属于组织的具体环境因素的有( ) A.传统风俗习惯B.竞争对手C.顾客D.特殊利益集团E.供应者
下列哪些因素属于组织所面临的任务环境?( ) A.竞争对手B.顾客C.技术因素D.经济因素E.社会因素
组织存在的基础是( )。A．社会需求B．员工C．顾客D．社会分工
全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、( )或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。A．员工B．供方C．合作伙伴D．政府E．认证机构
体现卓越绩效标准核心价值观的有()。A.以顾客为导向B.尊重员工和合作伙伴C.社会责任与公民义务D.系统观点E.管理创新
庆典的出席人员应包括：()。A.上级领导B.社会名流C.大众传媒D.合作伙伴E.社区关系及单位员工
项目利益相关主体包括()A. 项目当事人B. 政府有关部门C. 项目用户D. 新闻媒体E. 潜在竞争对手和合作伙伴
平衡记分卡(BSC)通过若干领域(或维度)将组织的愿景、是有效的战略部署和绩效管()。 A.竞争对手B.内部流程C.员工D.学习与成长E.顾客
企业对社会承担责任包括:()。 A.企业对顾客的责任B.企业对员工的责任C.企业对竞争对手的责任D.对企业对环境的责任
服务企业的营销战略应当包括（ ）等参与者。 A．社会 B．企业 C．员工 D．政府 E．顾客
供方的受益者可以是()。A.顾客、员工B.所有者、分供方C.社会D.所有上述各项
组织的供方可以是( )。A.制造商B.批发商C.产品的零售商D.工会SXB 组织的供方可以是（ ）。A.制造商B.批发商C.产品的零售商D.工会E.组织内部生产过程输入的提供者
—个组织产品生产流水线的下道工序操作者是（ ）。A.外部顾客 B.内部顾客 C.合作伙伴 D.检验员
绩效棱镜所指利益相关者包括（ ）A．投资者B．顾客C．员工D．监管部门E．供应商
影响企业薪酬战略的因素包括（）A.员工个人的期望B.竞争对手的压力C.工会组织的作用D.企业文化与价值E.社会、政治环境和经济形势
在绩效计划制定的准备阶段，需要搜集的信息包括( )。A.组织的社会责任B.组织和员工近期的绩效考核结果C.员工的加薪情况D.组织的竞争对手情况
对于某个组织而言，4其有投资借贷关系的银行是（ ）。A.外部顾客 B.相关方 C.供方 D.合作伙伴
组织的相关方包括组织的所有者、顾客、外部供方、组织内的员工，不包括竞争对手
组织的相关方包括：（）等。A、供应商B、合作伙伴C、社会D、顾客
与质量管理体系有关的相关方可以是（）。A、顾客B、竞争对手C、内部供方D、质监局
与组织质量管理体系有关的利益相关方通常包括：（）A、顾客B、供方和合作伙伴C、组织的员工D、所有者和（或）股东E、社会
GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念，致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括（）。A、竞争对手B、顾客C、员工D、合作伙伴E、供方、社会、股东等
全面质量管理可以这样来表述（）A、以质量为中心，以主要管理者为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。B、以全员参与为中心，以质量为中心，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。C、以主要管理者为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。D、以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
简述中国移动向客户、股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重承诺。
多选题组织的相关方可以是（ ）A顾客B竞争对手C员工D社会E合作伙伴
多选题与组织质量管理体系有关的利益相关方通常包括：（）A顾客B供方和合作伙伴C组织的员工D所有者和（或）股东E社会
判断题组织的相关方包括组织的所有者、顾客、外部供方、组织内的员工，不包括竞争对手A对B错