12、企业进行价值链分析，以确定如何利用资源取得竞争优势的步骤包括A．识别价值活动B．识别价值增值业务流程C．识别成本或价值驱动因素D．识别联系
12、企业进行价值链分析，以确定如何利用资源取得竞争优势的步骤包括
A．识别价值活动
B．识别价值增值业务流程
C．识别成本或价值驱动因素
D．识别联系
参考答案和解析
价值链分析法是由美国哈佛商学院教授迈克尔?波特提出来的，是一种寻求确定企业竞争优势的工具。他认为企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动；那么，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。价值链将企业生产经营活动分成基本活动和支持性活动两大类：1．基本活动涉及企业生产、营销与销售、进货物流、出货物流、售后服务。（1）进货物流是指与产品投入品的进货、仓储和分配有关的活动，如原材料的装卸、入库、盘存、运输以及退货等。（2）生产是指将投入转换成最终产品的活动，如机加工、装配、包装、设备维修、检测等。（3）出货物流是指与产品的库存、分销给购买者有关的活动，如最终产品的入库、接收订单、送货等。（4）营销与销售是指与促进和引导购买者购买企业产品的活动，如广告、定价、销售渠道等。（5）售后服务是指与为保持或提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。2．支持性活动指用以支持基本活动，而且内部之间又相互支持的活动，包括企业投入的采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。（1）采购管理，是指采购企业所需要的投入品的职能，而不是指被采购的投入品的本身。（2）技术开发，是指可以改进企业产品和工序的一系列技术活动。（3）人力资源管理，是指企业职工的招聘、雇用、培训、提拔、激励和退休等各项管理活动。（4）基础设施，是指企业的组织结构、控制系统以及文化等活动。价值链分解为与战略相关的作业、成本、收入和资产，并把它们分配到“有价值的作业”中；确定引起价值变动的各项作业，并根据这些作业，分析形成作业成本及其差异的原因；分析整个价值链中各节点企业之间的关系，确定核心企业与顾客和供应商之间作业的相关性；利用分析结果，重新组合或改进价值链，以更好地控制成本动因，产生可持续的竞争优势，使价值链中各节点企业在激烈的市场竞争中获得优势。运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业密切关注组织的资源状态，要求企业特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。
相关考题：
通过了解银行的重要资源及其利用程度，将银行已有资源与营销需求相比较，确定自身的优势和劣势。而将银行自身的优势和劣势与主要竞争对手进行比较，以确定在哪些范围内具有比较大的营销优势，这属于外部资源分析。( )A．正确B．错误
进行产业链分析的意义包括（ ）。Ⅰ有利于企业根据自己独特的比较优势和竞争优势进行相应产业价值链环节的选择Ⅱ有利于企业形成自己独特的产业竞争力Ⅲ有利于企业增进自己的创新研发能力Ⅳ有利于不同生产者在不同环节间形成有效协作和分工A.Ⅰ、Ⅱ、ⅣB.Ⅰ、Ⅱ、ⅢC.Ⅰ、Ⅲ、ⅣD.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
进行产业链分析的意义包括（ ）。Ⅰ有利于企业根据自己独特的比较优势和竞争优势进行相应产业价值链环节的选择Ⅱ有利于企业形成自己独特的产业竞争力Ⅲ有利于企业增进自己的创新研发能力Ⅳ有利于不同生产者在不同环节间形成有效协作和分工A、Ⅰ、Ⅱ、ⅣB、Ⅰ、Ⅱ、ⅢC、Ⅰ、Ⅲ、ⅣD、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
下列关于企业资源能力的价值链分析的表述中，不正确的是（ ）。 A.企业价值链中的每项活动对企业竞争优势的影响是不同的，强化关键性活动能使企业获得成功 B.明确价值链中各项活动之间最佳的联系方式对于提高价值创造和战略能力是十分重要的 C.价值活动的联系既存在于企业价值链内部，也存在于企业与企业的价值链之间 D.价值链分析的关键在于对企业资源从资源评估到怎样使用资源进行完整的评估
一个企业在实施评估竞争优势的价值链分析，内部差异分析可以实现什么目的？（）A、诊断每个价值创造流程的成本动因B、评估获得相对成本优势的机会C、确定盈利的来源和内部流程的相对成本D、识别顾客关于企业产品和服务的价值认知
多选题以下说法正确的有（ ）A企业的价值活动与这些价值活动之间的联系是企业竞争优势的源泉B分析企业竞争能力时应使用成本指标C企业应该按照成本最小化或产品差异化的战略来分配资源D价值链分析的目的在于找到为企业贡献最多增加值的活动，并规划相应的战略进行改善
多选题下列各项对企业资源能力的价值链分析表述中，正确的有（）。A价值链的每项活动对企业竞争优势的影响是不同的B价值活动的联系仅存在于企业价值链内部，不能存在于企业与企业的价值链之间C资源分析必须是一个从资源评估到对怎样使用这些资源的评估过程D支持企业竞争优势的关键性活动事实上就是企业的独特能力的一部分
单选题一个企业在实施评估竞争优势的价值链分析，内部差异分析可以实现什么目的？（）A诊断每个价值创造流程的成本动因B评估获得相对成本优势的机会C确定盈利的来源和内部流程的相对成本D识别顾客关于企业产品和服务的价值认知
单选题在对企业的能力和资源进行分析时经常采用价值链方法，以下对价值链分析描述不正确的是（ ）。A价值链分析可以帮助企业在企业能力及其外部竞争环境中存在着的机会和威胁之间建立一座桥梁B价值链分析的主要目的是确认获得成本优势的机会以及创造产品和服务差别化的机会C价值链分析将客户价值创造活动分为基础活动和辅助活动D价值链的基础活动包括企业的技术开发、生产制造、市场营销
多选题下列各项对企业资源能力的价值链分析表述中，正确的有（）。A支持企业竞争优势的关键性活动是企业独特能力之一B选择或构筑价值链各项活动之间的最佳联系方式，有利于提高价值创造和战略能力C价值链分析适用于多元化经营企业对企业资源能力进行考察、D价值活动的联系既存在于企业价值链内部，也存在于企业与企业的价值链之间
单选题价值链理论所依据的基本逻辑关系是（）A竞争优势-经营资源-价值活动B价值活动-经营资源-竞争优势C经营资源-价值活动-竞争优势D经营资源-竞争优势-价值活动