我国的新闻发言人制度才刚刚起步，站在公众和媒体面前的新闻发言人，绝大多数都是从其他部门和行当转业而来的“新人”。面对媒体记者具有针对性的提问，答案不准确和不到位的情况在所难免。对这批被誉为“黄埔一期”的同学中一些新人说错了话，跑了调门，就大批特批，可想而知，本来就“开口难”的新闻发言人自然会“退避三舍”“望而却步”……一旦形成“羊群效应”，新闻发言人更加会缩手缩脚、谨小慎微，根本不肯也不愿做“出头的椽子”。久而久之，新闻发言人制度就会形同虚设，其联系群众和媒体的桥梁作用就会大打折扣。这段文字意在说明：( )A.我国的新闻发言人制度处于起步阶段，亟待完善B.对新闻发言人要求过于苛刻会产生消极影响C.对于新闻发言人言辞中的失误应保持必要的宽容D.应加强理论学习，提高新闻发言人群体的专业素养
我国的新闻发言人制度才刚刚起步，站在公众和媒体面前的新闻发言人，绝大多数都是从其他部门和行当转业而来的“新人”。面对媒体记者具有针对性的提问，答案不准确和不到位的情况在所难免。对这批被誉为“黄埔一期”的同学中一些新人说错了话，跑了调门，就大批特批，可想而知，本来就“开口难”的新闻发言人自然会“退避三舍”“望而却步”……一旦形成“羊群效应”，新闻发言人更加会缩手缩脚、谨小慎微，根本不肯也不愿做“出头的椽子”。久而久之，新闻发言人制度就会形同虚设，其联系群众和媒体的桥梁作用就会大打折扣。这段文字意在说明：( )
A.我国的新闻发言人制度处于起步阶段，亟待完善
B.对新闻发言人要求过于苛刻会产生消极影响
C.对于新闻发言人言辞中的失误应保持必要的宽容
D.应加强理论学习，提高新闻发言人群体的专业素养
B.对新闻发言人要求过于苛刻会产生消极影响
C.对于新闻发言人言辞中的失误应保持必要的宽容
D.应加强理论学习，提高新闻发言人群体的专业素养
参考解析
解析：文段首先指出我国新闻发言人制度刚刚起步，新闻发言人绝大部分都是新人，因此发言中出现失误在所难免：然后阐述了对个别新闻发言人说错话的行为大批特批可能导致的后果，即使新闻发言人更加缩手缩脚，久而久之，新闻发言人制度就会形同虚设。由此可见，文段主要想说的是不应对个别新闻发言人的不当言辞过分苛责，选项中与此相符的为C项。本题答案为C。
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与传统新闻发言人的工作模式相比，网络新闻发布最大的特点就是发言方式和对象的不同，传统新闻发言人是面对面地与数量有限的媒体记者交流，而网络发言人则是要通过网络与数量巨大的网民交流。前者虽然要经常面对媒体记者咄咄逼人的追问，但相对来讲还是有程式可循的，而后者给网络信息传播带来的变数就增加很多。网络信息传播的最大特点是快速与互动性，信息一经发出常常会立即产生连锁反应。因此，面对网络时代新的舆论环境，网络新闻发言人要真正起到作用，绝非仅仅在网络上开辟一块阵地就可奏效。对本段文字的主旨概括最准确的一项是（ ）。A．网络新闻发言人较之传统新闻发言人的工作更有难度B．网络新闻发布的发言方式和特点与传统的新闻发布不同C．网络新闻发布带来的影响是非常大的D．网络新闻发言人需要面对各种不同的舆论环境
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多选题危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。A成立危机公关团队B信息收集和危机评估C设置新闻发言人制度D善于运用媒体公关E拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。