你认为没有顾客时,柜台服务人员比较妥当的做法是( )。A.坐下来休息一下B.与同事聊聊天C.整理一下货架上的物品D.看报纸
你认为没有顾客时,柜台服务人员比较妥当的做法是( )。
A.坐下来休息一下
B.与同事聊聊天
C.整理一下货架上的物品
D.看报纸
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小倪所在的团队要举行一个会议,但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家,大家认为应该讨论一下该次会 议的目的。你认为团队成员这样的做法是为了( )。 A.决定会议的时间B.决定会议有没有必要开C.决定会议的效果D.决定会议的方式
如果要你去开一家服装店,你认为下面的( )做法是不应该的。A.没有客人的时候,靠在柜台或趴在柜台上休息一会,养养精神B.把客人需要的物品以最快的速度扔过去C.表情严肃,提高自己的气质和品位D.向顾客讲述各种商品的优点,抓机会推销
不知道出于什么原因,最近你的几位同事似乎都对你疏远了,你会( )。A.分别找他们聊天,询问一下发生了什么事情B.责备他们不该这样对待自己C.回忆一下自己是否做错了什么D.随他去.只要自己没做错什么就行
你和某同事同住一室,这天,你回寝室时发现同事的家人来了,你会( ).A.说明自己只是偶尔回来,借口自己忙,便匆匆离开寝室B.问候同事的家人,早早离开寝室C.和同事的家人聊聊天,简短介绍自己和同事相处的情况D.把同事拉到一边,询问有什么需要自己做的事情
:(接续上题)你假如给你一次机会,让你重新来过的话,你会怎样解决这些困难A:我还会坚持自己的做法,我认为我当时的做法是最恰当的。B:也许当时的做法太过极端,现在想来,可能有更好的方法,比如给客户打电话解释一下,跟进一下。C:我认为历史不可假设,所有的行为和判断都基于当时的判断,所以我以后也许会有更好的方法,但当时已经那么选了。D:我没有遇到太麻烦的事情,所以没有太多的选择机会。
不知道出于什么原因,最近你的几位同事似乎都对你疏远了,你会( )。( A )分别找他们聊天,询问一下发生了什么事情( B )责备他们不该这样对待自己( C )回忆一下自己是否做错了什么( D )随他去,只要自己没有做错什么就行
你的一个比较要好的同事受到领导的严厉批评,他感到很委屈。你问他,可是他就是不肯说明具体情况,你会( )。A.下班之后找他单独聊聊,安慰一下B.已经问过他了,不说算了C.找领导反映同事的委屈情况D.观察几天,再想办法跟他沟通
当你的工作得到领导表扬时,你( )。A.觉得可以稍微轻松一下了B.会继续保持原来的SXB 当你的工作得到领导表扬时,你( )。A.觉得可以稍微轻松一下了B.会继续保持原来的C.工作状态D.认为这是自己努力工作的回报E.想把今后的工作做得更好
不知道出于什么原因,最近你的几位同事似乎都对你疏远了,你会( )A.分别找他们聊天,询问一下发生了什么事情B.责备他们不该这样对待自己D.回忆一下自己是否做错了什么D.随他去,只要自己没有做错什么就行
假如你平时没少帮助某同事,但当你遇到困难向这个同事求助时,却没能得到帮助。以后,当有人求助于你时,你会( )。A.绝对不会再帮助他们 B.再帮助时需要考虑一下C.继续帮助他人 D.感觉很矛盾
当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是:()A、对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问B、告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话C、离开顾客,并立即处理同事的问题D、告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你
单选题当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是:()A对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问B告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话C离开顾客,并立即处理同事的问题D告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你
问答题小王是一名志愿服务人员,在一次交通引导中遭到了闯红灯行人的辱骂,小王深受打击,产生了退出的想法。假设你是小王的同事,你该怎么劝导小王?请模拟一下。