质量改进的基本过程是（ ）。A.PDCA循环B.5M1E法C.朱兰三部曲D.质量螺旋
质量改进的基本过程是（ ）。
A.PDCA循环
B.5M1E法
C.朱兰三部曲
D.质量螺旋
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美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和( )。A.质量保证SXB 美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（ ）。A.质量保证B.质量检验C.质量改进D.质量监督
著名质量专家朱兰的三部曲是指（ ）。[2007年真题]A.质量策划、质量控制和质量改进 B.质量方针、质量目标和质量战略C.质量组织、质量实施和质量突破 D.质量控制、质量维持和质量突破【解析】朱兰（J. M. Jumn)是美国的著名质量专家，他认为质量是指那些能满足顾客需求， 从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策 划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲（即朱兰质量管理三部曲）。
某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。[2007年真题]质量改进的基本过程是（ ）。A. PDCA循环 B. 5M1E法 C.朱兰三部曲 D.质量螺旋
单选题朱兰博士的质量管理三部曲是质量策划、( )、质量改进。A质量计划B质量持续改进C质量控制D质量保证