BSP方法的产品/N务的过程定义步骤分成四步，下列中哪一步是对过程的总体描述？（）。A．识别企业的产品/服务B．按产品/服务的生命周期的各阶段来识别过程C．画出产品/服务总流程图D．写出每一过程的说明

BSP方法的产品/N务的过程定义步骤分成四步，下列中哪一步是对过程的总体描述？（）。

A．识别企业的产品/服务

B．按产品/服务的生命周期的各阶段来识别过程

C．画出产品/服务总流程图

D．写出每一过程的说明

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