1、管理者主要的倾听对象包括：A．上级和员工B．顾客和员工C．上级和顾客D．上级、顾客和员工
1、管理者主要的倾听对象包括：
A．上级和员工
B．顾客和员工
C．上级和顾客
D．上级、顾客和员工
参考答案和解析
上级、顾客和员工
相关考题：
下列对倾听的描述，哪项是不正确的()A、倾听不仅仅是要用耳朵来听服务对象的语言，还需要全身心地去感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息。B、倾听的意义在于调动自身的知识储备来完善讲话者的内容，从而使自己获得最大的信息量。C、倾听并不比说话容易。D、倾听就是听服务对象讲话内容。E、有很多服务对象不愿意向咨询人员讲述内心的真实想法，主要是因为他们发现咨询人员没有认真倾听。
倾听的作用有哪些（）A、让服务对象情绪稳定下来B、倾听是收集信息的过程，包括服务对象的言语信息和非言语信息C、倾听能够创造一种安全温暖的气氛，使服务对象能够更加开放自己的内心，更加坦率地表达真实的想法D、倾听还能够向服务对象表达咨询人员对他/她的尊重与关注，在一定程度上起到了正面强化的作用。大量研究表明，每个人都喜欢与尊重自己谈话的人交流；E、倾听为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础，使服务对象的自信心不断增加，更容易接受咨询人员的建议和解释。
倾听是全身心投入，专注地听，以下对倾听理解正确的是（）A、在倾听时，通常使用“什么”“怎样”“为什么”等开放性提问，让辅导对象对有关问题、事件做出较为详尽的反应B、总结是会谈中辅导员倾听活动的结晶，把辅导对象所表述出来的信息的主要内容清理成串，分门别类C、说明是倾听的关键一环，最好是引用辅导对象谈话中最有代表性、最敏感、最重要的词语。
单选题期股期权激励的对象主要是：（）A基层管理者B中上层管理者C员工D公司的监事