关于基金客户服务的内容，以下表述错误的是（ ）。A.售前服务、售中服务、售后服务互为补充、缺一不可B.售前服务包括协助客户完成风险承受能力测试C.开展投资者风险教育是售前服务的内容D.售中服务包括推介符合适用性原则的基金
关于基金客户服务的内容，以下表述错误的是（ ）。
A.售前服务、售中服务、售后服务互为补充、缺一不可
B.售前服务包括协助客户完成风险承受能力测试
C.开展投资者风险教育是售前服务的内容
D.售中服务包括推介符合适用性原则的基金
B.售前服务包括协助客户完成风险承受能力测试
C.开展投资者风险教育是售前服务的内容
D.售中服务包括推介符合适用性原则的基金
参考解析
解析：基金客户服务内容可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个部分，三者互为补充，缺一不可：(1)售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务。主要包括：介绍证券市场基础知识、基金基础知识，普及基金相关法律知识；介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点；开展投资者风险教育。(2)售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；推介符合适用性原则的基金；介绍基金产品；协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。(3)售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务。主要包括：提醒客户及时核对交易确认；向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径；定期提供产品净值信息；基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户。
相关考题：
下列关于基金客户服务内容的表述，不正确的是（ ）。A.介绍基金管理人投资运作情况属于售前服务B.提醒客户及时核对交易确认属于售中服务C.介绍基金产品属于售中服务D.定期提供产品净值信息属于售后服务
关于基金销售费用的监管，以下表述错误的是()。A.基金销售机构可按照基金合同和招募说明书的约定，向投资人收取认购费、申购费、赎回费等费用B.基金销售机构收取增值服务费可从认购资金中扣除C.基金销售机构收取增值服务费时，应在所有开办增值服务的营业网点公示增值服务内容D.基金销售机构可依照基金销售协议中约定，按照销售基金保有量收取一定比例的客户维护费
销售机构为客户提供优质、满意的客户服务，可以树立起良好的品牌形象，提升销售机构的市场竞争力，使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户，不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且可以有效防止客户流失。以下关于基金客户服务的内容错误的是( )。A.售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务B.售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务C.基金客户服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务D.售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务
关于基金会计报表分析，以下表述错误的是( )。A.分红能力分析是比较特殊的内容B.基金份额变动分析是开放式基金特有的内容C.与普通企业会计报表分析的内容没有差异D.可以评价基金过往的投资管理能力
关于基金销售业务内部控制的主要内容，以下表述错误的是（ ）A.对签订基金代销协议的基金销售机构进行尽职调查，并监督基金代销行为符合协议约定B.准确记录客户投诉的内容，为保护客户的隐私，投诉电话不得录音C.基金申购、赎回和转换均需经过客户的授权，并被及时地执行D.评估客户投诉风险，采取适当措施，及时妥善处理客户投诉
以下关于基金客户服务的步骤的表述，错误的是（ ）A.定期提供产品净值信息是基金售后服务的内容B.基金售前服务包括开展投资者风险教育C.基金客户服务主要是基金售前服务D.普及基金基础知i只是基金售前服务的重要内容
关于基金销售机构与投资者的互动交流，以下说法错误的是（ ）A.深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准B.及时向客户传递重要的市场资讯、向客户积极推荐基金产品近期在投资操作的股票C.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备D.进行电话回访，改善客户体验
以下选项中，属于基金客户服务内容的是（ ）。Ⅰ、向客户介绍客户服务、信 息查询等的办法和路径Ⅱ、进行基金产品未来业绩及净值预判，让客户充分了解基金 投资的特点Ⅲ、当基金经理、基金产品发生变动时及时通知客户Ⅳ、协助客户办理开 立账户、资料变更等业务A.Ⅱ.Ⅲ.ⅣB.Ⅰ.Ⅱ.ⅢC.Ⅰ.Ⅲ.ⅣD.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
(2015年)关于基金会计报表分析，以下表述错误的是（）。A.分红能力分析是比较特殊的内容B.基金份额变动分析是开放式基金特有的内容C.与普通企业会计报表分析的内容没有差异D.可以评价基金过往的投资管理能力
单选题关于基金与银行储蓄存款的差异，以下表述错误的是（）A基金管理人必须定期披露基金投资运作情况，银行则不需要B银行储蓄的目标客户是保守型客户，基金目标客户是激进型客户C基金是一种受益凭证，银行储蓄是一种信用凭证D基金收益具有一定的波动性，银行储蓄利率相对固定
单选题关于基金销售机构与投资者的互动交流，以下错误的是（ ） 。A做好客户服务日志及客户资料的更新、完善B进行电话回访，改善客户体验C深入了解客户需求，确定和记录客户服务标准D及时向客户传递重要市场资讯，建议申购、赎回基金的时点
单选题关于股权投资基金业务外包服务机构提供的服务内容，表述错误的是（）。A投资决算B估值核算C基金销售D销售支付