2、针对“产品和服务”，表述不正确的是（）。A．产品和服务不存在差异B．产品和服务包括硬件、服务、软件和流程性材料C．产品和服务包括所有的输出类别D．在大多数情况下，“产品和服务”一起使用
2、针对“产品和服务”，表述不正确的是（）。
A．产品和服务不存在差异
B．产品和服务包括硬件、服务、软件和流程性材料
C．产品和服务包括所有的输出类别
D．在大多数情况下，“产品和服务”一起使用
参考答案和解析
产品和服务不存在差异
相关考题：
根据《金融理财师执业操作准则》，对金融理财师执行个人理财规划方案的过程中选择金融产品和服务的原则，表述错误的是( )。 (1)应选择与客户生活的和财务的目标、需求及其实现的先后顺序相一致的和合适的金融产品和服务 (2)应对提供给客户的产品和服务进行深入的调查和恰当的评估，在有效的信息基础上形成专业判断，帮助客户选择能满足客户资产最大化的金融产品和服务 (3)不同的金融理财师应该选择相同的金融产品和服务，以合理地满足客户的需求，实现客户的目标及其先后顺序，并使理财服务标准化A．(1)(2)(3)B．(1)(4)C．(2)(3)(4)D．(1)(2)(4)
与顾客沟通应包括：（）A、提供与产品和服务相关的信息B、处理问讯、合同或订单，包括变更C、获取与产品和服务相关的顾客反馈，包括顾客抱怨D、处理或控制顾客财产E、相关时，针对应急措施规定特殊要求
关于与产品和服务有关的要求的评审，正确的是（）A、组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求B、在承诺向顾客提供产品和服务之时，评审与产品和服务有关的要求C、若顾客没有提供形成文件的要求，组织应将其形成文件D、组织应保留评审结果及针对产品和服务的新要求的形成文件的信息
针对“产品和服务”，表述不正确的是（）。A、在大多数情况下，“产品和服务”一起使用B、“产品和服务”包括所有的输出类型C、“产品和服务”包括硬件、服务、软件、流程性材料D、产品和服务不存在差异
定义企业过程是BSP方法的核心，任何企业的活动均由三方面组成（）A、计划和控制；产品和服务和支持决策B、计划和控制；产品和服务和支持资源C、计划和执行；产品和服务和支持决策D、以上说法都不正确
银行进行市场细分的过程是（ ）。A、依据产品将市场和客户分成若干区域、群体→针对不同群体设计产品B、设计产品→将产品和服务放到适合位置C、把市场和客户分成若干区域和群体→一对一地把银行产品和服务投放到适合位置D、一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体
多选题下列商业计划书关于产品和服务的描述，不正确的是（）。A用详细而复杂的语言表述B可以辅助一定的图片C简洁传达产品本质D不能使用文字以外的表现形式