物业管理二级服务标准的基本要求包括( )。A．每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上B．根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目C．急修1小时内，其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录D．载人电梯早6点至晚12点正常运行E．对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应的措施
物业管理二级服务标准的基本要求包括( )。
A．每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
B．根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目
C．急修1小时内，其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录
D．载人电梯早6点至晚12点正常运行
E．对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应的措施
相关考题：
物业管理二级服务标准的基本要求包括（ ）。A．每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上B．根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目C．急修1小时内，其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录D．载人电梯早6点至晚12点正常运行E．对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应的措施
下列选项中，既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准基本要求的是( )。A．每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上B．物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况C．公示16小时服务电话D．有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，制订了三个等级的服务标准，下列选项中，一级服务标准的基本要求是( )。A.公示16小时服务电话B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上C．公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录D．管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情
下列属于《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》二级服务标准的是( )。A．公示16小时服务电话B．每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上C．小区主出入口24小时值勤D．生活垃圾每天清运1次E．路灯、楼道灯完好率不低于80%
下列各项属于二级普通住宅小区物业管理服务标准的有()。A:公示16小时服务电话B:每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上C:小区主出入口24小时值勤D:生活垃圾每天清运1次E:路灯、楼道灯完好率不低于80%
根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，下列服务标准中，属于一级服务标准的是()。A:每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上B:设有服务接待中心，公示24小时服务电话C:小区主出人口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志D:载人电梯早6点至晚12点正常运行
下列属于《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》二级服务标准的是()A:公示16小时服务电话B:每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上C:小区主出入口24小时值勤D:生活垃圾每天清运1次E:路灯、楼道灯完好率不低于80%
为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况．中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见．而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到（）以上。A、98％，95％，90％B、90％，85％，80％C、85％，80％，75％D、80％，75％，70％
既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是（）。A、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上B、物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况C、公示8h服务电话D、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
下列选项中，既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准的基本要求的是（）。A、每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上B、物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收入情况C、公示16小时服务电话D、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
单选题下列选项中，既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准的基本要求的是（）。A每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上B物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收入情况C公示16小时服务电话D有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
单选题根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，下列服务标准中，属于一级服务标准的是（ ）。[2014年真题]A每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上B设有服务接待中心，公示24小时服务电话C小区主入口设有小区平面示意图，各组、团、栋及单元（门）户有明显标志D载人电梯早6点晚12点正常运行
单选题为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况．中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见．而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到（）以上。A98％，95％，90％B90％，85％，80％C85％，80％，75％D80％，75％，70％
单选题在普通住宅小区物业管理服务标准中，下列既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是（ ）。A每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75％以上B物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况C公示8小时服务电话D有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
单选题既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是（）。A每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上B物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况C公示8h服务电话D有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
多选题下列各项属于二级普通住宅小区物业管理服务标准的有（ ）。A公示16小时服务电话B每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80％以上C小区主出入口24小时值勤D生活垃圾每天清运1次E路灯、楼道灯完好率不低于80％
单选题根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，物业服务企业按照一级标准提供服务的，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达（ ）以上。[2013年真题]A80%B85%C90%D95%