产品是过程的结果，从广义上说，产品可分为四类：硬件、软件、服务、流程性材料。
产品是过程的结果，从广义上说，产品可分为四类：硬件、软件、服务、流程性材料。
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以下关于产品的说法,不正确的是()。 A.产品是一个广义的概念，包括硬件、软件、流程性材料和服务四大类别，或是它们的组合B.产品可以是有形产品，也可以是无形产品C.产品是过程产生的结果，没有过程就不会有产品D.产品实现过程可以分为实现过程和管理过程
GB／T19000－2008中对产品的定义是过程的结果。产品有服务、软件、硬件、流程性材料四种通用类别。以下关于产品的说法错误的是:() A.硬件通常是有形的，服务通常是无形的B.服务是在供方和顾客接触面上需要完成至少两项活动的结果C.硬件和流程性材料通常被称为货物D.软件由信息组成
多选题产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别包括( )。A服务B软件C硬件D有形产品E流程性材料