开通服务管理水平,包括对按单施工率和()率等的要求。 A.资源自动配置B.资源准确C.资源利用D.资源配置准确

开通服务管理水平,包括对按单施工率和()率等的要求。

A.资源自动配置

B.资源准确

C.资源利用

D.资源配置准确

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针对服务质量管理,应制定明确的服务指标,服务指标应包括那些()。 A.客户满意度B.无线网络优化C.业务开通及时率D.投诉处理及时率E.故障处理及时率
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资源集中管理达标评估标准的评估域主要包括()。 A.网络设施管理水平B.开通服务管理水平C.信息服务管理水平D.向客户的信息服务提供能力水平
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在本地网网络资源集中管理达标标准中,()属于开通服务管理水平的要求。 A.资源自动配置率B.资源准确率C.资源利用率D.按单施工率
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服务开通是指按照CRM和BOSS信用控制提交的服务开通类定单的要求，实现开通工单的控制管理，并执行相应的服务开通的过程。按照请求来源划分，服务开通类定单包括（）定单和（）定单。
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故障考核不包括（）。A、故障工单处理及时率B、故障重复率C、硬件故障率D、现场服务书的反馈意见
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混凝土配合比设计中试配强度应高于混凝土的设计强度，其提高幅度取决于（　）。 ①混凝土强度保证率要求；②施工和易性要求； ③耐久性要求；④施工及管理水平； ⑤水灰比；⑥骨料品种。A、①②B、②⑤C、③⑥D、①④
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服务开通系统的服务配置管理主要包括：网管类配置施工、（）服务测试。A、内线施工B、平台施工C、外线施工D、终端施工
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针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括哪些（）A、客户满意度B、业务开通及时率C、故障处理及时率D、投诉处理及时率E、无线网络优化
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施工调度系统任务单监控中，通过服务类型可以查看（）类型的工单。A、宽带装移机B、服务开通C、固话类D、服务保障
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综合接入代维维护工作考核目标包括：（）、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。
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接入型开通工单包括接入型业务的固定电话、宽带、ITV的（）等施工类型A、新装B、移机C、终端调测D、服务信息变动
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针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括那些A、业务开通及时率B、故障处理及时率C、投诉处理及时率D、客户满意度
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在本地网网络资源集中管理达标标准中，（）属于开通服务管理水平的要求。A、资源自动配置率B、资源准确率C、资源利用率D、按单施工率
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本地网网络资源集中管理达标标准的评估域主要包括（）。A、网络设施管理水平B、开通服务管理水平C、信息服务管理水平D、体系流程管理水平
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开通服务管理水平，包括对（）率和资源自动配置率等的要求。A、按单施工B、资源准确C、资源利用D、资源配置准确
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室内覆盖系统开通后，要求在通话测试过程中掉话率不得高于（）（包括室内外的切换）。
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资源集中管理达标评估标准的评估域主要包括（）。A、网络设施管理水平B、开通服务管理水平C、信息服务管理水平D、向客户的信息服务提供能力水平
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我国对管理水平较高的商业银行采用较宽松的资本充足率要求，对管理水平较低的银行要求较高的资本充足率。（）
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单选题对贵宾客户要做到“一户一档案”，完整收集客户信息，重点做好“6率”提升工作指的是（）A提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户收息率B提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率C提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率。提高客户还款率D提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户POS布放率
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单选题设计混凝土配合比，因考虑试验条件与施工现场的差异，配制强度要比设计强度有所提高，提高的幅度取决于（　　）。A混凝土的耐久性B施工管理水平高低C设计要求的强度和保证率D设计要求的强度保证率和施工管理水平高低
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单选题开通服务管理水平，包括对按单施工率和（）率等的要求。A资源自动配置B资源准确C资源利用D资源配置准确
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多选题本地网网络资源集中管理达标标准的评估域主要包括（）。A网络设施管理水平B开通服务管理水平C信息服务管理水平D体系流程管理水平
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多选题在本地网网络资源集中管理达标标准中，（）属于开通服务管理水平的要求。A资源自动配置率B资源准确率C资源利用率D按单施工率
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多选题资源集中管理达标评估标准的评估域主要包括（）。A网络设施管理水平B开通服务管理水平C信息服务管理水平D向客户的信息服务提供能力水平
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多选题针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括哪些（）A客户满意度B业务开通及时率C故障处理及时率D投诉处理及时率E无线网络优化
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判断题我国对管理水平较高的商业银行采用较宽松的资本充足率要求，对管理水平较低的银行要求较高的资本充足率。（）A对B错
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