BSP方法的产品服务的过程定义步骤分成四步，下列中哪一步是对过程的总体描述？（ ）A.识别企业的产品服务B.按产品服务的生命周期的各阶段来识别过程C.画出产品服务总流程图D.写出每一过程的说明

BSP方法的产品服务的过程定义步骤分成四步，下列中哪一步是对过程的总体描述？（ ）

A.识别企业的产品服务
B.按产品服务的生命周期的各阶段来识别过程
C.画出产品服务总流程图
D.写出每一过程的说明

参考解析

解析：画出产品服务总流程图是对过程的总体描述。其目的是：帮助检验是否已识别出全部过程：检验开发人员是否真正理解管理过程；作为今后信息结构定义的模型；有助于识别支持性资源的管理过程。

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