试题一 （共 25 分）阅读以下关于需求分析的叙述，在答题纸上回答问题 1 至问题 3。某软件企业为网络音像制品销售公司 W 重新开发一套影音产品在线管理及销售系统，以改进原有系统 AVMSS 中存在的问题。在系统需求分析阶段，完成的工作包括：1．系统分析员老王利用 PIECES 框架组织了系统需要获取的非功能性需求，如表1-1所示。2．项目组小赵从 W 公司客户代表处了解到现有系统中经常有会员拒绝履行订单，并将其作为问题记录了下来。老王指出了小赵并未发现系统真正的问题，并以会员拒绝履行订单为例，利用如图1-1所示的鱼骨图分析了系统中真正存在的问题。3．获取到相应的需求之后，将需求记录下来形成需求定义文档，同其他项目信息合并形成需求陈述，作为需求分析阶段最终的交付成果。【问题 1】（10 分）PIECES框架的主要作用是什么？请将以下需要获取的需求（1）～（8）根据PIECES框架进行分类并将序号填入表1-1对应的单元格内。（1） 系统能否采用新方法以降低使用资源的成本？（2） 系统可接受的吞吐率是多少？（3） 系统可接受的响应时间是多少？（4） 应该减少多少开支或增加多少收益？（5） 对用户隐私有什么要求？（6） 对系统的可靠性和可用性有什么要求？（7） 系统中需要包括哪些文档和培训材料？（8） 对外部系统的接口是什么？【问题 2】（8 分）请将下列问题按照不同的类型序号填入图1-1所示的鱼骨图（g）～（n）中。（1） 缺少强制履行合同的规定；（2） 合同相关信息没有通知到会员；（3） 没有催单提示客户；（4） 没有跟踪执行情况；（5） 设备成本太高造成价格不合理；（6） 合同的履行缺乏灵活性；（7） 账务问题或者隐瞒相关内容；（8） 价格太高并且无法修改。【问题 3】（7 分）一份需求定义文档应该包括哪些内容？对于与系统开发相关的人员：系统所有者、用户、系统分析人员、设计人员和构造人员、项目经理，需求定义文档各有什么作用？
试题一 （共 25 分）
阅读以下关于需求分析的叙述，在答题纸上回答问题 1 至问题 3。
某软件企业为网络音像制品销售公司 W 重新开发一套影音产品在线管理及销售系统，以改进原有系统 AVMSS 中存在的问题。在系统需求分析阶段，完成的工作包括：
1．系统分析员老王利用 PIECES 框架组织了系统需要获取的非功能性需求，如表1-1所示。
2．项目组小赵从 W 公司客户代表处了解到现有系统中经常有会员拒绝履行订单，并将其作为问题记录了下来。老王指出了小赵并未发现系统真正的问题，并以会员拒绝履行订单为例，利用如图1-1所示的鱼骨图分析了系统中真正存在的问题。
3．获取到相应的需求之后，将需求记录下来形成需求定义文档，同其他项目信息合并形成需求陈述，作为需求分析阶段最终的交付成果。
【问题 1】（10 分）
PIECES框架的主要作用是什么？请将以下需要获取的需求（1）～（8）根据PIECES框架进行分类并将序号填入表1-1对应的单元格内。
（1） 系统能否采用新方法以降低使用资源的成本？
（2） 系统可接受的吞吐率是多少？
（3） 系统可接受的响应时间是多少？
（4） 应该减少多少开支或增加多少收益？
（5） 对用户隐私有什么要求？
（6） 对系统的可靠性和可用性有什么要求？
（7） 系统中需要包括哪些文档和培训材料？
（8） 对外部系统的接口是什么？
【问题 2】（8 分）
请将下列问题按照不同的类型序号填入图1-1所示的鱼骨图（g）～（n）中。
（1） 缺少强制履行合同的规定；
（2） 合同相关信息没有通知到会员；
（3） 没有催单提示客户；
（4） 没有跟踪执行情况；
（5） 设备成本太高造成价格不合理；
（6） 合同的履行缺乏灵活性；
（7） 账务问题或者隐瞒相关内容；
（8） 价格太高并且无法修改。
【问题 3】（7 分）
一份需求定义文档应该包括哪些内容？对于与系统开发相关的人员：系统所有者、用户、系统分析人员、设计人员和构造人员、项目经理，需求定义文档各有什么作用？
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试题二（共15 分）阅读以下说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸对应的解答栏内。【说明】在Linux服务器中，inetd/xinetd是Linux系统中一个重要服务。【问题1】（2 分）下面选项中 （1） 是xinetd的功能。（1）备选答案：A. 网络服务的守护进程B. 定时任务的守护进程C. 负责配置网络接口D. 负责启动网卡
某企业的主要业务是利用网络进行音像制品的管理和销售，以提高其物流配送的效率。该企 业委托开发的音像制品管理及销售管理系统将刚完成初始研究阶段的任务进入了问题分析阶段，以确立系统改进目标。以下属于好的系统改进目标的是__________ 。 A．数据输入屏幕必须重新设计以使其更加友好 B．提高联机订单处理的用户满意程度 c．影音销售子系统中订单处理所需的时问减少50％ D．新的系统必须使用Oracle数据库管理系统存储数据
● 试题二阅读以下有关网络规划的叙述，回答问题1、问题2和问题3，把解答填入答题纸的对应栏内。网络工程是一项复杂的系统工程，一般可分为网络规划、网络设计、工程实施、系统测试验收和运行维护等几个阶段。网络规划是在需求分析的基础上，进行系统可行性分析和论证，以确定网络总体方案。网络规划阶段任务完成之后转入下一阶段，即网络设计阶段。［问题1］简述网络规划阶段需求分析的方法和解决的问题(控制在100个字以内)。［问题2］在网络规划阶段"系统可行性分析和论证"的主要内容是什么(控制在100个字以内)？［问题3］在需求分析过程中应对已有网络的现状及运行情况作调研，如果要在已有的网络上作新的网络建设规划，如何保护用户已有投资(控制在100个字以内)？
阅读以下关于面向对象系统建模的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。 【说明】 某软件企业为影音产品销售公司W开发一套在线销售系统，以提升服务的质量和效率。项目组经过讨论后决定采用面向对象方法开发该系统。在设计建模阶段需要满足以下设计要求： （1）W公司经常进行促销活动。根据不同的条件（如订单总额、商品数量、产品种类等），公司可以提供百分比折扣或现金减免等多种促销方式供提交订单的用户选择。实现每种促销活动的代码量很大，且会随促销策略不同经常修改。系统设计中需要考虑现有的促销和新的促销，而不用经常地重写控制器类代码。 （2）该在线销售系统需要计算每个订单的税率，不同商品的税率及计算方式会有所区别。所以W公司决定在系统中直接调用不同商品供应商提供的税率计算类，但每个供应商的类提供了不同的调用方法。系统设计中需要考虑如果公司更换了供应商，应该尽可能少地在系统中修改或创建新类。 项目组架构师决定采用设计模式来满足上述设计要求，并确定从当前已经熟练掌握的设计模式中进行选择，这些设计模式包括：适配器模式（Adapter）、构造器模式（Builder）、命令模式（Command）、外观模式（Facade）、中介模式（Mediator）、原型模式（Prototype）、代理模式（Proxy）、状态模式（State）和策略模式（Strategy）等。【问题1】（6分） 设计模式按照其应用模式可以分为三类：创建型、结构型和行为型，请用200字以内文字说明三者的作用。 【问题2】（9分） 请将项目组已经掌握的设计模式按照其作用分别归类到创建型、结构型和行为型模式中。 【问题3】（10分） 针对题目中所提出的设计要求（1）和（2），项目组应该分别选择何种设计模式？请分别用200字以内文字说明具体的解决方案。
试题二（12 分）阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]某企业进行企业信息化工程建设，主要包括综合布线工程、网络与主机平台建设、应用系统开发。[问题1]（4 分）综合布线系统一般由哪几个子系统组成？请列出。[问题 2]（5 分）请简要叙述采购设备到货监理的工作重点。[问题3]（3 分）常用的质量控制基本工具中，统计方法除排列图外还有哪些图？请叙述其主要用途。
（） 阅读以下关于信息系统安全性的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。 某企业根据业务扩张的要求，需要将原有的业务系统扩展到互联网上，建立自己的B2C业务系统，但此时系统的安全性成为一个非常重要的设计需求。【问题1】（8分） 信息系统面临的安全威胁多种多样，来自多个方面。请指出信息系统面临哪些方面的安全威胁并分别子以简要描述。【问题2】（7分） 认证是安全系统中不可缺少的环节，请简要描述主要的认证方式，并说明该企业应采用哪种认证方式。
试题三（共17分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某企业想开发一套B2C系统，其主要目的是在线销售商品和服务，使顾客可以在线浏览和购买商品和服务。系统的用户的IT技能、访问系统的方式差异较大，因此系统的易用性、安全性、兼容性等方面的测试至关重要。系统要求：(1)所有链接都要正确；(2)支持不同移动设备、操作系统和浏览器；(3)系统需通过SSL进行访问，没有登录的用户不能访问应用内部的内容。【问题1】（5分）简要叙述链接测试的目的以及测试的主要内容。【问题2】（4分）简要叙述为了达到系统要求(2)，要测试哪些方面的兼容性。【问题3】（4分）本系统强调安全性，简要叙述Web应用安全性测试应考虑哪些方面。【问题4】（4分）针对系统要求(3)，设计测试用例以测试Web应用的安全性。
阅读以下说明，回答问题1至问题4。[说明]某软件销售公司计划建立商务网站，建立该网站的目的是宣传公司；代理销售各类软件产品、游戏点卡；通过网上调查了解客户的需求；通过会员制度建立稳定的销售群体。请根据以上的描述回答下列问题。某系统开发商接受任务为该公司开发电子商务网站。该开发商结合销售公司人员成立了项目组，包括：项目经理、系统分析师、程序员、测试员。请在表7-4中空(1)～(4)处填写合适的角色名称。
阅读以下有关网络规划的叙述，回答【问题1】到【问题3】。 网络工程是一项复杂的系统工程，一般可分为网络需求分析、网络规划、网络设计、工程实施、系统测试验收和运行维护等几个阶段。网络规划是在需求分析的基础上，进行系统可行性分析和论证，以确定网络总体方案。网络规划阶段任务完成之后转入下一阶段，即网络设计阶段。 【问题1】简述网络规划阶段需求分析的方法和解决的问题。
某软件企业为网络音像制品销售公司W重新开发一套影音产品管理及销售系统，以改进原有系统AVMSS中存在的问题。在系统需求分析阶段，完成的工作包括：1．系统分析员老王利用PIECES框架组织了系统需要获取的非功能性需求，如表1-1所示。2．项目组小赵从W公司客户代表处了解到现有系统中经常有会员拒绝履行订单，并将其作为问题记录了下来。老王指出了小赵并未发现系统真正的问题，并以会员拒绝履行订单为例，利用如图1-1所示的鱼骨图分析了系统中真正存在的问题。3．获取到相应的需求之后，将需求记录下来形成需求定义文档，同其他项目信息合并形成需求陈述，作为需求分析阶段最终的交付成果。PIECES框架的主要作用是什么?请将以下需要获取的需求(1)～(8)根据PIECES框架进行分类并将序号填入表1-1对应的单元格内。(1)系统能否采用新方法以降低使用资源的成本?(2)系统可接受的吞吐率是多少?(3)系统可接受的响应时间是多少?(4)应该减少多少开支或增加多少收益?(5)对用户隐私有什么要求?(6)对系统的可靠性和可用性有什么要求?(7)系统中需要包括哪些文档和培训材料?(8)对外部系统的接口是什么?
阅读以下关于某软件系统开发项目的叙述，回答问题1至问题4。W公司的主要业务是利用网络进行音像制品的管理和销售，以提高其物流配送的效率。随着业务范围的扩展和业务过程的改进，公司CIO发现现有信息系统业务过程过于僵化、维护困难，不能真正地为企业贡献价值，已经不能满足公司长久发展的战略。在该公司CIO的建议下，W公司在三月初委托某软件企业为其开发出一套新的音像制品管理及销售系统AVMSS，要求新系统能够对其现有系统业务过程进行重新设计，以提高公司业务的执行效率并降低维护成本。该软件企业成立了项目组来开发AVMSS，在对开发任务进行了初步的了解之后，项目组认为W公司原有系统的数据架构稳定，没有必要对原有关系数据模式进行重新设计：新系统应着眼于对系统控制流的改造，通过系统业务流程再造以应对公司的发展需要。但在选择系统开发方法时出现了分歧，张工认为应该采用流行的面向对象开发方法，而李工则认为应该采用成熟的结构化开发方法，项目组经过讨论最终确定在AVMSS系统分析与设计过程中采用李工的建议。请对张工和李工所提出的两种系统开发方法进行比较，结合AVMSS系统说明为什么项目组最终采用了李工的建议。
阅读以下关于需求建模的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。某企业委托软件公司开发一套运动器材综合销售平台，以改进已有的销售管理系统，拓展现有的实体店销售模式，综合管理线上线下的器材销售业务。该软件公司组建项目组开发该系统，现正处于需求获取阶段。经过项目组讨论，由于目标系统业务功能比较复杂，所以在需求获取中针对不同类型的业务需求，采用不同的需求获取方法。项目组列出可选的需求获取方法包括：用户访谈、联合需求计划(JRP)、问卷调查、文档分析和实地观察等。需求获取的要求如下：(l)获取已有销售管理系统中所实现的实体店销售模式和过程；(2)获取系统的改进需求和期望增加的业务功能；(3)获取当前业务过程中的详细数据并深入了解这些数据产生的原因；(4)从企业管理人员、销售人员、各种文档资源等尽可能多的来源获取需求：(5)消除需求中出现的冲突，尽可能获取全面、一致的需求；(6)尽可能多地让用户参与需求获取过程。【问题1】(10分)联合需求计划(JRP)是种流行的需求获取方法，请说明什么是JRP，JRP与其他需求获取方法相比有什么优势？【问题2】(12分)针对题目中所描述的需求获取要求(l) - (6)，选择最适合的需求获取方法填入表1-1中的(a) - (f)处。表1-1需求获取方法选择┃【问题3】（3分）由于该企业销售规模较大，所积累的企业业务文档数量庞大，所以只能通过抽样实现不同类型的文档分析。如果对于每种类型的文档要求90%的可信度(可信度因子为1.645)，那么不同类型的文档分别需要抽样多少份就能达到该要求？
试题一（共25分）阅读以下关于软件系统可行性分析的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。某软件开发企业受对外贸易公司委托开发一套跨境电子商务系统，项目组从多个 方面对该电子商务系统进行了可行性分析，在项目组给出的可行性分析报告中，对项目的成本、收益情况进行了说明：建设投资总额为300万元，建设期为1年，运营期为4年，该方案现金流量表如表1-1所示。【问题1】（12分） 软件系统可行性分析包括哪几个方面？用200以内文字说明其含义。 【问题2】（7分） 成本和收益是经济可行性评价的核心要素，成本一般分为开发成本和运营成本， 收益包括有形收益和无形收益，请对照下列7项内容，将其序号分别填入成本和收益 对应的类别。 a）系统分析师工资； b）采购数据库服务器； c）系统管理员工资； d）客户满意度增加； e）销售额同比提高； f）软件许可证费用； g）应用服务器数量减少。【问题3】（6分） 根据表1-1所示现金流量表，分别给出该解决方案的静态投资回收期、动态投资回收期和投资收益率的算术表达式或数值（结果保留2位小数）。
试题五（共25分）阅读以下关于Web应用的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。某软件企业拟开发一套基于Web的云平台配置管理与监控系统，该系统按租户视图、系统管理视图以及业务视图划分为多个相应的Web应用，系统需求中还包含邮件服务、大文件上传下载、安全攻击防护等典型Web系统基础服务需求。【问题1】（5分） 在选择系统所采用的Web开发框架时，项目组对Alibaba开发的WebX框架与轻量级Spring MVC框架进行了对比分析，最终决定采用WebX框架进行开发。请用300字以内文字，从多应用支持、基础服务支持以及可扩展性这三个方面对WebX与Spring MVC框架进行对比。 【问题2】（12分） 在确定系统釆用的持久层技术方案时，项目组梳理了系统的典型持久化需求，对照需求对比分析了 Hibernate和MyBatis两种持久化方案，请分析两种持久化方案对表 5-1中所列项目需求的支持情况，将候选答案序号A或B填入表5-1相应位置。【候选答案：A 支持 B 不支持或支持差】 【问题3】（8分） 系统实现相应的配置管理与监控功能时，需要集成云平台侧提供的大量服务以实现配置数据的读取写入与不同视图监测数据的获取。项目组在确定服务集成方案时，对比了REST风格RPC与SOAP RPC两种方案，经过分析讨论，项目组最终决定采用REST风格RPC机制实现服务集成，请判断表5-2中给出的选择REST方案的理由是否合理。
阅读下列说明，回答问题1至问题4。【说明】某软件销售公司计划建立商务网站，建立该网站的目的是宣传公司；代理销售各类软件产品、游戏点卡；通过网上调查了解客户的需求；通过会员制度建立稳定的销售群体。请根据以上的描述回答下列问题。某系统开发商接受任务为该公司开发电子商务网站。该开发商结合销售公司人员成立了项目组，包括项目经理、系统分析师、程序员和测试员。请在表14-2中空(1)～(4)处填写合适的角色名称。表14-2
阅读下列说明，回答问题1至问题4。【说明】某软件销售公司计划建立商务网站，建立该网站的目的是宣传公司；代理销售各类软件产品、游戏点卡；通过网上调查了解客户的需求；通过会员制度建立稳定的销售群体。请根据以上的描述回答下列问题。13、【问题1】某系统开发商接受任务为该公司开发电子商务网站。该开发商结合销售公司人员成立了项目组，包括项目经理、系统分析师、程序员和测试员。请在表14-2中空(1)～(4)处填写合适的角色名称。表14-214、【问题2】系统开发人员计划用原型开发法进行系统开发，请根据原型开发法的过程，将图14-8中的空(5)～(7)处填写对应的过程名称。15、【问题3】公司要求网站能够提供方便的网上支付功能，同时根据销售产品的特殊性，要求提供一种会员币来完成小额支付。请根据以上说明回答以下问题。1．常用的三种网上电子支付方式是什么?2．该网站提供的会员币属于什么支付方式?16、【问题4】该系统在设计时，采用了异构数据库，请问三种通用的异构数据库查询技术是什么?
阅读以下关于软件系统可行性分析的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。【说明】某软件开发企业受对外贸易公司委托开发一套跨境电子商务系统，项目组从多个 方面对该电子商务系统进行了可行性分析，在项目组给出的可行性分析报告中，对项目的成本、收益情况进行了说明：建设投资总额为300万元，建设期为1年，运营期为4年，该方案现金流量表如表1-1所示。【问题1】（12分）软件系统可行性分析包括哪几个方面？用200以内文字说明其含义。
阅读以下关于软件系统分析的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。【说明】某文化产业集团委托软件公司开发一套文化用品商城系统，业务涉及文化用品销售、定制、竞拍和点评等板块，以提升商城的信息化建设水平。该软件公司组织项目组完成了需求调研，现已进入到系统架构设计阶段。考虑到系统需求对架构设计决策的影响，项目组先列出了可能影响系统架构设计的部分需求如下：(a) 用户界面支持用户的个性化定制；(b) 系统需要支持当前主流的标准和服务，特别是通信协议和平台接口；(c) 用户操作的响应时间应不大于3秒，竞拍板块不大于1秒；(d) 系统具有故障诊断和快速恢复能力；(e) 用户密码需要加密传输；(f) 系统需要支持不低于2G的数据缓存；(g) 用户操作停滞时间超过定时限需要重新登录验证；(h) 系统支持用户选择汉语、英语或法语三种语言之一进行操作。【问题1】 (8分) 在该项目系统分析阶段，分析师将系统需求分为：操作性需求、性能需求、安全性需求和文化需求。根据表1-1的分类，将题干所给出的系统需求(a) ~ (h) 分别填入(1) ~ (4) 表1-1需求分类【问题2】 (14分)需求分析工作过程包括几个方面的工作内容（写出小标题即可）。【问题3】 (3分)数据流图是结构化分析方法的重要工具，请用200字以内的文字简述它的主要作用。
阅读以下关于软件系统分析的叙述，在答题纸上回答问题 1 至问题 3。【说明】某软件企业为电信公司开发一套网上营业厅系统，以提升服务的质量和效率。项目组经过分析，列出了项目开发过程中的主要任务、持续时间和所依赖的前置任务，如表 1-1 所示。在此基础上，绘制了项目 PERT 图。表 1-1 网上营业厅系统 PERT 图问题内容：【问题 1】（10 分）PERT 图采用网络图来描述一个项目的任务网络，不仅可以表达子任务的计划安排，还可以在任务计划执行过程中估计任务完成的情况。针对表 1-2 中关PERT图中关键路径的描述（1）~（5），判断対 PERT 图的特点描述是否正确，并说明原因。表 1-2 PERT 图特点描述【问题 2】（5 分）根据表 1-1 所示任务及其各项任务之间的依赖关系，计算对应 PERT 图中的关键路径及项目所需工期。【问题 3】（10 分）根据表 1-1 所示任务及其各项任务之间的依赖关系，分别计算对应 PERT 图中任务 C～G 的松弛时间（Slack Time），将答案填入（a）（e）中的空白处。
【说明】 某公司是一家以运动健身器材销售为主营业务的企业，为了扩展销售渠道，解决原销售系统存在的许多问题，公司委托某软件企业开发一套运动健身器材在线销售系统。目前，新系统开发处于问题分析阶段，所分析各项内容如下所述：（a）用户需要用键盘输入复杂且存在重复的商品信息；（b）订单信息页面自动获取商品信息并填充；（c）商品订单需要远程访问库存数据并打印提货单；（d）自动生成电子提货单并发送给仓库系统；（e）商品编码应与原系统商品编码保持一致；（f）商品订单处理速度太慢；（g）订单处理的平均时间减少 30%；（h）数据编辑服务器 CPU 性能较低；（i）系统运维人员数量不能增加。【问题 1】 （8 分） 问题分析阶段主要完成对项目开发的问题、机会和或指示的更全面的理解。请说明系统分析师在问题分析阶段通常需要完成哪四项主要任务。
阅读以下关于需求建模的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。【说明】某企业委托软件公司开发一套运动器材综合销售平台，以改进已有的销售管理系统，拓展现有的实体店销售模式，综合管理线上线下的器材销售业务。该软件公司组建项目组开发该系统，现正处于需求获取阶段。经过项目组讨论，由于目标系统业务功能比较复杂，所以在需求获取中针对不同类型的业务需求，采用不同的需求获取方法。项目组列出可选的需求获取方法包括：用户访谈、联合需求计划（JRP）、问卷调查、文档分析和实地观察等。需求获取的要求如下：（1）获取已有销售管理系统中所实现的实体店销售模式和过程；（2）获取系统的改进需求和期望增加的业务功能；（3）获取当前业务过程中的详细数据并深入了解这些数据产生的原因；（4）从企业管理人员、销售人员、各种文档资源等尽可能多的来源获取需求；（5）消除需求中出现的冲突，尽可能获取全面、一致的需求；（6）尽可能多地让用户参与需求获取过程。【问题1】联合需求计划（JRP）是一种流行的需求获取方法。请说明什么是JRP，JRP与其它需求获取方法相比有什么优势？【问题2】 针对题目中所描述的需求获取要求（1）~（6），选择最适合的需求获取方法填入表1-1中的（a）~（f）处。【问题3】 由于该企业销售规模较大，所积累的企业业务文档数量庞大，所以只能通过抽样实现不同类型的文档分析。如果对于每种类型的文档要求90%的可信度（可信度因子为1.645），那么不同类型的文档分别需要抽样多少份就能达到该要求？
阅读以下关于变更的叙述，回答问题1至问题3。【说明】在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问题。配置识别、变更控制、状态报告、配置审计是软件配置管理包含的主要活动。（）
阅读以下关于变更的叙述，回答问题1至问题3。【说明】在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问题。动态配置库用于管理基线和控制基线的变更。（）
阅读以下关于变更的叙述，回答问题1至问题3。【说明】在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问题。请用300字以内的文字，说明配置管理中完整的变更处置流程。
阅读以下关于变更的叙述，回答问题1至问题3。【说明】在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问题。请用150字以内的文字，说明上述情况中存在着哪些问题？
问答题阅读以下关于变更的叙述，回答问题1至问题3。【说明】在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问题。请用150字以内的文字，说明上述情况中存在着哪些问题？
问答题阅读以下关于变更的叙述，回答问题1至问题3。【说明】在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问题。请用300字以内的文字，说明配置管理中完整的变更处置流程。