在定向营销时,银行应重点营销优质客户,但在办理业务时应做到公平,不可区别对 待。(  )

在定向营销时,银行应重点营销优质客户,但在办理业务时应做到公平,不可区别对 待。(  )


参考解析

解析:

相关考题:

银行在定向营销时,要重点营销( )。 A.大众客户 B.优质客户 C.资产多的客户 D.资信高的客户

大堂经理在分流客户时应注意的有( )A.根据客户办理业务类型,分流客户至营销服务区、客户体验与产品展示区或自助交易与预处理区,提高设备使用率及业务分流率B.新客户直接引导至VTM办理开卡业务,提升业务办理速度C.根据客户办理业务类型,分流客户至柜台区或客户体验与展品展示区, 提高设备使用率及业务分流率D.指导客户填单,做好业务预处理工作

是指银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系,为了保证做到共赢,双方建立有效的交流渠道。A.品牌营销B.银行定向营销C.银行营销策略D.银行营销管理

在定向营销时,银行应重点营销优质客户,但在办理业务应做到公平,不可区别对待。( )

银行应重点营销优质客户,对于优质客户要开辟绿色通道在办理业务时做到区别对待。 ( )此题为判断题(对,错)。

个人理财业务中,应实行职责分离、相互制衡。做到负责客户营销的,不得办理业务()。A.接待B.咨询C.操作D.拓展

在定向营销时,银行应重点营销优质客户,但在办理业务时应做到公平,不可区别对待。(  )

一线营销人员在开展品牌终端维护时应做到“四要”。一要优质服务,二要及时准确,三要(),四要持之以恒。A、关注细节B、关注情绪C、关注客户D、关注质量

若客户办理了协议期类营销案,需待()到期后才可办理过户业务A、营销方案B、随时可以C、套餐D、功能

以下哪种情况下营业员应主动进行现场营销?()A、受理客户咨询过程中B、客户办理业务的过程中C、客户投诉过程中D、客户等候办理业务时

通过运用客户关系管理原理,对电子银行目标客户开展分层营销服务,在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上,需要建立(),确定客户营销序列。A、重点拓展客户库B、重点维护客户库C、重点退出客户库D、特约商户营销序列库

各分行在营销消息服务业务时可重点做好哪些()?A、加强营业网点的营销宣传,并结合其他营销渠道和方式,重点做好个人优质客户的营销工作。B、加强潜在客户营销工作,充分利用营业网点和媒体广告,发挥客户经理、大堂经理和临柜柜员的主动性和积极性,开展营销工作。C、细化内部客户营销工作,加强业务培训和以会代训等方式,使内部员工首先成为产品使用者。D、加大营销计价考核力度。

在客户申请办理业务时,员工应该().A、区别对待B、公平对待C、分别对待D、无差别对待

个人理财业务中,应实行职责分离、相互制衡做到负责客户营销的不得办理业务()A、接待B、咨询C、操作D、拓展

下面不符合分行定向融资业务中融资客户(项目)准入条件的是()A、重点营销和重点维护的优质客户,且为总行或一级分行级核心客户B、在农业银行的信用评级须达到A+级(含)以上C、有充足的授信额度D、在农业银行的信用评级须达到A级(含)以上

客户经理拜访客户时,应注意的几点是()。A、第一步实际上是营销你自己B、营销重点是银行服务能为客户带来的利益C、抓住时机向客户大量介绍银行产品D、不要过多地介绍银行产品的具体特征

华夏银行“授信业务绿色通道”制定的目的是()。A、加大优质客户营销力度,提高优质客户优质授信业务审批效率B、有效控制风险C、推动客户营销,扩大客户范围D、提升现有客户群体对华夏银行的忠诚度

以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有( )A、遵照各项规章制度,快速准确地办理非现金业务。B、遵照识别引导流程,现场识别待跟进优质客户。C、在大堂经理、客户经理的安排下,为优质客户提供优先业务处理服务。D、开展针对普通客户的柜面营销工作,积极了解客户需求,向客户营销推介我行个人金融产品和服务。

单选题在客户申请办理业务时,员工应该().A区别对待B公平对待C分别对待D无差别对待

单选题总行公司业务部组织上报的优质客户名单包括()。A总行公司业务部营销的优质客户B分行营销的优质客户C总行公司业务部或分行营销的优质客户D总行公司业务部或分行、支行营销的优质客户

多选题通过运用客户关系管理原理,对电子银行目标客户开展分层营销服务,在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上,需要建立(),确定客户营销序列。A重点拓展客户库B重点维护客户库C重点退出客户库D特约商户营销序列库

单选题下面不符合分行定向融资业务中融资客户(项目)准入条件的是()A重点营销和重点维护的优质客户,且为总行或一级分行级核心客户B在农业银行的信用评级须达到A+级(含)以上C有充足的授信额度D在农业银行的信用评级须达到A级(含)以上

判断题在定向营销时,银行应重点营销优质客户,但在办理业务应做到公平,不可区别对待。( )A对B错

判断题在定向营销时,银行应重点营销优质客户,但在办理业务时应做到公平,不可区别对待。A对B错

判断题通过电子银行或外部营销活动挖掘的待跟进优质客户,应及时记录客户信息,制定后续维护计划,将客户引导至贵宾理财中心作跟进维护。A对B错

单选题信用卡交叉销售的概念()。A指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。B客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。C客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。D指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

多选题以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有( )A遵照各项规章制度,快速准确地办理非现金业务。B遵照识别引导流程,现场识别待跟进优质客户。C在大堂经理、客户经理的安排下,为优质客户提供优先业务处理服务。D开展针对普通客户的柜面营销工作,积极了解客户需求,向客户营销推介我行个人金融产品和服务。