收到数据业务投诉工单的第一步是(). A.定位使用小区信号B.查看小区KPIC.联系用户D.实地测试

收到数据业务投诉工单的第一步是().

A.定位使用小区信号

B.查看小区KPI

C.联系用户

D.实地测试


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代维公司受理故障或投诉工单以imep工单为最终确认方式,如果接到()或口头故障和投诉通知,事后均要以imep工单的形式补发工单。

请填写以下案例各阶段的处理时效:2018年4月10日9:00,某机构协调员收到一笔“投诉”工单提醒邮件,协调员需()将工单导出并转至对应处理部门,处理人员应在()联系客户沟通,告知投诉受理情况,该工单应于()进行系统回复,最迟于()结案。

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