地陪的准备工作主要包括（ ）。A．业务准备B．物质准备C．形象准备D．心理准备
接待前的准备工作主要包括()。 A.信息准备B.方案准备C.心理准备D.独立准备
下列属于地陪服务的前期准备工作的是（ ） A．熟悉接待计划 B．落实接待事宜 C．心理准备充分 D．形象准备得体
地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面。A.物质准备B.形象准备C.知识准备D.财务准备E.心理准备
地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、（）等方面。A.物质准备B.形象准备C.知识准备D.财务准备E.心理准备
景区讲解员提供的服务内容主要有（）A.接待前的准备B.知识准备C.形象准备D.物质准备E.心理准备
做好迎客服务准备包括（）A、业务准备B、物质准备C、形象准备D、心理准备E、知识准备
迎客服务准备，主要包括（）等。A、业务准备B、物质准备C、形象准备D、知识准备E、心理准备
在服务过程中（）是为客户提供优质服务的前提A、心理准备B、物质准备C、形象准备D、时间准备
营销员约见客户前的信息准备包括（）的信息。A、准客户B、准集团客户C、老客户D、集团客户
服务人员在客户到来之前必须以下那做好那些准备工作（）A、心理准备B、物质准备C、形象准备D、时间准备E、内容准备
（）主要包括熟悉和研究接待计划，落实接待事宜。A、业务准备B、心理准备C、物质准备D、形象准备
约见前营销人员的自身准备包括约见前的（）、（）、（）。
接待前的准备工作，主要包括（）A、心理准备B、形象准备C、方案准备D、信息准备E、环境准备
全陪的服务准备包括（）。A、熟悉接待计划B、落实接待事宜C、物质、知识、心理准备D、形象准备E、与旅游团队联系
地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面A、物质准备B、形象准备C、知识准备D、财务准备E、心理准备
营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、（）、心理准备。A、计划准备B、形象准备C、信息准备D、产品准备
营销员约见客户前的自身准备包括（）准备、营销用具的准备、形象的准备、心理准备。
多选题接待前的准备工作，主要包括（）A心理准备B形象准备C方案准备D信息准备E环境准备
多选题做好迎客服务准备包括（）A业务准备B物质准备C形象准备D心理准备E知识准备
单选题（）主要包括熟悉和研究接待计划，落实接待事宜。A业务准备B心理准备C物质准备D形象准备
多选题迎客服务准备，主要包括（）等。A业务准备B物质准备C形象准备D知识准备E心理准备
多选题全陪的服务准备包括（）。A熟悉接待计划B落实接待事宜C物质、知识、心理准备D形象准备E与旅游团队联系
填空题营销员约见客户前的自身准备包括________________准备、营销用具的准备、形象的准备、心理准备
多选题营销员约见客户前的信息准备包括（）的信息。A准客户B准集团客户C老客户D集团客户
多选题地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、( )等方面。A物质准备B形象准备C知识准备D财务准备E心理准备
单选题营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、（）、心理准备。A计划准备B形象准备C信息准备D产品准备