市场的供求关系B、了解市场C、了解客户的需求情况D、了解竞争者营销目的和方法
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如何鉴别客户的需求，说法错误的是（）A、了解客户是否有需求的愿望B、了解客户是否有购买能力C、客户是否有购买决定权D、客户性别、文化差异等
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业务员进行客户个性化需求收集，错误的说法是（）。A、了解客户的个人隐私B、了解客户的业务量C、了解客户的通常发件时间D、了解客户的包装要求
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了解客户需求的结构的内容有（）A、了解客户需求的总量，各类需求的数量B、识别客户的关键需求C、关注满足程度最低的需求D、客户需要的品牌
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下列有关了解客户需求结构的描述中，描述正确的是（）。A、必须了解客户各类需求的数量，总量可忽略不计B、需要识别客户的关键需求C、满足客户的各种需求，提升满意度D、企业未能满足客户需求是由外部环境原因造成的
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满足客户需求的方法（）A、了解他的需求和需要B、对客户信任C、对客户理解D、听他的意见
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了解客户需求的方法有哪些？
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提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。A、了解和把握高端客户的金融服务需求B、了解和把握目标客户的金融服务需求C、了解和把握全体客户的金融服务需求D、了解和把握潜力客户的金融服务需求
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要了解客户的需求，（）是最好的方式。
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防范案件风险最基础原则不包括（）A、了解你的客户B、了解你客户的需求C、了解你客户的风险D、了解你客户的交易
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填空题邮政（）是邮政企业了解市场，掌握市场的供求关系；了解客户的需求情况；了解竞争者营销目的和方法的重要资源
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判断题了解客户需求的最后环节是要分析客户需求。A对B错
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单选题提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。A了解和把握高端客户的金融服务需求B了解和把握目标客户的金融服务需求C了解和把握全体客户的金融服务需求D了解和把握潜力客户的金融服务需求
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问答题了解客户需求的方法有哪些？
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单选题满足客户需求的方法（）A了解他的需求和需要B对客户信任C对客户理解D听他的意见
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单选题理财规划师了解、分析客户的能力不包括（）。A掌握接触客户、取得客户信赖的方法B收集、整理客户信息C客户分类和了解、分析客户需求D投资理财产品选择、组合和理财规划
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