产品指过程的结果，产品通用的类别包括( )。A．运输服务B．流程性材料C．硬件D．有形产品E．服务
汽车是( )类别的产品。A．流程性材料B．软件C．硬件D．服务
根据国际标准化组织对产品的分类，产品包括( )A.服务B.软件C.硬件D.流程性材料E.过程
GB／T19000－2008中对产品的定义是过程的结果。产品有服务、软件、硬件、流程性材料四种通用类别。以下关于产品的说法错误的是:() A.硬件通常是有形的，服务通常是无形的B.服务是在供方和顾客接触面上需要完成至少两项活动的结果C.硬件和流程性材料通常被称为货物D.软件由信息组成
通常有下述几种产品类别:() A.服务B.软件C.硬件D.流程性材料。
产品的化学成分、色泽、气味等质量特性属于（ ）质量特性。A.服务B.软件C.硬件D.流程性材料
产品依其存在形式，可以分为（ ）。 A.软件 B.硬件 C.有形产品 D.无形产品E.流程性材料
根据GB/T 19000—2008标准的定义，产品的通用类别包括（ ）。[2008年真题]A.硬件 B.服务 C.流程性材料 D.软件E.信息
钢材属于产品类别中的（ ）。 A.硬件 B.流程性材料 C.软件 D.服务
根据GB/T 19000标准的定义，产品的通用类别包括（ ）。A.硬件 B.服务C.流程性材料 D.软件E.信息
产品的类型包括（）。A、硬件B、软件C、流程性材料D、服务
“产品”从广义质量概念应该理解为（）。A、有形制成品B、硬件、软件和流程性材料C、硬件、服务、软件D、硬件、服务、软件和流程性材料
所谓产品是指（）。A、具有特定形状的可分离的有形产品B、硬件产品和流程材料产品的总称C、硬件、流程性材料及软件产品的总称D、硬件、软件、流程性材料及服务四大类别产品的总称
物项是（）A、服务、软件、产品、流程性材料B、硬件、软件、产品等物资C、材料、零件、部件、系统、构筑物的通称D、材料、零件、部件、系统、构筑物以及计算机软件的通称
培训机构提供的产品是（）A、硬件B、软件C、服务D、流程性材料
产品通用的类别有（）。A、软件、硬件、服务、流程性材料B、软件、硬件、服务C、软件、硬件、流程性材料D、硬件、服务、流程性材料
产品包括的通用类别有服务、软件、硬件、流程性材料。
产品的类别有（）A、服务B、硬件C、软件D、流程性材料E、上述四类的组合
汽车、机床为（）产品。A、硬件B、流程性材料C、软件D、服务
柴油属于下列哪类产品（）。A、硬件B、流程性材料C、软件D、服务
产品是过程的结果，从广义上说，产品可分为四类：硬件、软件、服务、流程性材料。
判断题通用的产品类别有四种：硬件、软件、流程性材料、服务。（）A对B错
单选题“产品”从广义质量概念应该理解为( )。A有形制成品B硬件、软件和流程性材料C硬件、服务、软件D硬件、服务、软件和流程性材料
多选题产品的类别有（）。A服务B硬件C软件D流程性材料E上述四类的组合
单选题产品通用的类别有（）。A软件、硬件、服务、流程性材料B软件、硬件、服务C软件、硬件、流程性材料D硬件、服务、流程性材料
多选题产品的类别有( )以及流程性材料。A硬件B软件C服务D媒体