客户关系管理对旅行社营销的影响主要有(  )。A.提供新的营销理念B.提供营销创新的经济基础C.提供营销创新的组织基础D.提供营销创新的技术基础E.降低旅行社营销的成本

客户关系管理对旅行社营销的影响主要有(  )。

A.提供新的营销理念
B.提供营销创新的经济基础
C.提供营销创新的组织基础
D.提供营销创新的技术基础
E.降低旅行社营销的成本

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客户关系管理是进行数据库营销的基础。() 此题为判断题(对,错)。

客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、客户服务、电话营销、____等四方面的应用。

关系营销是客户关系管理的雏形。() 此题为判断题(对,错)。

客户关系管理采用一对多营销原则。( )

新建商品房客户营销的方式主要有( )。A:网络营销B:电话营销C:限量销售D:现场销售E:客户关系维护

客户关系管理发展的历程为( )。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRMD.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

简述旅行社的客户关系管理目标。

客户关系管理能对市场营销管理、电话销售管理和对核心客户进行静态管理和预警管理。

影响旅行社组织设计因素为()A、旅行社生产专业化程度B、旅行社组织设计部门化C、旅行社管理跨度D、旅行社组织营销策略化

()是一种以客户关系一对一理论为基础旨在改善企业与客户之间关系的新性管理机制。A、销售管理B、客户关系管理C、营销管理D、人员管理

下列关于客户关系管理说法正确的是()。A、客户关系管理是应用软件B、客户关系管理是硬件系统C、客户关系管理一定要建立呼叫中心D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

客户关系管理的基本内容主要有()。A、以客户为中心的企业管理技术B、智能化的客户数据库C、信息和知识的分析技术D、市场营销管理

简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。

客户关系管理对旅行社营销的影响主要有()。A、提供新的营销理念B、提供营销创新的经济基础C、提供营销创新的组织基础D、提供营销创新的技术基础E、降低旅行社营销的成本

客户关系管理发展的历程为()A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRMD、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

商业银行客户关系管理将网点的客户关系置于营销体系的核心位置,代表着以客户为中心的营销模式的构建。

营销管理团队成员统一运用对公客户关系管理系统对核心客户进行维护,实现信息的跨层级交流。

判断题客户关系管理实质上是一种“交易营销”A对B错

多选题以下对客户关系管理的说法,错误的是(  )。A客户关系管理就是一对一营销,满足客户个性化的需求B客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程C客户关系管理就是利用一种软件,对客户进行管理D企业要导入客户关系管理系统,必须先实施ERP(企业资源计划),只有做好了ERP,才能实施客户关系管理E客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理,就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息

单选题下列关于客户关系管理说法正确的是()。A客户关系管理是应用软件B客户关系管理是硬件系统C客户关系管理一定要建立呼叫中心D客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

问答题简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。

判断题客户关系管理采用一对一营销原则。( )A对B错

判断题客户关系管理理论源于西方的市场营销理论。A对B错

判断题商业银行客户关系管理将网点的客户关系置于营销体系的核心位置,代表着以客户为中心的营销模式的构建。A对B错

多选题客户关系管理对旅行社营销的影响主要有()。A提供新的营销理念B提供营销创新的经济基础C提供营销创新的组织基础D提供营销创新的技术基础E降低旅行社营销的成本

问答题简述旅行社的客户关系管理目标。

多选题以下有关客户关系管理说法正确的的有()。A客户关系管理是一种营销思想、经营理念和商业策略,而不仅仅是一个管理软件B客户关系管理是企业运用信息技术和网络技术进行营销管理的创新C客户关系管理提倡对客户进行细分和差异化服务D客户关系管理注重专业化销售过程的管理