【实训项目】 1、 在速卖通上注册个买家账号,尝试用英文以买家身份找一个店铺卖家即时沟通咨询。 2 、收集并整理卖家与买家常用的礼貌用语。
【实训项目】 1、 在速卖通上注册个买家账号,尝试用英文以买家身份找一个店铺卖家即时沟通咨询。 2 、收集并整理卖家与买家常用的礼貌用语。
参考答案和解析
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相关考题：
买家在店铺里拍下商品而且付款了，在客服发货前又想申请退款，买家什么时候可以申请退款?( )A.买家付款后三天内，卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B.买家付款以后就可以申请退款C.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后，买家才能申请退款D.买家拍下以后就可以申请退款
买家8月1日8:00在淘宝卖家店铺中内购买了一台笔记本电脑,卖家在8月4日17:00点击发货,8月3日21:00物流官网出现揽件记录。买家以卖家延迟发货拒收货物申请退款,且投诉卖家延迟发货,则平台是否会支持买家诉求?() A.买家投诉延迟发货成立，退回运费卖家承担B.买家投诉延迟发货不成立，退回运费卖家承担C.买家投诉延迟发货成立，退回运费买家承担D.买家投诉延迟发货不成立，退回运费买家承担
买家在卖家店铺里购买了一部手机,买卖双方约定顺丰发货,但卖家使用圆通发出,后续买家拒收货品、申请退款。则关于该交易的退回运费,以下哪个说法是正确的?() A.买家拒收商品导致货物退回，退回运费买家承担B.卖家未按约定物流方式发货，退回运费卖家承担C.卖家未按约定物流方式发货，按淘宝规则进行违背承诺处罚，但运费需买家承担D.买卖双方约定不清，发货运费卖家承担，退回运费买家承担
卖家小白店铺里设置了满200元包邮的活动，买家在小白店铺里下了2笔订单(每笔均为110元)，合并付款后卖家包邮将商品发出，后续买家收到商品觉得其中一件衣服不合适于是申请了7天无理由退货，此时小白要求买家承担发货运费12元，买家拒绝后要求淘宝介入，下列说法中，关于发货运费承担方说法正确的是卖家小白店铺里设置了满200元包邮的活动，买家在小白店铺里下了2笔订单(每笔均为110元)，合并付款后卖家包邮将商品发出.后续买家收到商品觉得其中一件衣服不合适于是申请了7天无理由退货，此时小白要求买家承担发货运费12元。则关于发货运费，应该由谁承担?()A.卖家承担B.买家承担C.约定不清，卖家承担发货运费，买家承担退回运费D.约定不清，卖家承担退回运费，买家承担发货运费
下列哪些情况,商家涉及售卖假冒商品风险?() A.买家在卖家店铺中定做了一批衬衫，双方约定为90%纯棉，10%聚酯纤维，实际买家收到货物的材质为90%聚酯纤维，后续买家发起了假冒商品的退货申请B.买家在卖家店铺里购买了某品牌的运动鞋(品牌为R标)，穿着一段时间反馈脱胶问题，于是买家发起了假冒商品的退货申请C.买家在卖家店铺里购买了某品牌的大衣(品牌为TM标)，穿着一段时间反馈开线问题，于是买家发起了假冒商品的退货申请D.买家在卖家店铺里购买了一台智能手机(品牌为R标)，使用一段时间后商品出现黑屏，于是买家发起了假冒商品的退货申请
买家在卖家发货之前申请退款,卖家仍点击发货将商品发出,则后续买家拒收商品导致货物返回产生来回运费,应该由谁承担? () A.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则发货运费由卖家承担，退回运费买家承担B.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则来回运费卖家承担C.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则发货运费由买家承担，退回运费卖家承担D.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则来回运费买家承担
买家在卖家店铺里购买了一个手机,发货之后、要求修改收件地址。卖家同意了,但未能修改成功,导致此件在原地址签收。买家要求全额退款,卖家以货物已签收为由拒绝退款。则淘宝介入后,下列说法正确的是?() A.因为卖家已经承诺买家收件地址可以修改成功，但实际未能修改成功，此时商品显示已被签收，买家若表示未收到后，应当直接定为卖家责任，交易支持退款买家处理。B.因为变更前的收件信息是买家确认的，故此信息或多或少与买家是有关联的，故此件在变更前地址签收的，且收件信息错误本身是买家责任，故交易支持打款卖家。C.因为变更前的收件信息是买家确认的，故此可判断收件人与买家是有关联的，交易支持打款卖家，若涉及变更前收件人转寄给变更后收件人的转寄费用，可以要求卖家承担。D.若淘宝介入后能判定变更前与变更后的收件地址存在关联，交易支持打款卖家处理，若判断变更前后的收件信息未存在关联，交易支持退款买家处理。
下列哪些场景,卖家的商品存在描述不当的问题?() A.买家在卖家店铺里购买了一件L码的裙子，实际收到裙子的领标尺寸标识是XLB.买家在卖家店铺里购买了一台二手手机，卖家未在宝贝详情页面描述商品的使用情况，买家收到手机后反馈手机后盖出现划痕，卖家表示二手商品出现划痕很正常C.买家在卖家店铺里购买了一件M码的衬衫，卖家宝贝详情页面描述肩宽为44cm，实际买家收到货物测量肩宽为38cmD.买家在卖家店铺里购买了一台电风扇，描述电扇具备定时关闭功能，但实际收到的商品并不具备这样的功能(非功能故障)
买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款（）A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款C、买家拍下以后就可以申请退款D、买家付款以后就可以申请退款
对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么？（）A、发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。B、私自更改物流方式属于卖家责任C、如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录D、卖家应该积极联系买家沟通协商解决。
卖家在您的店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（）A、买家付款后三天内卖家还没有点击发货，买家可以申请退款；B、买家在付款以后就可以申请退款；C、买家不能申请退款，只有卖家点击发货之后才能申请退款；D、买家拍下后就可以申请退款
大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项的，交易依情形作下列处置，其中正确的是（）。A、交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的，由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品，且不得向买家以任何名义收取任何相关费用，相应退货风险由买家承担B、卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的，交易支持退款买家，货物由买家联系卖家协商处理C、交易订单非系卖家提供送货上门并安装服务的，卖家能够联系物流至买家处上门拆卸及取回商品的，不得向买家以任何名义收取任何相关费用，相应退货风险由卖家承担D、卖家无法做到上门拆卸及取回商品的，由买家办理退货事宜，买家因退货产生的必要费用由买家承担
大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项，交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的，由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品，且不得向买家以任何名义收取任何相关费用，相应退货风险由（）承担；卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的，交易支持退款买家，货物由卖家自行联系买家协商处理。A、买家B、卖家C、厂家D、供应商
在速卖通平台已完成认证的卖家，如果在速卖通注册买家账户，平台对此做法将如何处理？（）A、对卖家账户不做处理B、速卖通有权立即关闭买家会员账户C、依据平台规则对卖家进行市场管理D、情节严重的，速卖通有权立即停止对卖家的服务
在速卖通平台，流量概况展现了卖家商铺的流量数据和询盘数据，通过这些数据卖家能够了解商铺的整体流量以及买家的流失情况。以下与其相关的数据指标中说法正确的是（）。A、曝光量：商品信息在速卖通网站被买家看到的次数B、浏览量：商品或商铺首页被买家点击浏览的次数C、访客数：访问过商品或商铺的买家人数D、老访客数：数据纵横中的老访客是指到访过AliExpress的买家E、询盘人数：联系过卖家或有联系意向的买家数
在速卖通平台，卖家可享受售后宝服务，但不得滥用售后宝，以下哪些情况卖家不能享受售后宝服务？（）A、买家投诉卖家销售假货或其他侵权商品的B、买家收的商品多次出现短装、少发、空盒C、买家投诉卖家未按约定物流方式发货D、买家投诉卖家销售平台禁限售商品
关于店铺评分，以下说法正确的是（）A、店铺评分只能是卖家对买家评，买家对卖家没有店铺评分B、只有商城才有店铺评分，集市交易只有交易评价C、店铺评分双方可以互评D、店铺评分只能是买家对卖家评，卖家对买家没有店铺评分
买家好评率的计算方式是（）。A、买家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的买家评价总数B、买家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的卖家评价总数C、买家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的买家评价总数D、买家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的卖家评价总数
在完全垄断市场，（）A、卖家只有少数，买家众多；或者买家只有少数，卖家众多。B、某种商品，卖家只有一个，买家众多；或者买家只有一个，卖家众多。交易的价格基本上取决于垄断者。C、卖家和买家数量都有限，任何一家都能影响商品价格。市场的最终价格取决于双方力量对比。D、众多买者和卖者，单个买者或卖者都无法影响商品的市场价格
单选题客服旺旺是买家跟（）沟通的软件，将其设计在首页上可方便买家联系（）。A卖家、客服B卖家、卖家C客服、卖家D客服、客服