下列说法中,属于服务忌语的是( )。A.报刊部营业员“如果您不买,就别看了!”B.服装店营业员:“您到底要哪种款式,想好了没有?”C.售楼处交易员.“您到后面排队等候。一个一个来。”D.酒店服务员:“这事我管不了。找别人问去!”
下列说法中,属于服务忌语的是( )。
A.报刊部营业员“如果您不买,就别看了!”
B.服装店营业员:“您到底要哪种款式,想好了没有?”
C.售楼处交易员.“您到后面排队等候。一个一个来。”
D.酒店服务员:“这事我管不了。找别人问去!”
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下列说法中,属于服务忌语的是( )。A.报刊部营业员:“如果您不买,就别看了!”B.服装店营业员: “您到底要哪种款式,想好了没有?”C.售楼处交易员: “您到后面排队等候,一个一个地来。”D.酒店服务员:“这事儿我管不了,请您问别人吧!”
下列说法中,属于服务“忌语”的是( )。A.报刊部营业员:“如果您不买,就别看了!”B.服装店营业员:“您到底要哪种款式,想好了没有?”C.售楼处交易员:“请您到后面排队等候,一个一个来。”D.酒店服务员:“这事我管不了,去问别人吧!”
《营业现场巡视记录表》由()和( )构成。A、《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》B、《营业环境巡视表》和《层别表》C、《营业员工作表现巡视表》和《柏拉图表》D、《层别表》和《柏拉图表》
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”B.“不买看什么”C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”D.“有意见,找经理去!”
属于“忌语”的说法是( )。 A.“有完没完”B.“喊什么,等会儿”C.“我就这态度”SXB 属于“忌语”的说法是( )。A.“有完没完”B.“喊什么,等会儿”C.“我就这态度”D.“不买看什么”
下列表述中,正确的说法有( )。A.服务水平是证券营业部管理水平的具体体现B.服务质量是营业部生存和发展的关键C.服务是今后证券公司之间竞争的焦点D.服务功能自动化是未来营业部服务的发展方向
某顾客在观看商品后没有购买,商场营业员最为合宜的话语是()。A.“不买没关系,您需要的时候再来”B.“不买别看了,耽误工夫”C.“不要没关系,您留个电话,我及时给您提供商品信息”D.“不买没关系,但您会后悔的”
孟女士在某服装店购物,误将店内一条仿真丝连衣裙当作真丝的买下,并按真丝的价格支付了价款。营业员明知孟女士搞错但没有出声,事后孟女士发现了这一失误。就此,下列说法正确的是:( )A.孟女士与服装店意思表示不一致,双方的买卖合同不成立B.孟女士的行为属于重大误解,双方的买卖合同不成立C.孟女士与服装店的买卖合同成立,孟女士可以向法院申请撤销或变更D.孟女士与服装店的买卖合同成立,孟女士可以单方解除合同
多选题服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是()。A“后边等着去!”B“不买看什么”C“我解决不了,愿意找谁找谁去。”D“有意见,找经理去!”