理赔调查文书不包括下列哪一项( )A、常规调查报告B、理赔总结C、询问笔录D、现场查勘记录
理赔调查文书不包括下列哪一项( )
A、常规调查报告
B、理赔总结
C、询问笔录
D、现场查勘记录
相关考题:
理赔调查是理赔人员对理赔案件进行核查,搜集、整理资料形成证据,核实事故真实性的过程。以下关于理赔调查的说法中,错误的是( )。A.理赔调查过程中要坚持成本效益原则,注意节省成本B.理赔调查作业要适当采取回避制度,以保证调查的真实性C.理赔调查一般采用常规调查、联合调查、境外调查等方法,避免公安、检察院、法院等的介入D.理赔调查完毕之后,要撰写理赔调查报告,以便于进行责任认定
以下理赔人员的业务操作不恰当的是:A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人,告知其需要等待的时间。B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车,否则理赔会很麻烦。C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后,理赔人员电话回访确认并录音。
理赔调查是理赔人员对理赔案件进行核查,搜集、整理资料形成证据,核实事故真实性的过程。以下关于理赔调查的说法中,错误的是()。A、理赔调查过程中要坚持成本效益原则,注意节省成本B、理赔调查作业要适当采取回避制度,以保证调查的真实性C、理赔调查一般采用常规调查、联合调查、境外调查等方法,避免公安、检察院、法院等的介入D、理赔调查完毕之后,要撰写理赔调查报告,以便于进行责任认定
单选题在寿险理赔过程中,核赔调查时的注意要点是()。A迅速、准确、及时、全面B不得在现场撰写调查报告C在查勘过程只能就理赔事项作出口头承诺D遵循回避原则