在制定项目质量计划过程中，可以采用（ ）方法以识别哪些因素会对特定变量产生影响。A.散点图B.检查表C.质量功能展开D.实验设计

在制定项目质量计划过程中，可以采用（ ）方法以识别哪些因素会对特定变量产生影响。

A.散点图
B.检查表
C.质量功能展开
D.实验设计

参考解析

解析：1）效益/成本分析。为满足质量要求所付出的主要成本是指用于开展项目质量管理活动的开支，质量管理的原则就是收益胜过成本。2）基准比较。指将项目的实际做法或计划做法与其他项目的实践相比较，从而产生改进的思路并提出度量绩效的标准。3）流程图。是指任何显示与某系统相关的各要素之间相互关系的示意图。4）实验设计。是一种统计方法，它帮助确定影响特定变量的因素。5）质量成本分析。指为了达到产品/服务的质量要求所付出的全部努力的总成本，既包括为确保符合质量要求所做的全部工作，也包括因不符合质量要求所引起的全部工作。

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