加强物业服务企业的公共关系能力建设，我们应掌握( )等要点。A．确立物业服务企业公共关系工作的明确目标B．加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识C．要把物业服务企业建设成开放型、透明型的企业D．要采取一切可能的方法来增强物业服务企业在公众面前的信誉度E．搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机进的处理能力
加强物业服务企业的公共关系能力建设，我们应掌握( )等要点。
A．确立物业服务企业公共关系工作的明确目标
B．加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识
C．要把物业服务企业建设成开放型、透明型的企业
D．要采取一切可能的方法来增强物业服务企业在公众面前的信誉度
E．搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机进的处理能力
相关考题：
以下对前期物业管理合同关系的表述，正确的是（ ）。A．是根据房地产开发企业与物业服务企业签订的前期物业服务合同B．不是根据业主和物业服务企业之间签订的物业服务合同C．不是根据建设单位与物业服务企业签订的物业服务合同D．是根据业主和物业服务企业之间签订的前期物业服务合同
下列选项中，物业服务企业资质管理的必要性主要表现在( )等。A．针对当前我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业服务企业的资质管理．B．针对物业管理的管理特征，有必要加强对物业服务企业的监督管理C．针对物业服务企业的管理服务特性，有必要对物业服务企业建立市场准人和清出制度D．针对物业管理的专业特性，需要实行企业资质审批制度E．针对物业管理的综合特征，有必要加强对物业服务合同管理
业主在监督物业服务企业履行物业服务合同方面的权利包括( )。A．有权对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督B.有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评和处分C.有权查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料D．有权要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正E．有权监督物业服务企业的收费情况
下列选项中，物业服务企业资质管理的必要性主要表现在（ ）等。A．针对当前我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业服务企业的资质管理B．针对物业管理的管理特征，有必要加强对物业服务企业的监督管理C．针对物业服务企业的管理服务特性，有必要对物业服务企业建立市场准入和清出制度D．针对物业管理的专业特性，需要实行企业资质审批制度E．针对物业管理的综合特征，有必要加强对物业服务合同管理
物业管理工作的移交必须在完成承接查验的前提下，在不同的主体之间进行。移交工作的情况可分为（ ）。A．由建设单位将新建物业移交给物业服务企业B．由物业服务企业将新建项目移交给建设单位C．在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后，物业产权单位将物业移交给物业服务企业D．在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后，由业主大会将物业移交给物业服务企业E．在物业服务企业与业主大会或物业产权单位终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时，由物业服务企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业
下列( )不属于为加强物业管理企业的公关能力建设而采取的措施。A．确立物业管理企业公共关系工作的明确目标B．加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识C．把物业管理企业建设成封闭型的企业D．搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机时的处理能力
物业管理企业在进行公共关系处理过程中出现的矛盾不包括( )。A．有些物业管理服务内容没有硬性标准可参考，使业主的期望与实际感受往往有差距B．物业管理企业矫枉过正，为了争夺市场，对服务给予过高承诺C．业主在享受权利的同时，并不清楚自身的义务D．以上皆不正确
物业服务企业在进行公共关系处理过程中出现的矛盾不包括的要点是( )。A．物业管理服务内容没有硬性标准可参考B．物业服务企业矫枉过正，为了争夺市场，对服务给予过高承诺C．业主和企业之间缺乏沟通或沟通不当D．业主在享受权利的同时，并不清楚自身的义务
物业服务企业信用档案工作的目的是( )。A．为各级政府部门和社会公众监督物业服务企业及执(从)业人员市场行为提供依据B．为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务C．为了整顿和规范物业管理市场秩序，规范物业服务企业及执(从)业人员市场行为，增强物业服务企业及执(从)业人员的信用意识，提高行业诚信度和服务水平D．为社会公众对物业管理领域违法违规行为的投诉提供途径
下列关于医院物业服务员工承受压力的能力的说法，错误的是()。A:物业服务人员往往会被误认为是医务人员而受到莫名的指责甚至刁难B:物业服务企业要对物业服务人员不断进行心理辅导，缓解压力C:物业服务企业要对物业服务人员进行基本医疗知识和患者心理知识的培训，使他们在与患者打交道时能得心应手D:物业服务员工应忍气吞声
物业服务企业类型中，()是具有策略性物业管理能力的企业，它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置。A:管理型物业服务企业B:专业型物业服务企业C:综合型物业服务企业D:混合型物业服务企业
物业服务企业要想在今后激烈的市场竞争中占有一席之地，就必须加强自身建设，主要包括（ ）A.制定长远的发展规划 B.全面提高物业管理服务人员的素质 C.搞好物业服务企业的公共关系 D.加强基础管理工作
加强物业服务企业的公共关系能力建设，需要掌握的要点包括（）。A、确立物业服务企业公共关系工作的明确目标B、加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识C、要把物业服务企业建设成积极型、特殊型的企业D、要努力开拓公共关系活动的渠道和途径，采取一切可能的方法来增强自身在公众面前的“出镜率”E、搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机进的处理能力
单选题下列公共关系客体中，属于物业服务企业首要公众的是（ ）。[2013年真题]A企业员工B社区民众C新闻媒介受众D政府机构