2、在销售过程中顾客的反对意见可以分为真实性反对意见和非真实性反对意见,两种意见的处理方式不同。
2、在销售过程中顾客的反对意见可以分为真实性反对意见和非真实性反对意见,两种意见的处理方式不同。
参考答案和解析
ABC
相关考题：
某人开始时说：“你的这个意见很好，我想大家大都会同意。”但是，他接着又说：“你的这个意见很好，我想没有谁不会不同意的。”( )。A．该人同意这个意见B．该人反对这个意见C．大家都不反对这个意见D．该人说话前后矛盾，无法判断大家的意思
某人开始说：“你的这个意见很好，我想大家都会同意。”但是，他接着又说：“你的这个意见很好，我想没有谁不会不同意的。”可见（）A、该人同意这个意见B、该人反对这个意见C、大家都不反对这个意见D、D、该人说话前后矛盾，无法判断大家的意思该人同意这个意见E、该人反对这个意见F、大家都不反对这个意见G、该人说话前后矛盾，无法判断大家的意思
处理反对意见的技巧主要有以下几个方面？（）A、当对方提出反对意见时，要辨析反对意见属于哪一种形式B、回答对方的反对意见，要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度C、回答对方的问题，要简明扼要，不要离题太远D、间接地反驳对方的意见
多选题处理反对意见的技巧主要有以下几个方面？（）A当对方提出反对意见时，要辨析反对意见属于哪一种形式B回答对方的反对意见，要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度C回答对方的问题，要简明扼要，不要离题太远D间接地反驳对方的意见
单选题（）曾表示：“对主席的意见和决策，你可以反对，但不要轻易反对。”A叶剑英B彭德怀C邓小平D周恩来