某软件企业为网络音像制品销售公司W重新开发一套影音产品管理及销售系统，以改进原有系统AVMSS中存在的问题。在系统需求分析阶段，完成的工作包括：1．系统分析员老王利用PIECES框架组织了系统需要获取的非功能性需求，如表1-1所示。2．项目组小赵从W公司客户代表处了解到现有系统中经常有会员拒绝履行订单，并将其作为问题记录了下来。老王指出了小赵并未发现系统真正的问题，并以会员拒绝履行订单为例，利用如图1-1所示的鱼骨图分析了系统中真正存在的问题。3．获取到相应的需求之后，将需求记录下来形成需求定义文档，同其他项目信息合并形成需求陈述，作为需求分析阶段最终的交付成果。PIECES框架的主要作用是什么?请将以下需要获取的需求(1)～(8)根据PIECES框架进行分类并将序号填入表1-1对应的单元格内。(1)系统能否采用新方法以降低使用资源的成本?(2)系统可接受的吞吐率是多少?(3)系统可接受的响应时间是多少?(4)应该减少多少开支或增加多少收益?(5)对用户隐私有什么要求?(6)对系统的可靠性和可用性有什么要求?(7)系统中需要包括哪些文档和培训材料?(8)对外部系统的接口是什么?
某软件企业为网络音像制品销售公司W重新开发一套影音产品管理及销售系统，以改进原有系统AVMSS中存在的问题。在系统需求分析阶段，完成的工作包括：
1．系统分析员老王利用PIECES框架组织了系统需要获取的非功能性需求，如表1-1所示。
2．项目组小赵从W公司客户代表处了解到现有系统中经常有会员拒绝履行订单，并将其作为问题记录了下来。老王指出了小赵并未发现系统真正的问题，并以会员拒绝履行订单为例，利用如图1-1所示的鱼骨图分析了系统中真正存在的问题。
3．获取到相应的需求之后，将需求记录下来形成需求定义文档，同其他项目信息合并形成需求陈述，作为需求分析阶段最终的交付成果。
PIECES框架的主要作用是什么?请将以下需要获取的需求(1)～(8)根据PIECES框架进行分类并将序号填入表1-1对应的单元格内。
(1)系统能否采用新方法以降低使用资源的成本?
(2)系统可接受的吞吐率是多少?
(3)系统可接受的响应时间是多少?
(4)应该减少多少开支或增加多少收益?
(5)对用户隐私有什么要求?
(6)对系统的可靠性和可用性有什么要求?
(7)系统中需要包括哪些文档和培训材料?
(8)对外部系统的接口是什么?
相关考题：
某企业的主要业务是利用网络进行音像制品的管理和销售，以提高其物流配送的效率。该企 业委托开发的音像制品管理及销售管理系统将刚完成初始研究阶段的任务进入了问题分析阶段，以确立系统改进目标。以下属于好的系统改进目标的是__________ 。 A．数据输入屏幕必须重新设计以使其更加友好 B．提高联机订单处理的用户满意程度 c．影音销售子系统中订单处理所需的时问减少50％ D．新的系统必须使用Oracle数据库管理系统存储数据
阅读以下关于某软件系统开发项目的叙述，回答问题1至问题4。W公司的主要业务是利用网络进行音像制品的管理和销售，以提高其物流配送的效率。随着业务范围的扩展和业务过程的改进，公司CIO发现现有信息系统业务过程过于僵化、维护困难，不能真正地为企业贡献价值，已经不能满足公司长久发展的战略。在该公司CIO的建议下，W公司在三月初委托某软件企业为其开发出一套新的音像制品管理及销售系统AVMSS，要求新系统能够对其现有系统业务过程进行重新设计，以提高公司业务的执行效率并降低维护成本。该软件企业成立了项目组来开发AVMSS，在对开发任务进行了初步的了解之后，项目组认为W公司原有系统的数据架构稳定，没有必要对原有关系数据模式进行重新设计：新系统应着眼于对系统控制流的改造，通过系统业务流程再造以应对公司的发展需要。但在选择系统开发方法时出现了分歧，张工认为应该采用流行的面向对象开发方法，而李工则认为应该采用成熟的结构化开发方法，项目组经过讨论最终确定在AVMSS系统分析与设计过程中采用李工的建议。请对张工和李工所提出的两种系统开发方法进行比较，结合AVMSS系统说明为什么项目组最终采用了李工的建议。
阅读以下关于需求建模的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。某企业委托软件公司开发一套运动器材综合销售平台，以改进已有的销售管理系统，拓展现有的实体店销售模式，综合管理线上线下的器材销售业务。该软件公司组建项目组开发该系统，现正处于需求获取阶段。经过项目组讨论，由于目标系统业务功能比较复杂，所以在需求获取中针对不同类型的业务需求，采用不同的需求获取方法。项目组列出可选的需求获取方法包括：用户访谈、联合需求计划(JRP)、问卷调查、文档分析和实地观察等。需求获取的要求如下：(l)获取已有销售管理系统中所实现的实体店销售模式和过程；(2)获取系统的改进需求和期望增加的业务功能；(3)获取当前业务过程中的详细数据并深入了解这些数据产生的原因；(4)从企业管理人员、销售人员、各种文档资源等尽可能多的来源获取需求：(5)消除需求中出现的冲突，尽可能获取全面、一致的需求；(6)尽可能多地让用户参与需求获取过程。【问题1】(10分)联合需求计划(JRP)是种流行的需求获取方法，请说明什么是JRP，JRP与其他需求获取方法相比有什么优势？【问题2】(12分)针对题目中所描述的需求获取要求(l) - (6)，选择最适合的需求获取方法填入表1-1中的(a) - (f)处。表1-1需求获取方法选择┃【问题3】（3分）由于该企业销售规模较大，所积累的企业业务文档数量庞大，所以只能通过抽样实现不同类型的文档分析。如果对于每种类型的文档要求90%的可信度(可信度因子为1.645)，那么不同类型的文档分别需要抽样多少份就能达到该要求？
某企业委托软件公司开发一套运动器材综合销售平台，以改进已有的销售管理系统，拓展现有的实体店销售模式，综合管理线上线下的器材销售业务。该软件公司组建项目组开发该系统，现正处于需求获取阶段。经过项目组讨论，由于目标系统业务功能比较复杂，所以在需求获取中针对不同类型的业务需求，采用不同的需求获取方法。项目组列出可选的需求获取方法包括：用户访谈、联合需求计划（JRP）、问卷调查、文档分析和实地观察等。需求获取的要求如下：（1）获取已有销售管理系统中所实现的实体店销售模式和过程；（2）获取系统的改进需求和期望增加的业务功能；（3）获取当前业务过程中的详细数据并深入了解这些数据产生的原因；（4）从企业管理人员、销售人员、各种文档资源等尽可能多的来源获取需求；（5）消除需求中出现的冲突，尽可能获取全面、一致的需求；（6）尽可能多地让用户参与需求获取过程。【问题1】（10分） 联合需求计划（JRP）是一种流行的需求获取方法。请说明什么是JRP，JRP与其它需求获取方法相比有什么优势？ 【问题2】（12分） 针对题目中所描述的需求获取要求（1）~（6），选择最适合的需求获取方法填入表1-1中的（a）~（f）处。 表1-1 需求获取方法选择【问题3】（3分） 由于该企业销售规模较大，所积累的企业业务文档数量庞大，所以只能通过抽样实现不同类型的文档分析。如果对于每种类型的文档要求90%的可信度（可信度因子为1.645），那么不同类型的文档分别需要抽样多少份就能达到该要求？
试题一 （共 25 分）阅读以下关于需求分析的叙述，在答题纸上回答问题 1 至问题 3。某软件企业为网络音像制品销售公司 W 重新开发一套影音产品在线管理及销售系统，以改进原有系统 AVMSS 中存在的问题。在系统需求分析阶段，完成的工作包括：1．系统分析员老王利用 PIECES 框架组织了系统需要获取的非功能性需求，如表1-1所示。2．项目组小赵从 W 公司客户代表处了解到现有系统中经常有会员拒绝履行订单，并将其作为问题记录了下来。老王指出了小赵并未发现系统真正的问题，并以会员拒绝履行订单为例，利用如图1-1所示的鱼骨图分析了系统中真正存在的问题。3．获取到相应的需求之后，将需求记录下来形成需求定义文档，同其他项目信息合并形成需求陈述，作为需求分析阶段最终的交付成果。【问题 1】（10 分）PIECES框架的主要作用是什么？请将以下需要获取的需求（1）～（8）根据PIECES框架进行分类并将序号填入表1-1对应的单元格内。（1） 系统能否采用新方法以降低使用资源的成本？（2） 系统可接受的吞吐率是多少？（3） 系统可接受的响应时间是多少？（4） 应该减少多少开支或增加多少收益？（5） 对用户隐私有什么要求？（6） 对系统的可靠性和可用性有什么要求？（7） 系统中需要包括哪些文档和培训材料？（8） 对外部系统的接口是什么？【问题 2】（8 分）请将下列问题按照不同的类型序号填入图1-1所示的鱼骨图（g）～（n）中。（1） 缺少强制履行合同的规定；（2） 合同相关信息没有通知到会员；（3） 没有催单提示客户；（4） 没有跟踪执行情况；（5） 设备成本太高造成价格不合理；（6） 合同的履行缺乏灵活性；（7） 账务问题或者隐瞒相关内容；（8） 价格太高并且无法修改。【问题 3】（7 分）一份需求定义文档应该包括哪些内容？对于与系统开发相关的人员：系统所有者、用户、系统分析人员、设计人员和构造人员、项目经理，需求定义文档各有什么作用？
【说明】 某公司是一家以运动健身器材销售为主营业务的企业，为了扩展销售渠道，解决原销售系统存在的许多问题，公司委托某软件企业开发一套运动健身器材在线销售系统。目前，新系统开发处于问题分析阶段，所分析各项内容如下所述：（a）用户需要用键盘输入复杂且存在重复的商品信息；（b）订单信息页面自动获取商品信息并填充；（c）商品订单需要远程访问库存数据并打印提货单；（d）自动生成电子提货单并发送给仓库系统；（e）商品编码应与原系统商品编码保持一致；（f）商品订单处理速度太慢；（g）订单处理的平均时间减少 30%；（h）数据编辑服务器 CPU 性能较低；（i）系统运维人员数量不能增加。【问题 2】（9 分） 因果分析是问题分析阶段一项重要技术，可以得出对系统问题的真正理解，并且有助于得到 更具有创造性和价值的方案。请将题目中所列（a）~（i）各项内容填入表中（1）~（4） 对应位置。
【说明】 某公司是一家以运动健身器材销售为主营业务的企业，为了扩展销售渠道，解决原销售系统存在的许多问题，公司委托某软件企业开发一套运动健身器材在线销售系统。目前，新系统开发处于问题分析阶段，所分析各项内容如下所述：（a）用户需要用键盘输入复杂且存在重复的商品信息；（b）订单信息页面自动获取商品信息并填充；（c）商品订单需要远程访问库存数据并打印提货单；（d）自动生成电子提货单并发送给仓库系统；（e）商品编码应与原系统商品编码保持一致；（f）商品订单处理速度太慢；（g）订单处理的平均时间减少 30%；（h）数据编辑服务器 CPU 性能较低；（i）系统运维人员数量不能增加。【问题 1】 （8 分） 问题分析阶段主要完成对项目开发的问题、机会和或指示的更全面的理解。请说明系统分析师在问题分析阶段通常需要完成哪四项主要任务。
阅读以下关于需求建模的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。【说明】某企业委托软件公司开发一套运动器材综合销售平台，以改进已有的销售管理系统，拓展现有的实体店销售模式，综合管理线上线下的器材销售业务。该软件公司组建项目组开发该系统，现正处于需求获取阶段。经过项目组讨论，由于目标系统业务功能比较复杂，所以在需求获取中针对不同类型的业务需求，采用不同的需求获取方法。项目组列出可选的需求获取方法包括：用户访谈、联合需求计划（JRP）、问卷调查、文档分析和实地观察等。需求获取的要求如下：（1）获取已有销售管理系统中所实现的实体店销售模式和过程；（2）获取系统的改进需求和期望增加的业务功能；（3）获取当前业务过程中的详细数据并深入了解这些数据产生的原因；（4）从企业管理人员、销售人员、各种文档资源等尽可能多的来源获取需求；（5）消除需求中出现的冲突，尽可能获取全面、一致的需求；（6）尽可能多地让用户参与需求获取过程。【问题1】联合需求计划（JRP）是一种流行的需求获取方法。请说明什么是JRP，JRP与其它需求获取方法相比有什么优势？【问题2】 针对题目中所描述的需求获取要求（1）~（6），选择最适合的需求获取方法填入表1-1中的（a）~（f）处。【问题3】 由于该企业销售规模较大，所积累的企业业务文档数量庞大，所以只能通过抽样实现不同类型的文档分析。如果对于每种类型的文档要求90%的可信度（可信度因子为1.645），那么不同类型的文档分别需要抽样多少份就能达到该要求？
【说明】 某公司是一家以运动健身器材销售为主营业务的企业，为了扩展销售渠道，解决原销售系统存在的许多问题，公司委托某软件企业开发一套运动健身器材在线销售系统。目前，新系统开发处于问题分析阶段，所分析各项内容如下所述：（a）用户需要用键盘输入复杂且存在重复的商品信息；（b）订单信息页面自动获取商品信息并填充；（c）商品订单需要远程访问库存数据并打印提货单；（d）自动生成电子提货单并发送给仓库系统；（e）商品编码应与原系统商品编码保持一致；（f）商品订单处理速度太慢；（g）订单处理的平均时间减少 30%；（h）数据编辑服务器 CPU 性能较低；（i）系统运维人员数量不能增加。【问题 3】（8 分） 系统约束条件可以分为四类，请将类别名称填入表中（1）~（4）对应的位置。表 1-2 约束条件分类