“大婶您好!您找我有什么事吗?”属于( )A.社交性开场白B.事实性开场白C.激励性开场白D.幽默性开场白

“大婶您好!您找我有什么事吗?”属于( )

A.社交性开场白
B.事实性开场白
C.激励性开场白
D.幽默性开场白

参考解析

解析:

相关考题:

询问宾客的身体状况时用下列哪项询问方式最为合适()。A、“您好,请问您有什么病?”B、“您好,请问您身体哪里不适呢?”C、“您好,请问您曾得过什么病?D、“您好t您有病吗?”

以下属于邮政客服代表常用的问候语的有()。 A、“您好,邮政客服为您服务?”B、“您好(节日好),很高兴为您服务!”C、“您好,先生/女士,请问有什么可以帮您?”D、“您好(节日好),请问有什么可以帮您!”

“大婶您好!您拨我有什么事吗?”属于( )。 A.社交性开场白B.事实性开场白C.激励性开场白D.幽默性开场白

"您好,我是您的责任护士王丽,有需要请找我",此种语言属于A、招呼用语B、介绍用语C、解释用语D、安慰用语E、欢迎用语

“大婶您好!您找我有什么事吗?”属于( )A.社交性开场白B.事实性开场白C.激励性开场白D.幽默性开场白

“您好,我是您的责任护士,叫张研,有事请找我”,属于A:招呼用语B:介绍用语C:电话用语D:安慰用语E:迎送用语

"您好,我是您的责任护士王丽,有需要请找我",此种语言属于A.招呼用语B.介绍用语C.解释用语D.安慰用语E.欢迎用语

在接听电话时,首先要说()A、“喂,什么事”B、“您好,XX物业,工号XXX为您服务”C、“您好,XX物业,工号XXX为您服务”,请问有什么可以帮您?

询问宾客的情况时用下列哪项询问方式最为合适()。A、“您好,请问您有什么病?”B、“您好,请问您身体哪里不适呢?”C、“您好,请问您曾得过什么病?”D、“您好,您有病吗?”

下面不属于日常用语的是()。A、您好!早晨(早上)好!B、您好!早晨(早上)好!C、你好!有什么事吗?D、请您留步、对不起

在电话铃声响2声后,拿起话筒,“喂,您好,我是×××,请问您是那位?有什么事吗?”。

用户进入营业厅,营业人员需按“三声服务标准”主动迎候,服务迎候语:“()”A、先生/女士,你好!欢迎光临!办什么业务的?B、先生/女士,您好!欢迎光临!有什么可以帮到您吗?C、先生/女士,您好!欢迎光临!办业务还是买手机?D、先生/女士,您好!有什么可以帮到您吗?

客户进门时,询问需求的标准语言为()A、您好,请问有什么可以帮您?B、您好,请让我指导您处理,好吗?C、您好,请问您需要帮助吗?D、您好,请让我帮您办理吧?

向客户进行回访时,电话接通后,规范的服务用语是()A、“杨先生,您好,××供电公司××部门或姓名-**日您的故障报修我们已经处理完毕……”B、“您好,××供电公司××部门或姓名-,请问您是杨先生吗?能否占用您几分钟时间做服务回访吗?”C、“您好,请问您是杨先生吗?能够占用您几分钟时间做服务回访吗?”D、“您好,请问您是杨先生吗?**日您的故障报修我们已经处理完毕,……”

与客户直接对话来发现投诉的经典问题包括:()A、有什么事情我们可以为您做得更多吗?B、这个问题我们给领导反映一下再给您答复好吗?C、有什么事情我们可以为您做得更好吗?D、您对我们的答复满意吗?

以下服务规范中,不属于规范服务用语的是()。A、您好,请问(还)需要什么吗?B、我们**商品正在搞促销,请看看吧?C、您好,您共消费**元,收您**元,找您**元。D、我不知道,您自己看吧。

“Would you like„?”的意思是()。A、您喜欢„吗?B、我能...吗?C、请您...吗?D、您好吗?

客人进店时,服务人员的第一句话应该是()A、您好,欢迎光临B、您好,请问需要什么?C、您好,请问需要帮助吗?D、您好,您需要点单吗?

客房经理/领班在下午14:30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项()?A、“您好!先生/小姐,我是客房服务员,您需要整理房间吗?”B、“您好!先生/小姐,我是客房经理,您需要整理房间吗?”C、“您好!先生/小姐,我是客房,您的房间需要打扫吗?”D、“您好!先生/小姐,我是客房服务员,您的房间需要打扫吗?”

DND房间持续到下午2:30,客房经理/领班需打电话询问宾客,标准用语是哪项()?A、“您好!xx先生/小姐,我是客房服务员,请问您需要整理房间吗?”B、“您好!先生/小姐,我是客房服务员,请问您需要整理房间吗?”C、“您好!XX先生/小姐,我是客房经理,请问您需要整理房间吗?”D、“您好!先生/小姐,我是客房经理,请问您需要整理房间吗?”

营销员与客户交谈结束时,应向客户表示感谢,说声“()”。A、回见B、谢谢、打扰您了C、有事找我D、您好

初诊接待时正确的询问方式()A、您有什么样问题需要解决,说吧B、您能否告诉我到底出了什么问题吗C、您希望我能帮助您解决什么问题吗D、您找我究竟想要解决什么问题呢E、找我有什么事吗

服务用语"Hello"指()。A、您好B、您需要什么C、您有什么事D、您要去哪

单选题下面不属于日常用语的是()。A您好!早晨(早上)好!B您好!早晨(早上)好!C你好!有什么事吗?D请您留步、对不起

单选题用户进入营业厅,营业人员需按“三声服务标准”主动迎候,服务迎候语:“()”A先生/女士,你好!欢迎光临!办什么业务的?B先生/女士,您好!欢迎光临!有什么可以帮到您吗?C先生/女士,您好!欢迎光临!办业务还是买手机?D先生/女士,您好!有什么可以帮到您吗?

单选题“您好,我是××,是您的责任护士,有什么需要请找我。”该语言属于()A安慰用语B介绍用语C欢迎用语D招呼用语E解释用语

多选题财务岗询问客户的时候要亲切、友善,以下使用用语不正确的是?()A您好,请问有什么可以帮到您……B找我们有什么事?C请问您是刷卡还是交现金呢?D你刷卡好,交现金我们不方便。

单选题“您好,我是您的责任护士,叫张妍,有事请找我”,属于( )A招呼用语B介绍用语C电话用语D安慰用语E迎送用语