在导游人员所扮演的社会角色中，（ ）是导游人员扮演的最重要的社会角色。A．领导者B．教育者C．组织者D．传播者
从事导游职业应遵循的原则是( )．A．导游人员依法进行导游活动受法律保护B．导游人员应依法进行导游活动．遵循职业道德C．从事导游职业不受地域限制D．自觉维护国家和民族尊严
根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，享有( ).A．人格尊严不受侵犯权B．人身安全不受侵犯权C．批评建议权D．申请复议权E．提起诉讼权
导游人员要做到( )，就要做到进入导游角色快，且能始终保持不受外来因素影响。面对游客，导游员不能把丝毫不愉快的情绪带到导游工作中去。A、身体健康B、心理健康C、头脑冷静D、思想健康
导游人员心理健康的具体表现是( )。A、精神饱满、愉快B、进入角色快，情绪不受外界影响C、高尚的情操D、很强的自控能力
导游人员进行导游活动时，其_________应当受到尊重，其_________不受侵犯。
导游人员进行导游活动时，其__________ 应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。
以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订临时劳动合同为多家旅行社服务的导游人员是（）。A.专职导游人员B.业余导游人员C.特聘导游人员D.自由执业导游人员
导游角色的特殊性要求导游员必须掌握多方面的知识，你认为作为一名导游人员，应当学习的知识有哪些？
导游人员角色冲突是指导游与导游或旅游者之间的矛盾斗争。
导游人员要保持心理平衡，要做到：（）A、正视自我B、坦然面对C、精神饱满D、与时俱进
导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则
导游人员的角色是社会对导游人员的职业要求和游客对导游人员的服务要求共同决定的。
从事导游职业应遵循的原则是（）。A、导游人员依法进行导游活动受法律保护B、导游人员应依法进行导游活动，遵循职业道德C、从事导游职业不受地域限制D、自觉维护国家和民族尊严
拥有合法导游证的兼职导游人员可以不受旅行社委派，接待旅游者。
以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订合同为多家旅行社服务的导游人员是（）A、专职导游人员B、业余导游人员C、临时导游人员D、自由执业导游人员
多选题导游人员做到（ ），就要做到进入导游角色快，并且能始终保持不受外来因素的影响。面对游客，导游员不能把丝毫不愉快的情绪带到导游工作中去。A身体健康B心理平衡C头脑冷静D思想健康
单选题在导游人员所扮演的社会角色中，（ ）是导游人员扮演的最重要的社会角色。A领导者B教育者C组织者D传播者
单选题以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订合同为多家旅行社服务的导游人员是（）A专职导游人员B业余导游人员C临时导游人员D自由执业导游人员
判断题导游人员角色冲突是指导游与导游或旅游者之间的矛盾斗争。A对B错
多选题导游人员要保持心理平衡，要做到：（）A正视自我B坦然面对C精神饱满D与时俱进
多选题下列属于全面提高导游服务质量所包含的内容的是（ ）。A顺利完成导游人员个人角色的转换B导游人员要充分了解游客心理，做到对症下药C积极引导、管理旅游者D导游人员要处理好各种复杂的合作关系E导游人员要灵活机动地搭配、安排旅游活动内容
单选题导游人员在接待游客时，要顺利完成个人角色的转换，首先要完成（ ）的转换。A心理角色B职业角色C情感角色D社会角色
判断题导游人员的角色是社会对导游人员的职业要求和游客对导游人员的服务要求共同决定的。A对B错
单选题在导游服务过程中，导游人员要尽量引导游客进入（ ）自我状态。A儿童自我状态B成人自我状态C家长自我状态D权威心理状态