阅读下列说明和图，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某家电销售电子商务公司拟开发一套信息管理系统，以方便对公司的员工、家电销售、家电厂商和客户等进行管理。【需求分析】（1）系统需要维护电子商务公司的员工信息、客户信息、家电信息和家电厂商信息等。员工信息主要包括：工号、姓名、性别、岗位、身份证号、电话、住址，其中岗位包括部门经理和客服等。客户信息主要包括：客户ID、姓名、身份证号、电话，住址、账户余额。家电信息主要包括：家电条码、家电名称、价格、出厂日期、所属厂商。家电厂商信息包括：厂商ID、厂商名称、电话、法人代表信息、厂址。（2）电子商务公司根据销售情况，由部门经理向家电厂商订购各类家电。每个家电厂商只能由一名部门经理负责。（3）客户通过浏览电子商务公司网站查询家电信息，与客服沟通获得优惠后，在线购买。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图（不完整）如图所示。 【逻辑结构设计】根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式〔不完整）客户（客户ID、姓名、身份证号、电话、住址、账户余额）员工（工号、姓名、性别、岗位、身份证号、电话、住址）家电（家电条码、家电名称、价格、出厂日期、 （1） ）家电厂商（厂商ID、厂商名称、电话、法人代表信息、厂址、 （2） ）购买（订购单号、 （3） 、金额） 【问题1】 补充实体联系图中的联系和联系的类型。【问题2】根据图，将逻辑结构设计阶段生成的关系模式中的空（1）~（3）补充完整。 用下划线指出"家电"、"家电厂商"和"购买"关系模式的主键。【问题3】电子商务公司的主营业务是销售各类家电，对账户有佘额的客户，还可以联合第二方基金公司提供理财服务，为此设立客户经理岗位。客户通过电子商务公司的客户经理和基金公司的基金经理进行理财。每名客户只有一名客户经理和一名基金经理负责'客户经理和基金经理均可负责多名客户。请根据该要求，对图进行修改，画出修改后 的实体间联系和联系的类型。
阅读下列说明和图，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某家电销售电子商务公司拟开发一套信息管理系统，以方便对公司的员工、家电销售、家电厂商和客户等进行管理。【需求分析】（1）系统需要维护电子商务公司的员工信息、客户信息、家电信息和家电厂商信息等。员工信息主要包括：工号、姓名、性别、岗位、身份证号、电话、住址，其中岗位包括部门经理和客服等。客户信息主要包括：客户ID、姓名、身份证号、电话，住址、账户余额。家电信息主要包括：家电条码、家电名称、价格、出厂日期、所属厂商。家电厂商信息包括：厂商ID、厂商名称、电话、法人代表信息、厂址。（2）电子商务公司根据销售情况，由部门经理向家电厂商订购各类家电。每个家电厂商只能由一名部门经理负责。（3）客户通过浏览电子商务公司网站查询家电信息，与客服沟通获得优惠后，在线购买。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图（不完整）如图所示。
【逻辑结构设计】根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式〔不完整）客户（客户ID、姓名、身份证号、电话、住址、账户余额）员工（工号、姓名、性别、岗位、身份证号、电话、住址）家电（家电条码、家电名称、价格、出厂日期、 （1） ）家电厂商（厂商ID、厂商名称、电话、法人代表信息、厂址、 （2） ）购买（订购单号、 （3） 、金额） 【问题1】 补充实体联系图中的联系和联系的类型。【问题2】根据图，将逻辑结构设计阶段生成的关系模式中的空（1）~（3）补充完整。 用下划线指出"家电"、"家电厂商"和"购买"关系模式的主键。【问题3】电子商务公司的主营业务是销售各类家电，对账户有佘额的客户，还可以联合第二方基金公司提供理财服务，为此设立客户经理岗位。客户通过电子商务公司的客户经理和基金公司的基金经理进行理财。每名客户只有一名客户经理和一名基金经理负责'客户经理和基金经理均可负责多名客户。请根据该要求，对图进行修改，画出修改后 的实体间联系和联系的类型。
【逻辑结构设计】根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式〔不完整）客户（客户ID、姓名、身份证号、电话、住址、账户余额）员工（工号、姓名、性别、岗位、身份证号、电话、住址）家电（家电条码、家电名称、价格、出厂日期、 （1） ）家电厂商（厂商ID、厂商名称、电话、法人代表信息、厂址、 （2） ）购买（订购单号、 （3） 、金额） 【问题1】 补充实体联系图中的联系和联系的类型。【问题2】根据图，将逻辑结构设计阶段生成的关系模式中的空（1）~（3）补充完整。 用下划线指出"家电"、"家电厂商"和"购买"关系模式的主键。【问题3】电子商务公司的主营业务是销售各类家电，对账户有佘额的客户，还可以联合第二方基金公司提供理财服务，为此设立客户经理岗位。客户通过电子商务公司的客户经理和基金公司的基金经理进行理财。每名客户只有一名客户经理和一名基金经理负责'客户经理和基金经理均可负责多名客户。请根据该要求，对图进行修改，画出修改后 的实体间联系和联系的类型。
参考解析
解析：【问题1】
【问题2】【参考答案】（1）厂商ID（2）部门经理工号 或 经理工号 或 员工工号（3）客户ID、客服工号、家电条码
【问题3】
【问题1】【试题分析】本题考査数据库设计，属子比较传统的题目，考查点也与往年类似。本问题考査数据库的概念结构设计，题目要求补充完整实体联系图中的联系和联系的类型。根据题目的需求描述可知，一个家电厂商可以供应多台家电，而一台家电只能对应一个家电厂商，因此"家电厂商"和"家电"之间存在"供应"联系，联系的类型为一 对多（1:*，或1:m)。根据题目的需求描述可知，"员工"和"部门经理"之间存在一个包含关系。根据题目的需求描述可知，"客户"、"客服"和"家电"之间存在"购买"联系，联系的类型为多对多对多（*:*:*，或m:n:o)。【问题2】【试题分析】本问题考査数据库的逻辑结构设计，题目要求补充完整各关系模式，并给出各关系模式的主键。根据实体联系图和需求描述，"家电"和"家电厂商"存在多对一的关系，在家电关系中需要记录家电厂商的主键，也就是"厂商ID"。所以，对于"家电"关系模式， 需补充属性"厂商ID"。"家电条码"为"家电"关系的主键。根据实体联系图和需求描述，"家电厂商"和"部门经理"之间存在多对一的关系，在家电厂商关系中需要记录部门经理的主键，也就是"部门经理工号"（或"经理工号"、 或"员工工号")。"厂商ID?为"家电厂商"的主键。根据实体联系图和需求描述，"客户"、"客服"和"家电"之间的多对多对多的"购买"联系。因为是多对多对多联系，所以"购买"联系需要单独作为一个关系，这个关系需要记录"客户"、"客服"和"家电"的主键。所以，对于"购买"关系模式，需补充属性"客户ID"""客服工号"和"家电条码"。"订购单号"为"购买"的主键。
【问题3】【试题分析】本问题考查数据库的概念结构设计，根据新增的需求增加实体联系图中的实体的联系和联系的类型。根据问题描述，需要新增"客户经理"，包含于"员工"。根据问题描述，客户只由一名客户经理和一名基金经理负责，客户经理和基金经理均可负责多名客户，所以"客户"、"客户经理"和"基金经理"之间存在一个"理财" 联系，联系的类型为多对1对1 (*:1:1，或m:1:1)。
【问题2】【参考答案】（1）厂商ID（2）部门经理工号 或 经理工号 或 员工工号（3）客户ID、客服工号、家电条码
【问题3】
【问题1】【试题分析】本题考査数据库设计，属子比较传统的题目，考查点也与往年类似。本问题考査数据库的概念结构设计，题目要求补充完整实体联系图中的联系和联系的类型。根据题目的需求描述可知，一个家电厂商可以供应多台家电，而一台家电只能对应一个家电厂商，因此"家电厂商"和"家电"之间存在"供应"联系，联系的类型为一 对多（1:*，或1:m)。根据题目的需求描述可知，"员工"和"部门经理"之间存在一个包含关系。根据题目的需求描述可知，"客户"、"客服"和"家电"之间存在"购买"联系，联系的类型为多对多对多（*:*:*，或m:n:o)。【问题2】【试题分析】本问题考査数据库的逻辑结构设计，题目要求补充完整各关系模式，并给出各关系模式的主键。根据实体联系图和需求描述，"家电"和"家电厂商"存在多对一的关系，在家电关系中需要记录家电厂商的主键，也就是"厂商ID"。所以，对于"家电"关系模式， 需补充属性"厂商ID"。"家电条码"为"家电"关系的主键。根据实体联系图和需求描述，"家电厂商"和"部门经理"之间存在多对一的关系，在家电厂商关系中需要记录部门经理的主键，也就是"部门经理工号"（或"经理工号"、 或"员工工号")。"厂商ID?为"家电厂商"的主键。根据实体联系图和需求描述，"客户"、"客服"和"家电"之间的多对多对多的"购买"联系。因为是多对多对多联系，所以"购买"联系需要单独作为一个关系，这个关系需要记录"客户"、"客服"和"家电"的主键。所以，对于"购买"关系模式，需补充属性"客户ID"""客服工号"和"家电条码"。"订购单号"为"购买"的主键。
【问题3】【试题分析】本问题考查数据库的概念结构设计，根据新增的需求增加实体联系图中的实体的联系和联系的类型。根据问题描述，需要新增"客户经理"，包含于"员工"。根据问题描述，客户只由一名客户经理和一名基金经理负责，客户经理和基金经理均可负责多名客户，所以"客户"、"客户经理"和"基金经理"之间存在一个"理财" 联系，联系的类型为多对1对1 (*:1:1，或m:1:1)。
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阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某集团公司拥有多个大型连锁商场，公司需要构建一个数据库系统以方便管理其业务运作活动。【需求分析结果】1.商场需要记录的信息包括商场编号(编号唯一)，商场名称，地址和联系电话。某商场信息如表5—1所示。2．每个商场包含有不同的部门，部门需要记录的信息包括部门编号(集团公司分配)，部门名称，位置分布和联系电话。某商场的部门信息如表5—2所示。3．每个部门雇用多名员工处理日常事务，每名员工只能隶属于一个部门(新进员工在培训期不隶属于任何部门)。员工需要记录的信息包括员工编号(集团公司分配)，姓名，岗位，电话号码和工资。员工信息如表5—3所示。4．每个部门的员工中有一名是经理，每个经理只能管理一个部门，系统需要记录每个经理的任职时间。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图和关系模式(不完整)如下：【关系模式设计】商场(商场编号，商场名称，地址，联系电话)部门(部门编号，部门名称，位置分布，联系电话，(a) )员工(员工编号，员工姓名，岗位，电话号码，工资，(b))经理( (c) ，任职时间)根据问题描述，补充四个联系，完善图5—2的实体联系图。联系名可用联系l、联系2、联系3和联系4代替，联系的类型分为l：1、l：n和m：n。
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入的对应栏内。[说明]某集团公司拥有多个大型连锁商场，公司需要构建一个数据库系统便于管理其业务运作活动。[需求分析结果]1．商场需要记录的信息包括商场编号(商场编号不重复)、商场名称、地址和联系电话。某商场信息如下表1所示。2．每个商场包含不同的部门，部门需要记录的信息包括部门编号(不同商场的部门编号不同)、部门名称、位置分布和联系电话。某商场的部门信息如表2所示。3．每个部门雇用了多名员工处理日常事务，每名员工只能属于一个部门(新进员工在培训期不隶属于任何部门)。员工需要记录的信息包括员工编号、姓名、岗位、电话号码和工资。员工信息如下表3所示。4．每个部门的员工中有一个是经理，每个经理只能管理一个部门。系统要记录每个经理的任职时间。[概念模型设计]根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图和关系模式(不完整)如下：[关系模式设计]商场(商场编号，商场名称，地址，联系电话)部门(部门编号，部门名称，位置分布，联系电话，(a))员工(员工编号，姓名，岗位，电话号码，工资，(b))经理((c)，任职时间)根据问题描述，补充四个联系，完善图3-1的实体联系图。
阅读下列说明和图，回答问题1至问题4，将解答填入对应栏内。【说明】某宾馆拟开发一个宾馆客房预订子系统，主要是针对客房的预订和入住等情况进行管理。【需求分析结果】1．员工信息主要包括：员工号、姓名、出生年月、性别、部门、岗位、住址、联系电话和密码等信息。岗位有管理和服务两种。岗位为“管理”的员工可以更改(添加、删除和修改)员工表中本部门员工的岗位和密码，要求将每一次更改前的信息保留；岗位为“服务”的员工只能修改员工表中本人的密码，且负责多个客房的清理等工作。2．部门信息主要包括：部门号、部门名称、部门负责人、电话等信息。一个员工只能属于一个部门，一个部门只有一位负责人。3．客房信息包括：客房号、类型、价格、状态等信息。其中类型是指单人间、三人间、普通标准间、豪华标准间等；状态是指空闲、入住和维修。4．客户信息包括：身份证号、姓名、性别、单位和联系电话。5．客房预定情况包括：客房号、预定日期、预定入住日期、预定入住天数、身份证号等信息。一条预定信息必须且仅对应一位客户，但一位客户可以有多条预定信息。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图(不完整)如下图所示。【逻辑结构设计】逻辑结构设计阶段设计的部分关系模式(不完整)如下：员工((4)，姓名，出生年月，性别，岗位，住址，联系电话，密码)权限(岗位，操作权限)部门(部门号，部门名称，部门负责人，电话)客房((5)，类型，价格，状态，入住日期，入住时间，员工号)客户((6)，姓名，性别，单位，联系电话)更改权限(员工号，(7)，密码，更改日期，更改时间，管理员号)预定情况((8)，预定日期，预定入住日期，预定入住天数)根据问题描述，填写上图中(1)～(3)处联系的类型。联系类型分为一对一、一对多和多对多三种，分别使用1:1，1:n或1:*，m:n或*:*表示。
阅读下列说明及图13-8和图13-9，回答问题，将解答填入对应栏内。【说明】某电话公司决定开发一个管理所有客户信息的交互式网络系统。系统功能如下。(1)浏览客户信息：任何使用Internet的网络用户都可以浏览电话公司所有的客户信息(包括姓名、住址、电话号码等)。(2)登录：电话公司授予每个客户一个帐号。拥有授权帐号的客户，可以使用系统提供的页面设置个人密码，并使用该帐号和密码向系统注册。(3)修改个人信息：客户向系统注册后，可以发送电子邮件或者使用系统提供的页面，对个人信息进行修改。(4)删除客户信息：只有公司的管理人员才能删除不再接受公司服务的客户的信息。系统采用面向对象方法进行开发，在开发过程中认定出的类见表13-3。在需求分析阶段，采用UML的用例图(use case diagram)描述系统功能需求，如图 13-8所示。请指出图中的A、B、C和D分别是哪个用例?
阅读下列说明以及图4-4和图4-5，回答问题1、问题2和问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]某电话公司决定开发一个管理所有客户信息的交互式网络系统。系统的功能如下。1．浏览客户信息：任何使用因特网的用户都可以浏览电话公司所有的客户信息(包括姓名、住址、电话号码等)。2．登录：电话公司授予每个客户一个账号。拥有授权账号的客户，可以使用系统提供的页面设置个人密码，并使用该账号和密码向系统注册。3．修改个人信息：客户向系统注册后，可以发送电子邮件或者使用系统提供的页面，对个人信息进行修改。4．删除客户信息：只有公司的管理人员才能删除不再接受公司服务的客户的信息。系统采用面向对象方法进行开发，在开发过程中确定的类如表4-3所示。表4-3 开发过程中确定的类在需求分析阶段，采用UML的用例图(use case diagram)描述系统功能需求，如图4-4所示。指出图中的A,B,C和D分别是哪个用例?
试题二（共15分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某宾馆为了有效地管理客房资源，满足不同客户需求，拟构建一套宾馆信息管理系统，以方便宾馆管理及客房预订等业务活动。【需求分析结果】该系统的部分功能及初步需求分析的结果如下：（1）宾馆有多个部门，部门信息包括部门号、部门名称、电话、经理。每个部门可以有多名员工，每名员工只属于一个部门；每个部门只有一名经理，负责管理本部门。（2）员工信息包括员工号、姓名、岗位、电话、工资，其中，员工号唯一标识员工关系中的一个元组，岗位有经理、业务员。（3）客房信息包括客房号（如1301、1302等）、客房类型、收费标准、入住状态（已入住／未入住），其中客房号唯一标识客房关系中的一个元组，不同客房类型具有不同的收费标准。（4）客户信息包括客户号、单位名称、联系人、联系电话、联系地址，其中客户号唯一标识客户关系中的一个元组。（5）客户预订客房时，需要填写预订申请。预订申请信息包括申请号、客户号、入住时间、入住天数、客房类型、客房数量，其中，一个申请号唯一标识预订申请中的一个元组；一位客户可烈有多个预订申请，但一个预订申请对应唯一的二位客户。（6）当客户入住时，业务员根据客户的预订申请负责安排入住客房事宜。安排信息包括客房号、姓名、性别、身份证号、入住时间、天数、电话，其中客房号、身份证号和入住时间唯一标识一次安排。一名业务员可以安排多个预订申请，一个预订申请只由一名业务员安排，而且可安排多间同类型的客房。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图如图2-1所示。【关系模式设计】部门（部门号，部门名称，经理，电话）员工（员工号， a ，姓名，岗位，电话，工资）客户 b 联系人，．联系电话，联系地址．客房（客房号，客房类型，收费标准，入住状态）预订申请（ c ）入住时间,天数，客房类型，客房数量）安排（申请号，客房号，姓名,性别，（ d ） ，天数，电话，业务员）【问题1】（4分）根据问题描述，补充四个联系，完善图，2-1，的实体联系图.联系名可用联系1、联系2、联系3和联系4代替，联系的类型为1:1、1:n和m:n （或1:1，和1：*和*：*）。【问题2】（8分）（1）根据题意、，将关系模式中的空（a）～.（d）补充完整,并填入答题纸对应的位置上。（2）给出“预订申请”和“安排”关系模式的主键和外键。【问题3】（3分）【关系模式设计】中的“客房”关系模式是否存在规范性问题，请用丑100字以内文字解释你的观点（若存在问题，应说明如何修改“客房”关系模式）.
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某企业拟构建一个高效、低成本、符合企业实际发展需要的办公自动化系统 。工程师小李主要承担该系统的公告管理和消息管理模块的研发工作。公告管理模块的主要功能包括添加、修改、删除和查看公告。消息管理模块的主要功能是消息群发。 小李根据前期调研和需求分析进行了概念模型设计，具体情况分述如下。 【需求分析结果】 (1) 该企业设有研发部、财务部、销售部等多个部门，每个部门只有一名部门经理， 有多名员工，每名员工只属于一个部门。部门信息包括:部门号、名称、部门经理和电话，其中部门号唯一确定部门关系的每一个元组。 (2) 员工信息包括:员工号、姓名、岗位、电话和密码。员工号唯一确定员工关系的每一个元组:岗位主要有经理、部门经理、管理员等，不同岗位具有不同的权限 。一名员工只对应一个岗位，但一个岗位可对应多名员工。 (3) 消息信息包括:编号、内容、消息类型、接收人、接收时间、发送时间和发送人。其中(编号，接收人)唯一标识消息关系中的每一个元组。一条消息可以发送给多个接收入， 一个接收人可以接收多条消息。 (4) 公告信息包括:编号、标题、名称、内容、发布部门、发布时间。其中编号唯一确定公告关系的每一个元组。一份公告对应一个发布部门，但一个部门可以发布多份 公告:一份公告可以被多名员工阅读，一名员工可以阅读多份公告。 【概念模型设计】 根据需求分析阶段收集的信息，设计的实体联系图(不完整)如图1-1所示。1-1实体联系图 【逻辑结构设计】 根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式(不完整): 部门（( a )，部门经理，电话) 员工(员工号，姓名，岗位号，部门号，电话，密码) 岗位(岗位号，名称，权限) 消息(( b )，消息类型，接收时间，发送时间，发送人) 公告(( c )，名称，内容，发布部门，发布时间) 阅读公告( ( d ) ，阅读时间)【问题 1】 (5分） 根据问题描述，补充 4 个联系，完善图 2-1 所示的实体联系图。联系名可用联系 1、联系2、联系3 和联系 4 代替，联系的类型分为 1 : 1、1 : n 和 m: n (或 1 : 1、 1 : *和* :*）。 【问题 2】 (8 分〉 (1)根据实体联系图，将关系模式中的空 (a) ～(d) 补充完整。 (2) 给出消息和阅读公告关系模式的主键与外键。 【问题 3】 (2 分〉 消息和公告关系中都有编号属性，请问它是属于命名冲突吗?用100 字以内文字说明原因。
阅读下列说明和图，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某家电销售电子商务公司拟开发一套信息管理系统，以方便对公司的员工、家电销售、家电厂商和客户等进行管理。【需求分析】(1)系统需要维护电子商务公司的员工信息、客户信息、家电信息和家电厂商信息等。员工信息主要包括：工号、姓名、性别、岗位、身份证号、电话、住址，其中岗位包括部门经理和客服等。客户信息主要包括：客户ID、姓名、身份证号、电话、住址、账户余额。家电信息主要包括：家电条码、家电名称、价格、出厂日期、所属厂商。家电厂商信息包括：厂商ID、厂商名称、电话、法人代表信息、厂址。(2)电子商务公司根据销售情况，由部门经理向家电厂商订购各类家电。每个家电厂商只能由一名部门经理负责。(3)客户通过浏览电子商务公司网站查询家电信息，与客服沟通获得优惠后，在线购买。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图(不完整)如图1-1所示。【逻辑结构设计】根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式〔不完整)：客户(客户ID、姓名、身份证号、电话、住址、账户余额)员工(工号、姓名、性别、岗位、身份证号、电话、住址)家电(家电条码、家电名称、价格、出厂日期、 (1) )家电厂商(厂商ID、厂商名称、电话、法人代表信息、厂址、 (2) )购买(订购单号、 (3) 、金额)【问题1】(6分)补充图1-1中的联系和联系的类型。【问题2】(6分)根据图1-1，将逻辑结构设计阶段生成的关系模式中的空(1)～(3)补充完整。 用下划线指出“家电”、“家电厂商”和“购买”关系模式的主键。【问题3】(3分)电子商务公司的主营业务是销售各类家电，对账户有余额的客户，还可以联合第二方基金公司提供理财服务，为此设立客户经理岗位。客户通过电子商务公司的客户经理和基金公司的基金经理进行理财。每名客户只有一名客户经理和一名基金经理负责，客户经理和基金经理均可负责多名客户。请根据该要求，对图1-1进行修改，画出修改后的实体间联系和联系的类型。
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入的对应栏内。[说明]M公司为某宾馆设计宾馆机票预订系统，初步的需求分析结果如下：(1)客户可以在提前预订或直接入住时向宾馆提供相关信息，宾馆登记的客户信息．包括：客户编号，姓名，性别，类型，身份证号，联系方式，预订日期，入住时间和离开时间等信息。其中类型字段说明客户是普通客户或VIP客户，不同的客户类型享受订票的折扣额度不同。直接入住的客户其预订日期取空值。(2)需要预订机票的客户应填写“机票预订”表，提供飞行日期、航班号、出发时间、目的地等信息。宾馆根据客户订票信息购票后，生成“客户订单”表，并根据客户类型确定相应的折扣额度。“机票预订”和“客户订单”表如下表1、表2所示。[逻辑结构设计]根据需求阶段收集的信息，设计的关系模式如下图所示。关系模式的主要属性、含义及约束如下表3所示。对关系“客户”，请回答以下的问题：(1)若选定(客户编号，预订日期)作为主码，未预订而直接入住的客户信息能否录入客户表?如不能，请说明原因。(2)对“客户”关系增加一个流水号属性作为主码，“客户”关系属于第几范式?还存在哪些问题?(3)将增加入住标识属性后的“客户”关系分解为第三范式，分解后的关系名依次取客户1、客户2、…。
试题二（共15分） 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某物流公司为了整合上游供应商与下游客户，缩短物流过程，降低产品库存，需要构建一个信息系统以方便管理其业务运作活动。【需求分析结果】(1)物流公司包含若干部门，部门信息包括部门号、部门名称、经理、电话和邮箱。一个部门可以有多名员工处理部门的日常事务，每名员工只能在一个部门工作。每个部门有一名经理，只需负责管理本部门的事务和人员。(2)员工信息包括员工号、姓名、职位、电话号码和工资；其中，职位包括：经理、业务员等。业务员根据托运申请负责安排承运货物事宜，例如：装货时间、到达时间等。一个业务员可以安排多个托运申请，但一个托运申请只由一个业务员处理。(3)客户信息包括客户号、单位名称、通信地址、所属省份、联系人、联系电话、银行账号，其中，客户号唯一标识客户信息的每一个元组。每当客户要进行货物托运时，先要提出货物托运申请。托运申请信息包括申请号、客户号、货物名称、数量、运费、出发地、目的地。其中，一个申请号对应唯一的一个托运申请；一个客户可以有多个货物托运申请，但一个托运申请对应唯一的一个客户号。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图和关系模式（不完整）如图2-l所示。【关系模式设计】部门（部门号，部门名称，经理，电话，邮箱）员工(员工号，姓名，职位，电话号码，工资， (a) )客户( (b) ，单位名称，通信地址，所属省份，联系人，联系电话，银行账号）托运申请( (c) ，货物名称，数量，运费，出发地，目的地）安排承运( (d) ，装货时间，到达时间，业务员）【问题1】（5分）根据问题描述，补充四个联系、联系的类型，以及实体与子实体的联系，完善图2-1所示的实体联系图。
试题一（共15分）阅读下列说明，回答问题l至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】M公司销售部门日常的业务工作需要经常通过E-mail与客户交换信息，浏览客户的网站，查询客户购买产品需求的信息。每个员工都要经常使用一些文档如报表、订单等，且这些文档还经常发生变化。该部门目前状况是每个人有一台计算机，每个人都用自己的工作电话通过Modem上网，导致经常有客户抱怨电话无法接通。公司专门用一台计算机接了一台打印机，需要打印文件时必须通过U盘把文件拷贝到接有打印机的计算机上，工作效率很低。为了方便业务的完成，有效提高工作效率，该部门构建了集文档管理、客户信息采集、产品信息发布、产品订单处理等功能于一体的信息管理系统。由功能结构上来看，该信息管理系统分为三大功能模块（子系统）：文档管理、客户信息管理和产品信息管理，另外，该系统还需对系统资源访问和使用实施控制，在权限控制之内该部门员工可以访问和使用与其相关的系统资源。【问题1】（5分）采取什么措施能解决客户抱怨电话无法接通问题？需要哪些设备（部件）?【问题2】（5分）请画出该部门信息管理系统功能结构框图，并标明名称。【问题3】（5分）访问控制包括用户标识与验证、存取控制两种方式，其中用户标识与验证有哪三种常用的方法？图1-1是实现用户标识与验证的常用方法之一的流程图，图中(1)、(2)分别应填写什么内容？
阅读下列说明和图，回答问题1至问题4，将解答填入对应栏内。某宾馆拟开发一个宾馆客房预订子系统，主要是针对客房的预订和入住等情况进行管理。【需求分析结果】(1)员工信息主要包括员工号、姓名、出生年月、性别、部门、岗位、住址、联系电话和密码等信息。岗位有管理和服务两种。岗位为“管理”的员工可以更改(添加、删除和修改)员工表中的本部门员工的岗位和密码，要求将每一次更改前的信息保留；岗位为“服务”的员工只能修改员工表中本人的密码，且负责多个客房的清理等工作。(2)部门信息主要包括部门号、部门名称、部门负责人、电话等信息：一个员工只能属于一个部门，一个部门只有一位负责人。(3)客房信息包括客房号、类型、价格、状态等信息。其中类型是指单人间、三人间、普通标准间、豪华标准间等；状态是指空闲、入住和维修。(4)客户信息包括身份证号、姓名、性别、单位和联系电话。(5)客房预定情况包括客房号、预定日期、预定入住日期、预定入住天数、身份证号等信息。一条预定信息必须且仅对应一位客户，但一位客户可以有多条预定信息。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图(不完整)如下图所示。【逻辑结构设计】逻辑结构设计阶段设计的部分关系模式(不完整)如下：员工((4)，姓名，出生年月，性别，岗位，住址，联系电话，密码)权限(岗位，操作权限)部门(部门号，部门名称，部门负责人，电话)客房((5)，类型，价格，状态，入住日期，入住时间，员工号)客户((6)，姓名，性别，单位，联系电话)更改权限((7)，密码，更改日期，更改时间，管理员号)预定情况((8)，预定日期，预定入住日期，预定入住天数)根据问题描述，填写上图中(1)～(3)处联系的类型。联系类型分为一对一、一对多和多对多三种，分别使用1：1，1：n或1：*，m：n或*：*表示。
阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]禁创业孵化基地管理若干孵化公司和创业公司，为规范管理创业项目投资业务，需要开发一个信息系统。请根据下述需求描述完成该系统的数据库设计。[需求描述](1)记录孵化公司和创业公司的信息。孵化公司信息包括公司代码、公司名称、法人代表名称、注册地址和一个电话:创业公司信息包括公司代码、公司名称和一个电话。孵化公司和创业公司的公司代码编码不同。(2)统一管理孵化公司和创业公司的员工。员工信息包括工号、身份证号、姓名、性别、所属公司代码和一个手机号，工号唯一标识每位员工。(3)记录投资方信息，投资方信息包括投资方编号、投资方名称和-个电话。(4)投资方和创业公司之间依靠孵化公司牵线建立创业项目合作关系，具体实施由孵化公司的一位员工负责协调投资方和创业公司的一个创业项目。一个创业项目只属于个创业公司，但可以接受若干投资方的投资。创业项目信息包括项目编号、创业公司代码、投资方编号和孵化公司员工工号。]概念模型设计]根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图(不完整)如图2-1所示。 [逻辑结构设计]根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式(不完整):孵化公司(公司代码，公司名称， 法人代表名称，注册地址，电话)创业公司(公司代码，公司名称，电话)员工(工号，身份证号，姓名，性别，(a) ，手机号)投资方(投资方编号、投资方名称，电话)项目(项目编号，创业公司代码，(b)孵化公司员工工号)[问题1](5分)根据问题描述，补充图2-1的实体联系图。[问题2] (4分)补充逻辑结构设计结果中的(a)、 (b)两处空峡及完整性约束关系。[问题3](6分)若创业项目的信息还需要包括投资额和投资时间，那么:(1)是否需要增加新的实体来存储投资额和投资时间?(2)如果增加新的实体，请给出新实体的关系模式，并对图2-1进行补充，如果不需要增加新的实体，请将“投资额”和“投资时间"两个属性补充井连线到图2-1合适的对象上，并对变化的关系模式进行修改。
阅读下列说明，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某电视台拟开发一套信息管理系统，以方便对全台的员工、栏目、广告和演播厅等进行管理。【需求分析】(1)系统需要维护全台员工的详细信息、栏目信息、广告信息和演播厅信息等。员工的信息主要包括：工号、姓名、性别、出生日期、电话和住址等，栏目信息主要包括：栏目名称、播出时间和时长等。广告信息主要包括：广告编号、价格等。演播厅信息包括：房间号、房间面积等。(2)电视台根据调度单来协调各档栏目、演播厅和场务。一个销售档栏目只会占用一个演播厅，但会使用多名场务来进行演出协调。演播厅和场务可以被多个栏目循环使用。(3)电视台根据栏目来插播广告。每档栏目可以插播多条广告，每条广告也可以在多档栏目中插播。(4)一档栏目可以有多名主持人，但一名主持人只能主持一档栏目。(5)一名编辑人员可以编辑多条广告，一条广告只能由一名编辑人员编辑。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图（不完整）如图所示。【逻辑结构设计】根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式(不完整)：演播厅(房间号，房间面积)栏目(栏目名称，播出时间，时长)广告(广告编号，销售价格，___(1)___)员工(工号，姓名，性别，出生日期，电话，住址)主持人(主持人工号，___(2)___)插播单(___(3)___，播出时间)调度单(___(4)___)【问题1】补充图中的联系和联系的类型。【问题2】根据图，将逻辑结构设计阶段生成的关系模式中的空（1）~（4）补充完整。 用下划线指出（1）~（4）所在关系模式的主键。【问题3】现需要记录广告商信息，增加广告商实体。一个广告商可以提供多条广告，一条广告只能由一个广告商提供。请根据该要求，对图进行修改，画出修改后的实体间联系和联系的类型。
某宾馆为了有效地管理客房资源，满足不同客户需求，拟构建一套宾馆信息管理系统，以方便宾馆管理及客房预订等业务活动。【需求分析结果】该系统的部分功能及初步需求分析的结果如下：(1)宾馆有多个部门，部门信息包括部门号、部门名称、电话、经理。每个部门可以有多名员工，每名员工只属于一个部门；每个部门只有一名经理，负责管理本部门。(2)员工信息包括员工号、姓名、岗位、电话、工资，其中，员工号唯一标识员工关系中的一个元组，岗位有经理、业务员。(3)客房信息包括客房号(如1301、1302等)、客房类型、收费标准、入住状态(已入住/未入住)，其中客房号唯一标识客房关系中的一个元组，不同客房类型具有不同的收费标准。(4)客户信息包括客户号、单位名称、联系人、联系电话、联系地址，其中客户号唯一标识客户关系中的一个元组。(5)客户预订客房时，需要填写预订申请。预订申请信息包括申请号、客户号、入住时间、入住天数、客房类型、客房数量,其中，一个申请号唯一标识预订申请中的一个元组；一位客户可以有多个预订申请，但一个预订申请对应唯一的一位客户。(6)当客户入住时，业务员根据客户的预订申请负责安排入住客房事宜。安排信息包括客房号、姓名、性别、身份证号、入住时间、天数、电话，其中客房号、身份证号和入住时问唯一标识一次安排。一名业务员可以安排多个预订申请，一个预订申请只由一名业务员安排，而且可安排多间同类型的客房。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图如图1-1所示。关系模式设计】部门（部门号，部门名称，经理，电话）员工（员工号，（a），姓名，岗位，电话，工资）客户（（b），联系人，联系电话，联系地址）客房（客房号，客房类型，收费标准，入住状态））预定申请（（c），入住时间，天数，客房类型，客房数量）安排（申请号，客房号，姓名，性别，（d），天数，电话，业务员）问题：1.1 （4分）根据问题描述，补充四个联系，完善图1-1的实体联系图。联系名可用联系1、联系2、联系3和联系4代替，联系的类型为1:1、1:n和m:n（或者1:1、1:*和*:*）。问题：1.2 （8分）（１）根据题意，将关系模式中的空（a）～（d）补充完整，并填入答题纸对应的位置上。（２）给出“预订申请”和“安排”关系模式的主键和外键。 问题：1.3 （3分）【关系模式设计】中的“客房”关系模式是否存在规范性问题，请用100字以内文字解释你的观点（若存在问题，应说明如何修改“客房”关系模式）。
某宾馆拟开发一个宾馆客房预订子系统，主要是针对客房的预订和入住等情况进行管理。【需求分析结果】1.员工信息主要包括员工号、姓名、出生年月、性别、部门、岗位、住址、联系电话和密码等信息。岗位有管理和服务两种。岗位为“管理”的员工可以更改(添加、删除和修改)员工表中的本部门员工的岗位和密码，要求将每一次更改前的信息保留；岗位为“服务”的员工只能修改员工表中本人的密码，且负责多个客房的清理等工作。2.部门信息主要包括部门号、部门名称、部门负责人、电话等信息：一个员工只能属于一个部门，一个部门只有一位负责人。3.客房信息包括客房号、类型、价格、状态等信息。其中类型是指单人间、三人间、普通标准间、豪华标准间等；状态是指空闲、入住和维修。4.客户信息包括身份证号、姓名、性别、单位和联系电话。5.客房预定情况包括客房号、预定日期、预定入住日期、预定入住天数、身份证号等信息。一条预定信息必须且仅对应一位客户，但一位客户可以有多条预定信息。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图(不完整)如下图所示。【逻辑结构设计】逻辑结构设计阶段设计的部分关系模式(不完整)如下：员工( 4 ，姓名，出生年月，性别，岗位，住址，联系电话，密码)权限(岗位，操作权限)部门(部门号，部门名称，部门负责人，电话)客房( 5 ，类型，价格，状态，入住日期，入住时间，员工号)客户( 6 ，姓名，性别，单位，联系电话)更改权限( 7 ，密码，更改日期，更改时间，管理员号)预定情况( 8 ，预定日期，预定入住日期，预定入住天数)4、【问题1】根据问题描述，填写上图中(1)～(3)处联系的类型。联系类型分为一对一、一对多和多对多三种，分别使用1：1，1：n或1：*，m：n或*：*表示。5、【问题2】补充上图中的联系并指明其联系类型。6、【问题3】根据需求分析结果和上图，将逻辑结构设计阶段生成的关系模式中的空(4)～(8)。补充完整。(注：一个空可能需要填多个属性)7、【[问题4】若去掉权限表，并将权限表中的操作权限属性放在员工表中(仍保持管理和服务岗位的操作权限规定)，则与原有设计相比有什么优缺点(请从数据库设计的角度进行说明)。
阅读下列说明和图，回答问题1至问题4，将解答填入对应栏内。某宾馆拟开发一个宾馆客房预订子系统，主要是针对客房的预订和入住等情况进行管理。【需求分析结果】1.员工信息主要包括员工号、姓名、出生年月、性别、部门、岗位、住址、联系电话和密码等信息。岗位有管理和服务两种。岗位为“管理”的员工可以更改(添加、删除和修改)员工表中的本部门员工的岗位和密码，要求将每一次更改前的信息保留；岗位为“服务”的员工只能修改员工表中本人的密码，且负责多个客房的清理等工作。2.部门信息主要包括部门号、部门名称、部门负责人、电话等信息：一个员工只能属于一个部门，一个部门只有一位负责人。3.客房信息包括客房号、类型、价格、状态等信息。其中类型是指单人间、三人间、普通标准间、豪华标准间等；状态是指空闲、入住和维修。4.客户信息包括身份证号、姓名、性别、单位和联系电话。5.客房预定情况包括客房号、预定日期、预定入住日期、预定入住天数、身份证号等信息。一条预定信息必须且仅对应一位客户，但一位客户可以有多条预定信息。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图(不完整)如下图所示。【逻辑结构设计】逻辑结构设计阶段设计的部分关系模式(不完整)如下：员工( 4 ，姓名，出生年月，性别，岗位，住址，联系电话，密码)权限(岗位，操作权限)部门(部门号，部门名称，部门负责人，电话)客房( 5 ，类型，价格，状态，入住日期，入住时间，员工号)客户( 6 ，姓名，性别，单位，联系电话)更改权限( 7 ，密码，更改日期，更改时间，管理员号)预定情况( 8 ，预定日期，预定入住日期，预定入住天数)4、【问题1】根据问题描述，填写上图中(1)～(3)处联系的类型。联系类型分为一对一、一对多和多对多三种，分别使用1：1，1：n或1：*，m：n或*：*表示。5、【问题2】补充上图中的联系并指明其联系类型。6、【问题3】根据需求分析结果和上图，将逻辑结构设计阶段生成的关系模式中的空(4)～(8)。补充完整。(注：一个空可能需要填多个属性)7、【[问题4】若去掉权限表，并将权限表中的操作权限属性放在员工表中(仍保持管理和服务岗位的操作权限规定)，则与原有设计相比有什么优缺点(请从数据库设计的角度进行说明)。
阅读下列说明，回答下列问题。[说明]某宾馆为了有效地管理客房资源，满足不同客户需求，拟构建一套宾馆信息管理系统，以方便宾馆管理及客房预订等业务活动。【需求分析结果】该系统的部分功能及初步需求分析的结果如下：(1)宾馆有多个部门，部门信息包括部门号、部门名称、电话、经理。每个部门可以有多名员工，每名员工只属于一个部门；每个部门只有一名经理，负责管理本部门。(2)员工信息包括员工号、姓名、岗位、电话、工资，其中，员工号唯一标识员工关系中的一个元组，岗位有经理、业务员。(3)客房信息包括客房号(如1301、1302等)、客房类型、收费标准、入住状态(已入住/未入住)，其中客房号唯一标识客房关系中的一个元组，不同客房类型具有不同的收费标准。(4)客户信息包括客户号、单位名称、联系人、联系电话、联系地址，其中客户号唯一标识客户关系中的一个元组。(5)客户预订客房时，需要填写预订申请。预订申请信息包括申请号、客户号、入住时间、入住天数、客房类型、客房数量,其中，一个申请号唯一标识预订申请中的一个元组；一位客户可以有多个预订申请，但一个预订申请对应唯一的一位客户。(6)当客户入住时，业务员根据客户的预订申请负责安排入住客房事宜。安排信息包括客房号、姓名、性别、身份证号、入住时间、天数、电话，其中客房号、身份证号和入住时问唯一标识一次安排。一名业务员可以安排多个预订申请，一个预订申请只由一名业务员安排，而且可安排多间同类型的客房。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图如图1-1所示。【关系模式设计】部门（部门号，部门名称，经理，电话）员工（员工号，（a），姓名，岗位，电话，工资）客户（（b），联系人，联系电话，联系地址）客房（客房号，客房类型，收费标准，入住状态））预定申请（（c），入住时间，天数，客房类型，客房数量）安排（申请号，客房号，姓名，性别，（d），天数，电话，业务员）问题：1.1 （4分）根据问题描述，补充四个联系，完善图1-1的实体联系图。联系名可用联系1、联系2、联系3和联系4代替，联系的类型为1:1、1:n和m:n（或者1:1、1:*和*:*）。问题：1.2 （8分）（１）根据题意，将关系模式中的空（a）～（d）补充完整，并填入答题纸对应的位置上。（２）给出“预订申请”和“安排”关系模式的主键和外键。 问题：1.3 （3分）【关系模式设计】中的“客房”关系模式是否存在规范性问题，请用100字以内文字解释你的观点（若存在问题，应说明如何修改“客房”关系模式）。
阅读以下说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸对应的解答栏内。【说明】某公司为推广洗涤新产品，需要进行用户体检调查。图4-1为调查表填写页面，表4-1所示为利用Microsoft Access创建的数据库，它将记录被调查用户的姓名、性别、年龄、了解产品方式和评价等信息。
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某酒店拟构建一个信息系统以方便酒店管理及客房预订业务运作活动，该系统的部分功能及初步需求分析的结果如下所述： （1）酒店有多个部门，部门信息包括部门号、部门名称、经理、电话和邮箱。每个部门可以有多名员工，每名员工只属于一个部门；每个部门有一名经理，负责管理本部门的事务和员工。 （2）员工信息包括员工号、姓名、职位、部门号、电话号码和工资。职位包括：经理、业务员等。其中员工号唯一标识员工关系中的每一个元组。 （3）客户信息包括客户号、单位名称、联系人、联系电话、联系地址，其中客户号唯一标识客户关系中的每一个元组。 （4）客户要进行客房预订时，需要填写预订申请。预订申请信息包括申请号、客户号、入住时间、入住天数、客房类型、客房数量。其中，一个申请号对应唯一的一个预订申请；一个客户可以有多个预订申请，但一个预订申请对应唯一的一个客户号。 （5）当客户入住时，业务员根据客户预订申请负责安排入住事宜，如入住的客户的姓名、性别、身份证号、电话、入住时间、天数。一个业务员可以安排多个预订申请，但一个预订申请只由一个业务员处理。 【概念模型设计】 根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图如图2-1所示【关系模式设计】 部门（部门号，部门名称，经理，电话，邮箱） 员工（员工号，姓名，（a），职位，电话号码，工资） 客户（（b），单位名称，联系人，联系电话，联系地址） 客房（客房号，客房类型） 预订申请（（c），（d），入住时间，天数，客房类型，客房数量） 安排（申请号，客房号，姓名，性别，身份证号，电话，（e），（f），业务员） 【问题1】（6分）根据题意，将关系模式中的空（a）~（f）的属性补充完整，并填入答题纸对应的位置上。【问题2】（4分）根据题意，可以得出图2-1所示的实体联系图中四个联系的类型，两个实体集之间的联系类型分为三类：一对一（1：1）、一对多（1：n）和多对多（m：n）。请按以下描述确定联系类型并填入答题纸对应的位置上。客户与预订申请之间的“申请”联系类型为 （g）；部门与员工之间的“所属”联系类型为 （h）；员工与员工之间的“婚姻”联系类型为 （i）；员工、预订申请和客房之间的“安排”联系类型为 （j）。【问题3】（5分）若关系中的某一属性或属性组的值能唯一地标识一个元组，则称该属性或属性组为主键。本题“客户号唯一标识客户关系的每一个元组”，故为客户关系的主键。指出部门、员工、安排关系模式的主键。
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某海外代购公司为扩展公司业务，需要开发一个信息化管理系统。请根据公司现有业务及需求完成该系统的数据库设计。【需求描述】（1）记录公司员工信息。员工信息包括工号、身份证号、姓名、性别和一个手机号，工号唯一标识每位员工，员工分为代购员和配送员。（2）记录采购的商品信息。商品信息包括商品名称、所在超市名称、采购价格、销售价格和商品介绍，系统内部用商品条码唯一标识每种商品。一种商品只在一家超市代购。（3）记录顾客信息。顾客信息包括顾客真实姓名、身份证号（清关缴税用）、一个手机号和一个收货地址，系统自动生成唯一的顾客编号。（4）记录托运公司信息。托运公司信息包括托运公司名称、电话和地址，系统自动生成唯一的托运公司编号。（5）顾客登录系统之后，可以下订单购买商品。订单支付成功后，系统记录唯一的支付凭证编号，顾客需要在订单里指定运送方式：空运或海运。（6）代购员根据顾客的订单在超市采购对应商品，一份订单所含的多个商品可能由多名代购员从不同超市采购。（7）采购完的商品交由配送员根据顾客订单组合装箱，然后交给托运公司运送。托运公司按顾客订单核对商品名称和数量，然后按顾客的地址进行运送。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图（不完整）如图2－1所示。【逻辑结构设计】根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式（不完整）：员工（工号，身份证号，姓名，性别，手机号）商品（条码，商品名称，所在超市名称，采购价格，销售价格，商品介绍）顾客（编号，姓名，身份证号，手机号，收货地址）托运公司（托运公司编号，托运公司名称，电话，地址）订单（订单ID，（a），商品数量，运送方式，支付凭证编号）代购（代购ID，代购员工号，（b））运送（运送ID，配送员工号，托运公司编号，订单ID，发运时间）【问题1】（3分）根据问题描述，补充图2－1的实体联系图。【问题2】（6分）补充逻辑结构设计结果中的（a）、（b）两处空缺。【问题3】（6分）为方便顾客，允许顾客在系统中保存多组收货地址。请根据此需求，增加“顾客地址”弱实体，对图2－1进行补充，并修改“运送”关系模式。
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某企业管理部门拟开发信息管理系统，部分需求分析结果如下： 1）管理部门有多个不同科室，科室信息主要包括科室编号、科室名称；2）每一个科室由若干名科员组成，科员信息主要包括职工号、姓名、性别；3）每个科室都有一名主管上级领导，上级领导信息主要包括编号、姓名、职务；4）科室科员负责为职工提供服务，职工信息主要包括职工号、姓名、车间，服务信息主要包括服务日期、服务事宜、处理结果。【问题1】（4分）依据上述说明设计的实体-联系图如图2-1所示（不完整)，请将图中（a）、（b）处正确实体名和联系名填写在答题纸对应的位置上。【问题2】（6分）请将图2-1对应的各实体之间的联系类型填写在答题纸对应的位置上(1)上级领导与（a)之间的联系类型；(2)(a)与科员之间的联系类型；(3)科员与职工之间的联系类型【问题3】（5分）请指出科室、职工关系模式的主键，以及图2-1中（b）的属性，并将其填写在答题纸对应的位置上。
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某集团公司拥有多个分公司，为了方便集团公司对分公司各项业务活动进行有效管 理，集团公司决定构建一个信息系统以满足公司的业务管理需求。【需求分析】1.分公司关系需要记录的信息包括分公司编号、名称、经理、联系地址和电话。分公司编号唯一标识分公司信息中的每一个元组。每个分公司只有一名经理，负责该分公司的管理工作。每个分公司设立仅为本分公司服务的多个业务部门，如研发部、财务部、采购部、销售部等。2.部门关系需要记录的信息包括部门号、部门名称、主管号、电话和分公司编号。部门号唯一标识部门信息中的每一个元组。每个部门只有一名主管，负责部门的管理工作。每个部门有多名员工，每名员工只能隶属于一个部门。3.员工关系需要记录的信息包括员工号、姓名、隶属部门、岗位、电话和基本工资。其中，员工号唯一标识员工信息中的每一个元组。岗位包括:经理、主管、研发员、业务员等。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图和关系模式(不完整)如图2-1 所示：【关系模式设计】分公司（分公司编号，名称，（a），联系地址，电话）部门（部门号，部门名称，（b），电话）员工（员工号，姓名（c），电话，基本工资）【问题 1】 (4分)根据问题描述，补充4个联系，完善图 2-1的实体联系图。联系名可用联系1、联系2、联系3和联系4代替，联系的类型为 1:1、1:n 和 m:n (或 1:1、1:*和*:*)。【问题 2】（5分）根据题意，将关系模式中的空 (a)-(c) 补充完整。【问题 3】 (4 分)给出"部门"和"员工"关系模式的主键和外键。【问题 4】 (2 分)假设集团公司要求系统能记录部门历任主管的任职时间和任职年限，那么是否需要在数据库设计时增设一个实体？为什么？
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 某快递公司为了方便管理公司物品运送的各项业务活动，需要构建一个物品运送信息管理系统。 【需求分析结果】 （1）快递公司有多个分公司，分公司信息包括分公司编号、名称、经理、办公电话和地址。每个分公司可以有多名员工处理分公司的日常业务，每位员工只能在一个分公司工作。每个分公司由一名经理负责管理分公司的业务和员工，系统需要记录每个经理的任职时间。（2）员工信息包括员工号、姓名、岗位、薪资、手机号和家庭地址。其中，员工号唯一标识员工信息的每一个元组。岗位包括经理、调度员、业务员等。业务员根据客户提交的快件申请单进行快件受理事宜，一个业务员可以受理多个客户的快件申请，一个快件申请只能由一个业务员受理。调度员根据已受理的申请单安排快件的承运事宜，例如：执行承运的业务员、运达时间等。一个业务员可以执行调度员安排的多个快件的承运业务。 （3）客户信息包括客户号、单位名称、通信地址、所属省份、联系人、联系电话、银行账号。其中，客户号唯一标识客户信息的每一个元组。当客户要寄快件时，先要提交快件申请单，申请号由系统自动生成。快件申请信息包括申请号、客户号、发件人、发件人电话、快件名称、运费、发出地、收件人、收件人电话、收件地址。其中，一个申请号对应唯一的一个快件申请，一个客户可以提交多个快件申请，但一个快件申请由唯一的一个客户提交。 【概念模型设计】 【关系模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图（图2-1）和关系模型（不完整）如下：分公司（分公司编号，名称，经理，办公电话，地址） 员工（员工号，姓名， （a） ，岗位，薪资，手机号，家庭地址） 客户（客户号，单位名称，通信地址，所属省份，联系人，联系电话，银行账号） 申请单（ （b） ，发件人，发件人电话，发件人地址，快件名称，运费，收件人，收件人电话，收件地址，受理标志，业务员） 安排承运（ （c） ，实际完成时间，调度员）【问题1】 根据问题描述，补充五个联系，完善图2-1的实体联系图。联系名可用联系1、联系2、联系3、联系4和联系5代替，联系的类型分为1:1、1:n和m:n（或1:1、1:*和*:*）。【问题2】 （1）根据实体联系图，将关系模式中的空（a）~(c)补充完整； （2）给出员工、申请单和安排承运关系模式的主键和外键。【问题3】 （1）客户关系的通信地址可以进一步分为邮编、省、市、街道，那么该属性是否属于简单属性，为什么？请用100字以内的文字说明。 （2）假设分公司需要增设一位经理的职位，那么分公司与经理之间的联系类型应修改为（d），分公司的主键应修改为（e）。
阅读下列说明和图，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某家电销售电子商务公司拟开发一套信息管理系统，以方便对公司的员工、家电销售、家电厂商和客户等进行管理。[需求分析]（1）系统需要维护电子商务公司的员工信息、客户信息、家电信息和家电厂商信息等，员工信息主要包括：工号、姓名、性别、岗位、身份证号、电话、住址，其中岗位包括部门经理和客服等，客户信息主要包括：客户ID、姓名、身份证号、电话、住址、账户余额。家电信息主要包括：家电条码、家电名称、价格、出厂日期、所属商，家电厂商信息包括：厂商ID、厂商名称、电话、法人代表信息、厂址。（2）电子商务公司根据销售情况，由部门经理向家电厂商订购各类家电，每个家电厂商只能由一名部门经理负责。（3）客户通过浏览电子商务公司网站查询家电信息，与客服沟通获得优惠后，在线购买。[概念模型设计]根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图(不完整)如下图所示。[逻辑结构设计]根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式[不完整]客户(客户ID、姓名、身份证号、电话、住址、账户余额)员工(工号、姓名、性别、岗位、身份证号、电话、住址)家电(家电条码、家电名称、价格、出厂日期、（1）)家电厂商(厂商ID、厂商名称、电话、法人代表信息、厂址、（2）)购买(订购单号、（3）、金额)【问题1】（5分）补充图中的联系和联系的类型。【问题2】（5分）根据题干中的图，将逻辑结构设计阶段生成的关系模式中的空(1)—(3)补充完整，用下划线指出“家电”、“家电厂商”和“购买”关系模式的主键。【问题3】（5分）电子商务公司的主营业务是销售各类家电，对账户有余额的客户，还可以联合第二方基金公司提供理财服务，为此设立客户经理岗位。客户通过电子商务公司的客户经理和基金公司的基金经理进行理财，每名客户只有一名客户经理和一名基金经理负责，客户经理和基金经理均可负责多名客户。请根据该要求，对题干图进行修改，画出修改后的实体间联系和联系的类型。
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某宾馆为了有效地管理客房资源，满足不同客户需求，拟构建一套宾馆信息管理系统，以方便宾馆管理及客房预订等业务活动。【需求分析结果】 该系统的部分功能及初步需求分析的结果如下：（1）宾馆有多个部门，部门信息包括部门号、部门名称、电话、经理。每个部门可以有多名员工，每名员工只属于一个部门；每个部门只有一名经理，负责管理本部门。（2）员工信息包括员工号、姓名、岗位、电话、工资，其中，员工号唯一标识员工关系中的一个元组，岗位有经理、业务员。（3）客房信息包括客房号（如1301、1302等）、客房类型、收费标准、入住状态（已入住／未入住），其中客房号唯一标识客房关系中的一个元组，不同客房类型具有不同的收费标准。（4）客户信息包括客户号、单位名称、联系人、联系电话、联系地址，其中客户号唯一标识客户关系中的一个元组。（5）客户预订客房时，需要填写预订申请。预订申请信息包括申请号、客户号、入住时间、入住天数、客房类型、客房数量，其中，一个申请号唯一标识预订申请中的一个元组；一位客户可以有多个预订申请，但一个预订申请对应唯一的一位客户。（6）当客户入住时，业务员根据客户的预订申请负责安排入住客房事宜。安排信息包括客房号、姓名、性别、身份证号、入住时间、天数、电话，其中客房号、身份证号和入住时间唯一标识一次安排。一名业务员可以安排多个预订申请，一个预订申请只由一名业务员安排，而且可安排多间同类型的客房。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图如图2-1所示。【关系模式设计】 部门（部门号，部门名称，经理，电话） 员工（员工号， （ a ），姓名，岗位，电话，工资） 客户（ （ b ） ，联系人，联系电话，联系地址） 客房（客房号，客房类型，收费标准，入住状态） 预订申请（ （ c） ，入住时间，天数，客房类型，客房数量） 安排（申请号，客房号，姓名，性别， （c） ，天数，电话，业务员）【问题1】（4分） 根据问题描述，补充四个联系，完善图2-1，的实体联系图。联系名可用联系1、联系2、联系3和联系4代替，联系的类型为1:1、1:n和m:n （或1:1，和1:*和*:*）。【问题2】（8分） （1）根据题意，将关系模式中的空（a）～（d）补充完整，并填入答题纸对应的位置上。答：（a） 部门号。（b） 客户号、单位名称（c） 申请号、客户号。（d） 身份证号、入住时间。 （2）给出“预订申请”和“安排”关系模式的主键和外键。【问题3】（3分）【关系模式设计】中的“客房”关系模式是否存在规范性问题，请用100字以内文字解释你的观点（若存在问题，应说明如何修改“客房”关系模式）。
阅读下列说明和图，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某房产中介连锁企业欲开发一个基于Web的房屋中介信息系统，以有效管理房源和客户，提高成交率。该系统的主要功能是:1.房源采集与管理。系统自动采集外部网站的潜在房源信息，保存为潜在房源。由经纪人联系确认的潜在房源变为房源，并添加出售/出租房源的客户。由经纪人或客户登记的出售/出租房源，系统将其保存为房源。房源信息包括基本情况、配套设施、交易类型、委托方式、业主等。经纪人可以对房源进行更新等管理操作。2.客户管理。求租/求购客户进行注册、更新，推送客户需求给经纪人，或由经纪人对求租/求购客户进行登记、更新。客户信息包括身份证号、姓名、手机号、需求情况、委托方式等。3.房源推荐。根据客户的需求情况(求购/求租需求情况以及出售/出租房源信息)，向已登录的客户推荐房源。4.交易管理。经纪人对租售客户双方进行交易信息管理，包括订单提交和取消，设 置收取中介费比例。财务人员收取中介费之后，表示该订单已完成，系统更新订单状态和 房源状态，向客户和经纪人发送交易反馈。5.信息查询。客户根据自身查询需求查询房屋供需信息。现采用结构化方法对房屋中介信息系统进行分析与设计，获得如图1-1 所示的上下文数据流图和图1-2所示的0层数据流图。【问题 1】 (4分)使用说明中的词语，给出图1-1中的实体E1-E4的名称。【问题 2】 (4分)使用说明中的词语，给出图1-2中的数据存储Dl-D4的名称。【问题 3】 (3 分)根据说明和图中术语，补充图1-2中缺失的数据流及其起点和终点。【问题 4 】 (4 分)根据说明中术语，给出图1-1中数据流"客户信息"、"房源信息"的组成。